一、公司使命與理念
（一）打造世界一流能源產業互聯網平臺
南網互聯網公司以打造世界一流能源產業互聯網平臺為使命，致力于為用戶側綠色低碳能源電力建設運營提供最優解。公司服務眾多用電客戶、能源生態工作者和產業鏈上下游伙伴，以 “南網在線” 為基礎，打造工業互聯網、消費互聯網、產融互聯網三大增值服務體系，形成南網特色的能源產業互聯網生態運營整體解決方案。
在工業互聯網領域，南網互聯網公司打造的赫茲工業品電商平臺已成為電力垂直行業新一代綜合服務電商的標桿。平臺匯聚眾多供應商與采購商，上架商品豐富，累計成交金額可觀，構建了全供應鏈交易生態圈。赫茲能源云聚焦用戶側，以分布式新能源和用戶側數字能源網絡建設為抓手，提供多種新型微網解決方案和能源增值服務，開創 “一站式” 能源服務新模式。赫茲工程則聚焦作業現場管理智能化，提高電網項目及新能源項目的安全管理效率及質量進度控制水平。
（二）貫徹南方電網解放用戶理念
南方電網解放用戶理念內涵豐富，包括建立以人民為中心的價值體系、以滿足需求為導向的能力體系、以能源生態為依托的協作體系和以創造價值為衡量的評價體系。
建立以人民為中心的價值體系，從理想信念、發展思路和治企理念三個層面，全面樹立起以人民為中心的鮮明導向。南方電網黨組書記孟振平以 “深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，以人民為中心，大力解放用戶” 為題講黨課，強調電網企業踐行以人民為中心的發展思想，要構建電網企業 “解放用戶” 的實踐方法論。具體包括四個方面：建立以人民為中心的價值體系，從理想信念、發展思路和治企理念三個層面，全面樹立起以人民為中心的鮮明導向；建立以滿足需求為導向的能力體系，以打造敏捷前臺、高效中臺、柔性后臺的現代組織架構為重點，推動現代供電服務體系提質升級；建立以能源生態為依托的協作體系，共商共建共享，加快建立 “以電網企業為中心支撐、社會各界廣泛參與” 的 “解放用戶” 統一戰線；建立以創造價值為衡量的評價體系，基于用戶視角，從用戶體驗出發，建立評價標準。
在建設現代供電服務體系的過程中，南方電網公司重構供電服務業務流程，建立柔性的 “前中后臺” 組織架構，以實現前臺服務、中臺配置、后臺支撐。通過市場化運營機制，提升客戶服務質效。如廣州供電局打造特色 U+3+X 前臺、業務與管理雙中臺、多主題堅強后臺組織架構；深圳供電局創新組建高端客戶經理團隊，開展品牌服務。同時，南方電網公司打造新的組織能力體系，快速響應客戶需求。廣東電網公司以 “服務用戶、獲取市場” 為導向，建立省、地、縣三級前臺，負責挖掘用戶需求，為用戶創造價值；構建省、地兩級 “管理 + 研發 + 業務” 三中臺，負責處理客戶需求，整合資源；建立省、地、縣三級后臺，為前臺、中臺提供支持和風險管理。
二、用電增值服務
（一）工業互聯網
在工業互聯網領域，南網互聯網公司的成就斐然。赫茲工業品電商平臺已成為電力垂直行業新一代綜合服務電商的標桿，匯聚了 5300 余家供應商與 4000 余家采購商，上架商品超過 80 萬 SKU，累計成交金額突破 90 億元，構建了全供應鏈交易生態圈，目前商城生態伙伴達 9300 余家，面向全社會服務采購企業超過 4000 家。
