一、攜程業績斐然
攜程集團在 2024 年第三季度交出了一份令人矚目的成績單。收入合計達到 159 億元人民幣，同比增加 15.63%；凈收入為 158.73 億元，同比增長 15.52%；歸屬攜程集團有限公司凈利潤高達 67.65 億元，同比增加 46.59%。這樣的業績增長主要得益于越來越強勁的旅游需求。
其中，國際 OTA 平臺的表現尤為突出。酒店和機票預訂同比增長超過 60%，出境酒店和機票預訂已全面恢復至 2019 年疫情前同期的 120%水平。這一成績的取得，一方面反映了全球旅游市場的逐步復蘇，另一方面也彰顯了攜程在國際旅游市場的強大競爭力。
從市場整體情況來看，2023 年前三季度，國內旅游總人次雖與 2019 年同期相比還有差距，但自今年二季度以來，國內旅游市場屢屢出現“史上最火五一”“史上最火暑期”“史上最火中秋國慶假期”等火熱景象。隨著消費者信心的提振和旅行熱情的高漲，攜程對旅游業的持續增長持樂觀態度。同時，由人工智能引領的技術革命也將成為塑造全球旅游業未來的核心驅動力。攜程在國際市場的成功，不僅為自身帶來了豐厚的收益，也為全球旅游業的復蘇注入了強大動力。
二、酒店預訂亮點
（一）增長態勢強勁
在 2024 年第三季度，攜程酒店預訂業務收入達 68 億元，同比增長 22%。國際業務板塊呈現快速增長態勢，出境酒店預訂已全面恢復至 2019 年疫情前同期的 120%水平，國際 OTA 平臺酒店預訂同比增長超過 60%。這一強勁的增長態勢，既得益于全球旅游市場的逐步復蘇，也彰顯了攜程在酒店預訂領域的強大競爭力。隨著消費者出行需求的不斷增加，攜程酒店預訂業務有望繼續保持良好的發展勢頭。
（二）多舉措賦能
攜程通過一系列舉措賦能酒店預訂業務增長。為隰縣小西天景區提供智能化升級，助力隰縣躋身國慶縣域旅游增速第一。攜手鳴沙山月牙泉景區創新產品組合，帶動景區國慶客流增長 46%。推出“無憂租一口價”租車產品，車損爭議率下降 90%，相關門店訂單增長 22%。升級“酒店服務市場”平臺，運營物資采購已服務 9 萬酒店商家，平均為酒店節省 5%采購成本。推動以高端民宿帶動鄉村振興戰略，三季度 2 家攜程度假農莊落成，整體農莊間夜量較 2023 年同期增長 71%。這些舉措不僅提升了用戶體驗，也為酒店合作伙伴帶來了更多的業務機會，進一步促進了攜程酒店預訂業務的增長。
三、預訂趨勢洞察
（一）2024 年趨勢
2024 年酒店預訂呈現出多元化的趨勢。中國游客在熱門目的地選擇上更加豐富，其中阿聯酋迪拜、墨西哥里維埃拉瑪雅、印尼巴厘島、新加坡和阿聯酋阿布扎比成為最受中國游客青睞的熱門目的地。Yalago 將阿聯酋列為 2024 年截至目前中國游客在國際酒店預訂中最受歡迎的目的地國家，與 2023 年 1 月至 5 月的預訂相比，今年的預訂額同比增長了 11%。全球范圍內，中國游客預訂五星級酒店的占比高達 54%。
縣域旅游增長迅速，全國近百個縣城酒店預訂熱度同比上漲超過 50%。在各星級酒店中，兼顧服務品質與性價比的四星級酒店預訂熱度漲幅最高，同比上漲 36%，國內四星級酒店均價達到 419 元。三線及以下城市用車預訂熱度增長超過 50%，低線城市出行市場活躍度較高。越來越多的城市居民在假期前往低線城市和小眾旅游目的地，非樞紐機場的航班預訂量同比增長迅速，價格也有所上浮。
（二）不同假期表現
清明假期出行熱度再創新高，國內酒店預訂量較去年同期增長 159%，熱門景點門票預訂量增長超 2 倍。返鄉祭掃、返鄉探親的火車票預訂量也同比去年增長近 2 倍。
“十一”假期國內旅行消費市場持續增長，二三線及以下城市居民出游消費增長迅速。同程旅行平臺上，三線及以下城市用車預訂熱度增長超過 50%；縣城文旅成假期消費亮點，全國近百個縣城酒店預訂熱度同比上漲超過 50%。在假期國內酒店預訂漲幅榜前十名中，西部省市占據七席。出境游方面，國際機票、酒店預訂熱度均呈現大幅上漲趨勢。中國香港、中國澳門憑借大灣區日益完善的交通條件和便利的通行證辦理政策成為游客出境度假的熱門選擇，進入出境酒店預訂榜單前三。東亞、東南亞城市仍是中國游客出境的熱門選擇，迪拜也進入榜單前十。
四、未來展望可期
盡管攜程酒店預訂業務在發展過程中面臨著一些挑戰，但也擁有諸多優勢和創新舉措，使其未來發展潛力巨大，值得期待。
從市場環境來看，全球旅游市場的逐步復蘇為攜程酒店預訂業務提供了廣闊的發展空間。隨著各國出入境政策的不斷優化，國際旅游需求持續增長，攜程的國際 OTA 平臺酒店預訂有望繼續保持良好的增長態勢。同時，國內旅游市場也在不斷升溫，縣域旅游的快速發展以及低線城市出行市場的活躍，為攜程帶來了更多的市場機會。
攜程在技術創新方面一直走在行業前列。例如，通過大數據分析和人工智能技術，為用戶提供個性化的酒店推薦，提高用戶的預訂體驗。同時，攜程不斷推出新的產品和服務，如“在線選房”“空氣清新房”等，滿足用戶多樣化的需求。
在合作與拓展方面，攜程積極與國內外酒店合作，不斷擴大酒店資源覆蓋范圍。同時，攜程還通過與景區合作創新產品組合，為用戶提供更加豐富的旅游體驗，進一步提升酒店預訂業務的競爭力。
此外，攜程在管理和服務方面也不斷優化。通過精細化管理，實現差旅費用的有效控制，為企業客戶提供更加高效、舒適、合規的酒店預訂服務。同時，攜程不斷提升服務質量，通過酒店點評功能及時了解用戶需求，優化產品和服務。
綜上所述，攜程酒店預訂業務憑借其優勢和創新舉措，在未來的發展中具有巨大的潛力。盡管面臨挑戰，但相信攜程能夠不斷適應市場變化，為用戶提供更加優質的酒店預訂服務，為全球旅游業的復蘇和發展做出更大的貢獻。