星巴克首席執行官布萊恩·尼科爾首次訪問中國,考察了該地區的品牌實力、團隊和客戶體驗。他表示看到了市場的活力和未來的機遇,但也看到了可以做出的一些短期改變來穩定和加強業務。
在星巴克公布其 2025 財年第一財季財務業績時,尼科爾表示,公司正在繼續探索戰略合作伙伴關系,以在中國實現增長。
“我們正在處理和消化(信息),并將分享更多信息,”尼科爾在周二的財報電話會議上表示。
星巴克中國實現營收 7.44 億美元,同比上漲 1%,成為星巴克為數不多的增長地區之一。雖然第一財季全球同店銷售額下降 4%,但星巴克中國僅下降 6%。
盡管如此,星巴克美國地區的同店銷售額下降了 4%,全球平均售價增長 3% 抵消了部分影響。
去年 11 月,有消息稱星巴克正在考慮出售其中國業務的股權。知情人士透露,星巴克公司正在探索如何擴大中國業務,有引入當地合作伙伴的可能性。
公司已非正式地評估了包括國內私募股權公司在內的潛在投資者的興趣。部分知情人士還表示,出售股權還可能吸引中國企業集團或其他在該行業擁有豐富經驗的本地公司的興趣。
星巴克仍在評估,尚未決定是否繼續推進此決定。星巴克全球發言人當時回應表示,“我們全心全意致力于中國業務、伙伴(員工)以及在中國市場的長遠發展。正如在第四季度財報電話會議上所說的那樣,公司正在花時間更深入地了解我們在中國的業務運營以及市場競爭環境。我們正在努力尋找最佳的增長途徑,其中包括探索戰略合作伙伴關系?!?/p>
尼科爾在此次電話會上進一步指出,相信可以從星巴克在中國的供應鏈實力中學到一些經驗,以實現在北美業務中的機會,“盡管近期面臨挑戰,但我們在明確的計劃中擁有顯著的優勢。自我們從根本上改變戰略,計劃重返星巴克,我們看到的反應給了我們信心,我們正走在扭轉業務的軌道上?!?/p>
財報指出,今年 1 月,星巴克中國董事長王靜瑛宣布退休,她為公司奉獻了 25 年。在王靜瑛的領導下,中國市場從不到 500 家門店發展成為星巴克的兩大主要市場之一。中國市場也是推動其全球業務增長和業績的重要引擎。
2024 年 9 月 24 日,星巴克宣布,自 2024 年 9 月 30 日起,劉文娟(Molly Liu)將由星巴克中國聯席首席執行官改任星巴克中國首席執行官,王靜瑛將繼續擔任星巴克中國董事長。
作為一名 12 年的員工,劉文娟曾擔任星巴克中國的各種領導職務,包括首席運營官和數字創新副總裁。2023 年,劉文娟被任命為星巴克中國聯席首席執行官,與時任星巴克中國董事長兼首席執行官王靜瑛一起,共同領導中國業務。
王靜瑛退休后,星巴克中國未來將由誰接任目前尚未明晰。未來的市場表現將考驗星巴克中國如何發展。