赫茲能源云聚焦用戶側，以分布式新能源和用戶側數字能源網絡建設為抓手，服務政府、電網、能源服務企業和用能用戶等核心用戶，提供多種新型微網解決方案和能源增值服務，開創 “一站式” 能源服務新模式。近期，在廣州的某大型近零碳辦公綜合類園區項目中，通過屋頂分布式光伏系統、電能替代、綠電輔助交易等技術手段，深挖減源潛力，實現了園區排放達到 “碳中和”。同時，依托赫茲近零碳園區數字化管理平臺，統一管理能源和碳服務，讓園區 “碳中和” 看得見、摸得著。
赫茲工程聚焦作業現場管理智能化，接入 40 多種智能感知設備和智能穿戴設備，實現對 “人、機、料、法、環” 關鍵要素的智能化管理，顯著提高了對電網項目及新能源項目的安全管理效率及質量進度控制水平?！澳暇W智慧工程實名制系統” 上線以來累計配置 28000 余套現場設備，覆蓋 2700 多家參建企業、累計管控 32 萬多個基建工程項目，超過 77 萬人在系統完成公安實名認證，采集多類數據上平臺。
（二）產融互聯網
南網互聯網公司依托南網融 e 供應鏈金融服務平臺，為中小企業提供多樣化融資服務。南網融 e 與南網 e 鏈平臺自上線以來，累計注冊客戶超 7 萬戶，與 26 家金融機構進行合作，服務范圍輻射全國，目前平臺交易規模已突破 939 億元。通過與多家金融機構的深度合作，成功利用 “電力大數據 + 區塊鏈” 技術，為南方電網上下游企業打開了供應鏈金融服務的便捷之門，促進了能源產業鏈的 “強鏈、穩鏈”。
（三）其他增值服務
貴州電網公司上線了供電服務增值產品，如臨電共享、商業保供電等。南網首單 “電釀酒” 增值服務產品成功下單，遵義供電局與天邦偉業酒業在仁懷市茅臺鎮舉行 “電釀酒” 增值服務產品應用合作協議簽訂儀式，產品內容包含 8 臺電鍋爐及配電設備購置、安裝、調試及智慧運維服務?！半娽劸啤?為客戶提供產品定制、成本控制、設備保險兜底、智能運維、金融貸款等多種組合套餐可選服務，為企業綠色用能升級、峰平谷電價用能等提前準備好技術接口和升級儲備。該產品為用戶帶來諸多好處，如服務全面優質、安全可靠性高、操作便捷、節省土地資源、具有經濟優勢等。同時，在環保方面效果明顯，按照改造 8 臺電鍋爐釀酒，年度用電量 28 萬 kWh，可以減少排放二氧化碳 60 噸。
三、知識服務
（一）南方電網知識共享服務平臺上線
近日，為進一步加強南方電網公司創新基礎工作，促進技術、人才、管理、知識等創新要素的聚焦，充分發揮知識管理對創新發展的推動作用，公司創新部攜手生技部、數字化部及南網科研院傾力打造南方電網知識共享服務平臺。目前，知識平臺已在 PC 端和手機端同步全網上線，公司員工可以通過公司 4A 系統首頁鏈接訪問知識平臺，也可以在手機上通過公司 elink 的工作臺登錄 “南網知識星球” 移動應用進行訪問瀏覽。
（二）平臺特色與優勢
依托海量文獻資源優勢，構建權威知識服務頻道：知識平臺依托公司長期積累的海量文獻資源優勢，構建了中外論文、技術標準、項目成果、圖書視頻、專題資訊等權威知識服務頻道，整合了中國知網、百度文庫、電力出版社、NSTL 外文文獻等知名文獻資源，集成了公司多個內部業務系統的知識數據，實現了內外部知識統一匯聚、連通，形成了全網最權威、最齊全的電力知識庫。南網員工只需通過 “一鍵” 知識搜索，即可免費獲取瀏覽內外部各類知識，大大提升了員工查找資料的工作效率。
