1月11日，春運火車票發售高峰期正式到來，鐵路部門自1月25日（臘月廿六）起發售該時段車票。截至當天9時，已累計發售春運期間車票超過5768萬張。
根據預售數據，熱門出發城市主要集中于一線及省會城市，包括上海、廣州、北京、深圳、杭州、成都、武漢、南京、重慶、長沙等。熱門到達城市則與熱門出發城市重合度較高，但北京、廣州、武漢、成都、西安等城市相對更受歡迎。
在熱門區間方面，廣州至南寧、廣州至武漢、深圳至長沙、深圳至武漢、蘇州至上海、廣州至長沙、上海至北京、廣州至重慶、北京至哈爾濱、上海至武漢等線路客流相對集中。
1月14日至23日期間，部分熱門區間余票充足，如北京往返上海、南京往返上海、重慶往返成都，重慶至北京、上海、廣州，沈陽、太原、青島、呼和浩特至北京，武漢、廈門、貴陽、合肥至上海，廣州至南寧，貴陽至廣州等。
然而，自1月24日（臘月廿五）起，熱門時段車票需求攀升，整體趨緊。不過，南京往返上海，武漢、鄭州、合肥至上海，太原、鄭州、呼和浩特至北京，重慶至成都、廣州，武漢至廣州、深圳，南寧至廣州等方向仍有余票。
為了滿足旅客購票需求，鐵路部門已加大運力資源投放。然而，由于節前部分地區和時段需求集中，運能仍比較緊張。特別是熱門方向線路上，旅客集中選擇始發、終到時間更合適、全程旅行時間更短的列車，導致矛盾突出。
針對這一情況，鐵路部門建議旅客錯峰出行，選擇非緊張時段列車，或通過候補購票、同車接續、中轉換乘等方式購票。對于出行距離較短的旅客，還可以考慮選擇公路等其他方式出行。
鐵路部門將持續監測售票大數據，通過加開臨時客車和夜間高鐵等方式，全力保障旅客出行需求。
需要注意的是，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一面向社會提供互聯網票務服務的官方渠道。鐵路部門從未授權任何第三方平臺發售火車票或辦理相關業務。旅客購票時應通過官方渠道，避免額外收費和個人信息泄露。