傳統酒店預訂之殤
曾幾何時，我們計劃出行，預訂酒店時，多是通過電話或傳真與酒店溝通。打電話時，要小心翼翼地詢問房型、日期，然后等待酒店方報出價格，整個過程就像一場小心翼翼的談判。傳真呢，填好預訂信息，發送過去，滿心期待回復，卻常常因為信息傳遞不及時，或是理解有誤，鬧得一肚子不愉快。
在傳統模式下，消費者大多只能被動接受既定價格，毫無自主定價的權利。這就導致了價格不夠透明、靈活的問題，甚至還出現過部分 OTA 平臺利用大數據 “殺熟” 的現象。就拿之前的攜程大數據殺熟案來說，原告胡女士質疑攜程在預訂酒店時對老客戶和新客戶收取不同的價格，同樣的房間，老客戶可能因為平臺掌握了其消費習慣、出行頻率等信息，價格就比新客戶高出一截。還有美團也曾被曝光，有博主訂同樣規格的床位，iPhone 手機價格是 174 元，而用安卓手機則為 154 元，讓人直呼 “懂我的人坑我最深”。這種不公平的定價策略，嚴重損害了消費者的權益，也讓大家對傳統預訂模式漸漸寒了心。
酒店定價 “黑匣子” 探秘
傳統模式下，酒店的定價依據宛如一個神秘的 “黑匣子”。成本無疑是首要因素，酒店建設時的巨額投資，包括土地成本、建筑成本、裝修成本等，這些前期投入要分攤到每一個房間、每一個入住的夜晚中。就拿一家位于一線城市繁華地段新建的四星級酒店來說，土地成本每平米可能高達數萬元，建筑成本加上豪華裝修，平攤到 200 間客房，每間房的成本可能就接近百萬，如此算來，每晚房價自然低不了。
淡旺季的影響也十分顯著，旅游旺季，像三亞的酒店在冬季，北方游客蜂擁而至躲避嚴寒，海邊酒店常常一房難求，價格便會水漲船高，較淡季能翻上數倍；而在工作日，商務型酒店需求旺盛，周末休閑游客多起來時，景區周邊酒店又成了香餑餑。市場供需關系更是時刻撥動著價格指針，一旦有大型展會、演唱會在某城市舉辦，周邊酒店瞬間爆滿，價格飆升，供不應求時，酒店掌握著定價主動權。
可消費者呢？在預訂時大多只能看到一個最終價格，對于背后這些復雜的定價細節知之甚少。在線旅游平臺本應是信息的橋梁，卻也有著自己的 “小算盤”。部分平臺與酒店簽訂的協議中，存在高額傭金抽成，酒店為保證利潤，只能抬高價格；還有平臺為爭搶獨家房源，默許酒店的高價策略；甚至有些平臺利用大數據分析消費者的消費能力、預訂習慣，進行 “殺熟” 操作，讓老顧客反而付出更多，這一系列 “潛規則”，讓消費者在預訂酒店時如同霧里看花，摸不透價格的虛實。
“滴滴訂房” 登場：改寫游戲規則
當傳統模式的弊端日益凸顯，創新的曙光悄然降臨?！暗蔚斡喎俊?模式，宛如一陣清風，為酒店預訂市場帶來了全新的生機與活力。
以惠選訂房平臺為例，它開啟了一種全新的 C2B（消費者到企業）模式，將定價的主動權交到了消費者手中。用戶在惠選訂房 APP 或者小程序上訂房，操作便捷又充滿自主性。你只需清晰輸入想要入住的位置、期望的星級、心儀的房型以及自己預期的價格等關鍵信息，平臺就會憑借強大的大數據以及 AI 智能系統，迅速給出一個出價建議，這個價格通常是市場均價的 50% - 80% 左右，當然，你完全可以按照自己的心理價位去調整。提交訂單后，平臺會立即將其派發給符合條件的眾多酒店。