應用新技術，提供高級應用：知識平臺以大數據為支撐，應用了人工智能、知識圖譜等新技術，研發了搜知識、推知識、問知識、知識關聯發現、學術趨勢分析、自助查新、立項查重等高級應用，提供 “隨時、隨地、隨身” 的知識精準查找、推送、學習、交流，全面提升公司知識管理中心服務水平。
提供 “一站式” 創新信息與決策支持服務：知識平臺提供 “一站式”、全方位的創新信息與決策支持服務，包括專題資訊分析、科技查新、原文傳遞、學術趨勢分析、同業對標分析、創新人才評價等。知識平臺快速響應不同時間、不同層面的信息需求，及時跟蹤、傳播最新最熱全球電力科技發展態勢和前沿技術知識。
搭建知識社區，促進知識共享和傳承：為給公司員工提供更多元化、更靈活的學術成果共享和開放學術討論交流，擴大個人影響力，知識平臺搭建了集文庫、知乎與個性化社群于一體的知識社區。讓每位員工都能分享自己的專業知識，交流工作中遇到的困難和疑問，激發創新靈感；發布行業最新創新成果信息、經驗案例和創意思維，共享創新資源。公司九大科研團隊、專項工作組等不同的團體也能打造跨單位、跨專業的個性化交流社群，促進知識的有效利用及隱性知識的顯性化，實現經驗知識的沉淀與傳承。
下一步，公司知識管理中心以 “構建智慧知識服務體系，打造開放創新交流圈” 為發展目標，將進一步深化知識智能化應用場景，推動知識管理體系高效運轉，全面提升創新服務能力，用知識管理助力公司創新發展。
四、能源安全舉措
（一）杰創智能助力智慧工程安全管理
杰創智能成功中標南網互聯網公司智慧工程技術服務項目，為南方電網的基建工程帶來了全新的安全管理解決方案。在這個項目中，杰創智能將運用智慧安全作業管控平臺、智能安全帽和智能安全掛鉤設備，極大地提高施工現場的安全管理水平。
（二）智能設備的作用
智慧安全作業管控平臺的功能：
該平臺采用計算機深度學習算法，通過海量安全帽模型檢測訓練后配合現場部署的攝像頭，能夠對安全帽佩戴情況進行檢測，對未佩戴安全帽的人員做出預警防范。同時，通過視頻分析技術，實施識別現場作業人員工具是否符合當前作業計劃和工單的要求。
智能安全帽集語音對講、視頻通話、拍照錄像、圖像存儲、人員定位、AI 語音智能照明和緊急求救等多功能于一體。施工人員佩戴后，實時數據會上傳至監控平臺，項目管理人員可全程掌握作業人員的工作位置及軌跡，實現實時雙向溝通，提高作業安全管控能力，推進項目進程。
智能安全掛鉤與平臺的連接及作用：
安全掛鉤通過配套的智能安全帽藍牙通信協議與智慧安全作業管控平臺進行數據傳輸，實時采集安全掛鉤的使用情況，后端平臺可顯示和記錄每個掛鉤的傳感器狀態。
五、與 “雙碳” 目標的關系
（一）“赫茲近零碳園區” 上線
首個 “赫茲近零碳園區” 的成功上線，是南網互聯網公司在 “雙碳” 目標引領下的重大突破。9 月 3 日，位于廣州的某大型近零碳辦公綜合類園區項目順利通過初步驗收。這一項目標志著南網互聯網公司在探索構建產業園區級新型能源體系方面邁出了關鍵一步。
南網互聯網公司依托南方電網大量 “雙碳” 方面的成功經驗，聚集產業鏈企業資源，打造出 “赫茲近零碳園區” 解決方案。該方案以用戶側 “近零碳” 能源消費為目標，聚焦用戶能源綠色消費、節能改造需求，致力于解決用戶側碳資產運營管理難題，以能源產業互聯網助力園區綠色發展。
