直播亂象頻發，平臺責任幾何？
近年來，網絡直播行業發展迅猛，成為大眾生活中不可或缺的一部分。然而，繁榮背后，亂象叢生。從低俗擦邊、虛假宣傳到數據造假、黑灰產操控，各類問題頻頻沖擊大眾眼球，挑戰公序良俗。
午夜直播間，部分主播為博眼球，尺度大開，進行低俗表演；一些網紅為求流量，編造離譜劇本，虛假擺拍。更有甚者，黑灰產悄然滲透，利用直播引流，實施詐騙等違法行徑。這些亂象不僅污染網絡環境，更損害用戶權益，侵蝕行業根基。
直播平臺作為內容匯聚地，絕非道德與法律的 “真空地帶”。它們既是連接主播與觀眾的橋梁，更是網絡生態的 “守門人”。肩負著維護公序良俗、保障用戶體驗、促進行業健康發展的重任。在亂象治理中，需當好 “過濾器”，及時篩除不良內容；化身 “執法者”，嚴懲違規行徑；成為 “護航員”，為優質直播開辟航道。這不僅是平臺的社會責任，更是長遠發展的必由之路。
一、亂象叢生：直播不能 “野蠻生長”
（一）低俗內容泛濫，“辣眼睛” 更 “毒心靈”
在午夜的直播間，部分主播為博眼球、賺流量，尺度大開，言語低俗露骨，行為不堪入目。一些網紅打著 “擦邊” 的幌子，穿著暴露，搔首弄姿，進行低俗表演，將直播間變成了低俗內容的 “大賣場”。還有的主播為求熱度，編造離譜劇本，進行虛假擺拍，傳播不良價值觀。
此前，有兩名主播在某直播平臺上 “PK” 斗狠，規則竟是輸者脫衣，這種低俗至極的直播內容迅速引起網友的強烈反感。最終，他們被警方依法處以行政拘留的處罰。此類低俗直播，不僅違背公序良俗，更像 “精神毒藥”，侵蝕觀眾心靈，尤其對青少年的身心健康危害極大，容易扭曲他們的價值觀與人生觀，讓其沉迷于低俗趣味，荒廢學業。
（二）虛假宣傳成風，“忽悠” 觀眾沒商量
直播帶貨中，虛假宣傳問題屢見不鮮。部分主播為追求銷量和利益，不惜夸大產品功效、虛構產品背景，甚至惡意貶低競爭對手。他們或是虛構商品信息，聲稱普通商品具有神奇功效；或是在直播過程中，使用與實際不符的宣傳用語，誤導消費者下單。
比如，某主播在直播間推銷一款普通化妝品，卻宣稱其具有抗衰老、提高肌膚屏障能力等特殊功效，消費者購買使用后，發現根本沒有宣傳的效果。還有的主播為營造產品暢銷的假象，在直播間展示虛假的銷售數據，欺騙觀眾。這種虛假宣傳行為，不僅侵害了消費者的知情權和選擇權，讓消費者花冤枉錢，還擾亂了市場的正常競爭秩序，擠壓了誠信商家的生存空間。
（三）黑灰產暗流涌動，平臺深受其害
黑灰產已悄然滲透至直播領域，成為行業的一顆 “毒瘤”。一些不法分子利用直播平臺的流量優勢，進行非法引流、數據造假、詐騙等違法犯罪活動。他們通過操縱直播間人氣、點贊量、評論數等數據，營造虛假繁榮，誤導消費者和商家。
在某起案件中，一個黑灰產團伙通過技術手段，為多個直播間刷虛假人氣，使這些直播間看似火爆異常，吸引了大量不明真相的觀眾關注。還有不法分子打著 “直播帶貨” 的幌子，誘導消費者點擊鏈接下載虛假購物 APP，實施詐騙，導致消費者遭受財產損失。這些黑灰產行為，不僅損害了用戶的利益，也讓直播平臺的聲譽受損，用戶信任度降低，嚴重阻礙了行業的健康發展。
二、“守門” 行動：平臺的責任與擔當
（一）嚴格內容審核，“過濾” 不良信息