酒店方面呢，收到訂單信息后，會依據自身當下的實際經營狀況，像是房間的實時入住率、人力安排、成本考量等多方面因素，自主決定是否搶單。就好比一位游客想去杭州西湖游玩，通過惠選訂房平臺輸入 “杭州西湖區，三星級酒店，標準間，價格區間 200 - 400 元”，平臺依據行情評測，AI 智能給出一個 300 元的出價建議，游客想再省點，改成 250 元下單。訂單同步發給周邊符合條件的酒店，那些入住率有空余、想增加額外收入的酒店看到后，就會斟酌是否搶下這筆訂單。
這種 “用戶定價，酒店搶單” 的模式，和傳統模式相比，優勢立顯。消費者不再是被動接受價格的一方，有了自主定價權，能根據自己的預算選擇心儀的酒店，訂房過程變得更加透明、公平。對于酒店來說，能盤活閑置庫存，在淡季或者空房率高的時候，多一個銷售渠道，提升入住率，增加收益。
自惠選訂房平臺上線以來，好評不斷。有經常出差的商務人士反饋：“以前出差訂房，價格都沒得商量，現在用惠選訂房，我能根據公司報銷額度出價，還經常能訂到性價比超高的酒店，太方便了?！?酒店方也表示認可，一家位于旅游城市的酒店經理稱：“旅游淡季的時候，靠著惠選訂房平臺，能把空房賣出去，雖然價格低些，但總比空著強，還能帶來一些額外的餐飲消費，盤活了生意?！?/p>
新舊模式大對決
為了讓大家更直觀地感受新舊模式的差異，我們不妨通過一個對比表格來詳細剖析：
這張表格清晰可見，“滴滴訂房” 模式在各個關鍵維度都展現出了顯著優勢。根據中國旅游研究院的相關數據顯示，在傳統預訂模式下，消費者因價格因素放棄預訂的比例高達 30%，而在新模式推行地區，這一比例下降至 15% 左右，充分證明新模式在提升消費者預訂意愿上效果顯著。
新模式下的行業展望
“滴滴訂房” 模式的誕生，宛如一顆投入平靜湖面的石子，激起層層漣漪，為酒店行業帶來了諸多變革與機遇。
對于酒店而言，這種新模式無疑是一把開啟新增長大門的鑰匙。在淡季或者非熱門時段，那些曾經空著也是空著的房間，如今有了新的 “用武之地”。酒店能夠借助平臺，靈活調整價格策略，依據自身的成本、人力以及市場需求，搶奪消費者拋出的訂單，從而盤活閑置資源，提升入住率。就像一些位于非一線城市新區的商務酒店，以往在周末和節假日，商務客源驟減，空房率居高不下，如今通過新模式，吸引了周邊城市前來游玩的散客，收入實現了逆勢增長。從行業整體來看，資源配置得到了優化，以往因為信息不對稱、定價僵化導致的部分酒店一房難求，部分酒店門可羅雀的不均衡局面，正逐步改善。
消費者更是新模式的直接受益者。自主定價權讓大家真正掌握了消費的主動權，出游的性價比大幅提升。家庭出游時，能以實惠的價格訂到寬敞舒適的親子房；商務出行時，也能在預算范圍內挑選到交通便利、配套齊全的酒店。而且，隨著新模式的推廣，酒店之間的競爭愈發激烈，為了搶奪訂單，酒店會不斷提升服務品質，從精致的早餐、貼心的客房服務，到便捷的入住退房流程，消費者將享受到全方位升級的入住體驗。
展望未來，我們有理由相信，隨著技術的不斷進步，“滴滴訂房” 模式還將持續進化。大數據與 AI 智能的深度融合，將使平臺給出的出價建議更加精準，匹配更加高效；酒店的服務也將更加個性化、多元化，滿足不同消費者的細分需求。我們期待更多的消費者能夠勇敢嘗試這種新模式，開啟更美好的出行住宿體驗，也期待酒店行業在創新的驅動下，邁向更加繁榮的明天。