長三角鐵路返程客流不斷攀升，據中國鐵路上海局集團有限公司（簡稱“上鐵集團”）2月2日透露，2月1日，長三角鐵路發送旅客221.8萬人次，2月2日預計發送旅客244萬人次，管內多條高鐵線路客流激增。自春運啟動以來，長三角鐵路已累計發送旅客約4800.4萬人次，日均發送旅客252.7萬人次。
返程高峰期將至，上鐵集團加大對重點地區和高峰時段的運力投放，2月2日計劃增開旅客列車563列，對94列動車組列車進行重聯運行，增開川渝、云貴、中原、江西等地返回長三角方向列車。
鐵路部門積極優化服務，提升旅客出行體驗。合肥客運段列車長在車門口扶攜旅客上車；上?？瓦\段列車長為兒童旅客送上涂色卡；淮南南、壽縣、潁上北、水家湖站等車站推出“換乘便利貼”“五色愛心包”“旅客連心卡”“銀發專窗”等特色服務，保障不同重點旅客群體出行需求。
為應對大客流，淮北站、宿州站等車站增開進出站及安檢通道，提高進出站和換乘效率；工作人員在重點場所增派志愿服務，助力旅客行李搬運、指引進出站，并加強重點車次、重點崗位、重點時段的宣傳引導和安全防護。
上?？瓦\段優化列車服務，為兒童旅客準備趣味涂色卡、折紙等小禮物，為老年旅客提供行李搬運、座位指引等幫助。鐵路部門提醒旅客，長三角部分地區將持續陰雨天氣，請做好防寒保暖措施；進出車站請準備好有效票證，聽從工作人員引導有序進出車站；遵守站車秩序，做到文明出行。
據鐵路上海站消息，2月2日鐵路上海站（下轄上海站、上海南站、上海虹橋站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭西站、安亭北站、金山北站、練塘站）預計發送旅客29.7萬人，其中上海站8.3萬人，上海南站3.5萬人，上海虹橋站16.5萬人，上海松江站1.4萬人；預計到達旅客59.3萬人，上海站15.0萬人，上海南站7.0萬人，上海虹橋站34.2萬人，上海松江站3.1萬人。
為應對節后客流返程高峰和假期后三天短途游需求，上鐵集團加大對合肥、阜陽、蚌埠、徐州等重點地區和高峰時段運力投放，計劃增開旅客列車563列（其中直通旅客列車375列，管內旅客列車188列）、對94列動車組列車進行重聯運行，增開川渝、云貴、中原、江西等地返回長三角方向列車。
鐵路部門加大對節后出行重點地區服務供給，努力讓旅客出行體驗更美好?；茨夏?、壽縣、潁上北、水家湖站等車站緊盯當日票額預售、重點車次、高峰時段等情況，增加檢票、安檢、候車室和站臺工作人員力量，動態調整列車開檢時間；以“舜”系列雷鋒服務站為陣地，推出“換乘便利貼”“五色愛心包”“旅客連心卡”“銀發專窗”等特色服務，保障不同重點旅客群體出行需求；加強與出租車、公交車等地方交通部門信息共享和運力對接，方便旅客中轉換乘，暢通出行“最后一公里”。
淮北站、宿州站等車站積極應對返程客流高峰，制定大客流應急預案，增開進出站及安檢通道，提高進出站和換乘效率；做到人員跟著客流走，在服務臺、候車室、售票廳等重點場所增派志愿服務，耐心解答旅客問詢，幫助重點旅客搬運行李、協助進出站等，加強對重點車次、重點崗位、重點時段的宣傳引導和安全防護，確保旅客安全有序出行。
上?？瓦\段優化列車服務，為兒童旅客準備趣味涂色卡、折紙等小禮物，讓孩子們體驗趣味鐵路之旅；幫助老年旅客提拿行李、尋找座位，耐心介紹列車設施使用方法，努力打造溫馨歸程。
鐵路部門提醒，根據中央氣象臺預報，長三角部分地區仍將維持陰雨天氣，受冷空氣影響降溫幅度可達6-8℃，請關注天氣信息，做好防寒保暖措施，注意出行安全；節后，長三角多地車站迎來出發、到達大客流，進出站的旅客盡量提前準備好有效票證，聽從工作人員引導有序進出車站；請遵守站車秩序，做到文明出行，共同維護良好旅途環境。