抖音等平臺深知內容審核的重要性，為此投入了大量人力、物力。其審核團隊規模已達數千人，且每天仍在持續增長。這些審核人員如同網絡 “衛士”，日夜堅守，對每一條直播內容進行嚴格篩查。
審核流程不斷優化，從智能初篩到人工復核，層層把關。智能系統利用先進算法，能快速識別關鍵詞、圖像特征等，精準攔截涉低俗、暴力、虛假宣傳的內容；人工審核團隊則憑借專業素養和敏銳判斷力，對復雜、疑似違規內容進行細致甄別。
例如，在一次直播中，主播隱晦使用低俗暗語，試圖避開檢測，智能審核系統捕捉到異常關鍵詞后，立即標記，人工審核迅速介入，確認違規后，果斷中斷直播，對主播予以警告和相應處罰，有效防止不良內容擴散。
（二）主播精細管理，“引導” 正向直播
抖音推出的 “健康分” 機制，堪稱主播行為的 “緊箍咒” 與 “引航燈”。該機制根據主播日常直播表現增減分值，依據分值對賬號分級定檔，對應不同管理措施。初始分值為 100 分，違規一次扣減 1 到 8 分不等，專業或優質主播申請的賬號可獲 120 分初始分值。
“健康分” 低于 70 的主播，會被減少推薦、限制單日 PK 次數，甚至限制違規場次收益提現、關閉禮物收入功能等，0 分主播則永久回收直播權限。這促使主播自查自糾，主動提升直播質量。數據顯示，至 2024 年底，共有 100 萬主播被扣除過健康分，76% 的低分主播主動調整內容后不再違規，直播間違規率顯著下降。
某才藝主播曾因言語低俗被扣分，此后他痛改前非，專注提升才藝展示水平，憑借優質表演重獲觀眾喜愛，“健康分” 也逐步回升，實現了從 “問題主播” 到 “正能量網紅” 的轉變。
（三）技術賦能治理，“智斗” 黑灰產
面對狡猾的黑灰產，抖音利用 AI、大數據等前沿技術，不斷升級檢測手段。AI 算法可實時監測直播間數據異常，如人氣、點贊、評論的爆發式增長卻無真實互動邏輯；大數據則能分析用戶行為模式，精準識別虛假賬號集群。
抖音安全中心每天攔截處理的違法違規內容、行為超 10 億條。在打擊 “刷量” 黑灰產時，通過追蹤資金流向、設備特征等多維度數據，鎖定黑灰產團伙。如某團伙利用群控軟件操控千余臺手機為直播間刷量，抖音技術團隊順藤摸瓜，聯合警方一舉搗毀該團伙，抓獲嫌疑人數十名，有力遏制了黑灰產的囂張氣焰。
三、協同共治：打造清朗直播空間
直播行業的健康發展，絕非平臺一方的 “獨角戲”，而是多方攜手的 “大合唱”。政府監管部門持續亮劍，出臺系列法規政策，為行業立規矩、劃紅線。如國家網信辦等多部門聯合開展 “清朗” 系列專項行動，對直播亂象精準打擊，讓違規者無處遁形。
行業協會積極作為，制定自律公約，引導從業者規范經營。中國網絡視聽節目服務協會發布相關準則，推動主播提升職業素養，促進行業良性競爭。平臺之間也應加強交流合作，共享治理經驗，攜手狙擊黑灰產。
廣大用戶更是這場共治中的關鍵力量。抖音等平臺暢通舉報渠道，鼓勵用戶對不良直播 “一鍵舉報”。當每一位觀眾都成為監督者，低俗、虛假內容便失去滋生土壤。如快手平臺曾獎勵 “舉報達人”，激發用戶參與熱情，共同守護清朗空間。只有各方協同發力，才能讓直播行業風清氣正，重回內容創新、價值輸出的正軌，持續為大眾帶來優質體驗，為社會傳遞正能量。