“赫茲近零碳園區” 解決方案針對傳統園區普遍存在的以化石能源為主、綜合能源分散獨立管理、能源運維成本高等問題，依托數字能源平臺統一管理園區能源資源。通過屋頂分布式光伏系統、電能替代、綠電輔助交易等技術手段，深挖減源潛力，實現了園區排放達到 “碳中和”。同時，依托赫茲近零碳園區數字化管理平臺，統一管理能源和碳服務，實現碳排數據的可測、可觀、可控，各水電氣煤等能源系統的統一化、精細化、數智化管理，讓 “近零碳” 有了具體的實施路徑，讓園區 “碳中和” 看得見、摸得著。
（二）“赫茲能源云” 近零碳品牌
“赫茲能源云” 入選電力行業企業品牌創新案例征集成果，彰顯了其在推進南方電網 “三商” 戰略轉型和服務國家清潔低碳轉型方面的重要作用。
在推動 “雙碳” 目標達成、推進重點用能領域清潔低碳轉型等國策驅動背景下，赫茲能源云將園區作為實踐國家能源結構轉型的主戰場。它聚焦用戶能源綠色消費、節能改造等用能需求，有效解決用戶側碳資產運營管理難題，發揮 “雙碳” 背景下園區能源運營價值，助力新型電力系統下用能服務普惠化。
赫茲能源云通過將數字化手段與節能降碳核心技術相結合，并不斷拓展園區場景下的智慧用能科技應用。依托數字能源平臺統一管理園區能源資源，大力利用物聯網、數字孿生等技術，利用平臺多能優化算法，通過能源管理一張圖和碳排放一張圖等功能，全景展示園區資產能源數據和碳排放數據，提升園區綜合能源整體利用效率，挖掘 “碳排放雙控” 下園區用能價值，助力企業 “過好緊日子”，有效破解 “建筑能耗高而能源利用率低、企業碳排放難管控” 的難題。
赫茲能源云近零碳品牌解決方案立足園區電、水、氣、煤等能源數據的可測、可觀、可分析，支撐園區各能源系統的統一化、精細化、數智化管理，加速綠色低碳文化的推廣，成為推動能源產業近零碳、助力新型能源體系建設的典型案例。南網互聯網公司將不斷豐富赫茲能源云近零碳創新產品體系、試點應用和普惠市場，加快探索以數字化綠色化 “兩化協同” 促進新型電力系統和新型能源體系 “兩型建設” 實踐。同時，持續迭代能源服務體系，優化以用戶為中心市場服務機制，培育具有南方電網公司特色的新質生產力，夯實赫茲能源云在國家能源產業轉型升級中的平臺地位。
六、未來展望
南網互聯網公司將持續發揮其在能源產業互聯網領域的引領作用，不斷深化技術創新與業務融合。在工業互聯網方面，赫茲工業品電商平臺將進一步拓展供應商與采購商資源，豐富上架商品種類，提升成交金額，持續構建更加完善的全供應鏈交易生態圈。赫茲能源云將不斷探索新的微網解決方案和能源增值服務，為更多的園區、鄉村和企業提供綠色能源消費和節能改造服務，助力實現 “雙碳” 目標。赫茲工程將持續引入先進的智能感知設備和智能穿戴設備，提高電網項目及新能源項目的安全管理效率和質量進度控制水平。
在產融互聯網領域，南網融 e 供應鏈金融服務平臺將深化與更多金融機構的合作，為中小企業提供更加多樣化、便捷化的融資服務，進一步促進能源產業鏈的 “強鏈、穩鏈”。
在其他增值服務方面，將不斷探索新的服務模式和產品，如繼續推廣 “電釀酒” 等增值服務產品，為用戶提供更多優質、安全、便捷的服務選擇，同時在環保方面發揮更大的作用。
在知識服務方面，公司知識管理中心將進一步深化知識智能化應用場景，推動知識管理體系高效運轉，提升創新服務能力，為公司的發展提供更強大的知識支持。
在能源安全舉措方面，將繼續與杰創智能等合作伙伴攜手，不斷提升智慧工程安全管理水平，為能源產業的發展提供堅實的安全保障。