一、社區防詐宣傳，守護財產安全
社區作為基層組織，在防電信詐騙工作中發揮著至關重要的作用。如定海園一里、二里社區攜手次渠派出所在轄區內開展防電信詐騙培訓會，160 余人參加，從案例出發列舉各種詐騙手法并告知應對策略，還通過發放手冊、張貼海報提升居民知曉率。
白鷺府社區多措并舉，強化源頭預防，建好防范 “隔離帶”，將案例和防騙知識印制成宣傳海報、橫幅并錄制音頻在醒目位置張貼和循環播放，起草公開信提高居民識騙防騙能力；拓展宣傳形式，筑牢防騙 “防火墻”，運用微信公眾平臺、微信群、QQ 群推送案例，制作宣傳小視頻并在電子顯示屏和政務服務大廳播放，用巡邏車大喇叭宣傳防詐技巧；開展專題講座，普法撐起 “保護傘”，召集各方負責人召開防電詐專題會議，邀請民警以 PPT 授課剖析案例；加強入戶走訪，提高防詐 “免疫力”，組成義務宣傳小分隊上門入戶宣傳。
幸福社區以 “花式” 宣傳實現 “硬核” 反詐?？嚲o一根弦，通過 “線上 + 線下” 模式宣傳反詐知識，營造濃厚氛圍；填好一張表，對易受騙人群排查到位，填好信息采集表做到底數清、情況明；織起一張網，實行微網格區域三色預警管理，根據易受騙人群數量劃分區域進行案例宣傳講解。
北苑社區多舉措開展防電信網絡詐騙宣傳工作。強落實，社區牽頭警務室配合將防詐騙宣傳工作落實到位；廣宣傳，通過 “入戶 + 集中”“線上 + 線下” 方式發放材料、懸掛橫幅、張貼標語、簽訂協議、轉發信息；重排查，組織相關部門通過多種方式對人員信息摸排登記。這些社區的積極作為，為守護居民財產安全筑起了堅實的防線。
二、網絡購物電信詐騙防范方法
網絡購物已成為人們生活中不可或缺的一部分，但同時也伴隨著各種電信詐騙風險。以下是一些常見的網絡購物電信詐騙手法及應對策略。
一、虛假客服詐騙
詐騙分子冒充電商平臺客服，以商品質量問題、訂單異常等理由聯系消費者，要求消費者點擊鏈接或掃描二維碼進行退款操作，從而騙取消費者的銀行卡信息、驗證碼等，盜刷卡內金額。
應對策略：遇到客服主動聯系退款的情況，要通過原有的聯系方式進行核實，如撥打電商平臺官方客服電話。切勿掃描點擊來歷不明的鏈接或二維碼，不向陌生人提供個人重要信息。
二、惡意鏈接詐騙
犯罪分子以 “預購”“限時購”“預先降價” 等為誘餌，通過通訊軟件或手機短信發送包含木馬的鏈接。如果點開，木馬病毒就會植入手機竊取用戶信息。
應對策略：凡短信中含有優惠券或者紅包的鏈接一定要慎點，因為鏈接中很可能含有木馬病毒，能 “秒” 盜客戶信息和賬戶資金。
釣魚網站活動頻繁，網民忙于瀏覽商品頁面時，容易忽略鏈接的安全性，誤入詐騙分子發來的虛假釣魚網站。
應對策略：對陌生人發來的商品鏈接要提高警惕，謹慎打開。在下載購物 APP 和網上選購商品時，注意核對網站域名。如不慎點擊惡意鏈接，應第一時間關閉手機網絡，修改網銀、支付寶等重要賬戶密碼，并通過安全軟件查殺木馬病毒。
三、二維碼詐騙
詐騙分子以各種理由要求消費者掃描二維碼進行支付，如謊稱支付延時或失敗等，讓消費者再次掃碼支付?；蛘咄ㄟ^發送二維碼，要求消費者掃碼填寫個人信息、銀行卡號、密碼等，實施詐騙。
應對策略：不要輕易掃描陌生人發來的二維碼，網購支付時要在正規的支付平臺提交支付，警惕不正常交易方式。
總之，在網絡購物時，消費者要保持警惕，不貪便宜，使用安全的支付工具，仔細甄別鏈接和二維碼，遇到問題及時與官方客服核實，避免陷入網絡購物電信詐騙的陷阱。
三、社區防詐宣傳活動的意義
社區開展防電信詐騙宣傳活動具有重大而深遠的意義。
首先，有助于提高居民的安全防范意識。如今，電信詐騙手段層出不窮，居民稍不留意就可能陷入詐騙陷阱。社區通過各種形式的宣傳活動，如發放宣傳手冊、舉辦專題講座、利用線上平臺推送案例等，讓居民了解常見的詐騙手法和應對策略，增強居民的自我保護能力。以東營區黃河路街道現河社區為例，活動現場發放了 “提防電信詐騙” 宣傳資料 100 余份，積極向上居民講解識假防騙知識，分析電信詐騙犯罪分子的慣用手法、作案方式及識別、處理方法等，著重提醒群眾收到信息要多方驗證，不要輕易點擊短信中鏈接，網購要找正規渠道，繳納費用使用正規渠道，做好 “三不一要”，即不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。
其次，有利于打造平安社區。一個安全、和諧的社區環境是居民幸福生活的基礎。社區開展防電信詐騙宣傳活動，能夠及時為轄區居民敲響安全防范的警鐘，將電信詐騙的防線向前移。如湖畔社區開展防范電信詐騙宣傳活動，通過講解典型案例，分析電信詐騙的特點、防范技巧，引導居民做到不聽、不信、不轉賬、多核實；提醒居民做好自身證件、手機號碼、銀行卡等個人信息保護，增強防騙意識，勿信 “天上掉餡餅”?；顒訝I造了良好的反詐宣傳氛圍，有利于織密反詐安全網，為打造平安和諧社區奠定堅實基礎。
此外，社區防詐宣傳活動還能增強社區的凝聚力和向心力。在宣傳活動中，社區工作人員、志愿者與居民密切互動，共同為防范電信詐騙出謀劃策。這種互動不僅增進了居民之間的感情，也讓居民更加信任社區，積極參與社區的各項建設活動。
總之，社區開展防電信詐騙宣傳活動意義重大，是保障居民財產安全、維護社區穩定和諧的重要舉措。
四、提升群眾應對網絡購物電信詐騙能力
一、警方預警的重要性
警方預警在提升群眾應對網絡購物電信詐騙能力方面起著關鍵作用。例如，市公安局發布歲末年初電信網絡詐騙防范預警，指出近期網絡購物、冒充客服類詐騙，機票改簽類詐騙，冒充領導和熟人類詐騙這三種案件可能會有所上升。通過及時發布預警信息，讓群眾了解當前詐騙的主要類型和手法，提高警惕性。同時，警方還會結合具體案例進行分析，如被害人殷女士被冒充電商平臺客服詐騙的案例，讓群眾更加直觀地認識到詐騙的危害和手段，從而在遇到類似情況時能夠迅速做出正確的判斷。
二、知識宣傳的作用
多渠道宣傳
可以通過線上微平臺、微信群、QQ 群等推送網絡購物電信詐騙的案例和防范知識，提高居民的知曉率。如幸福社區通過 “線上 + 線下” 模式宣傳反詐知識，營造濃厚氛圍。
利用線下活動，如舉辦專題講座、發放宣傳手冊等方式，向群眾詳細講解網絡購物電信詐騙的常見手法和應對策略。例如，東營區黃河路街道現河社區活動現場發放 “提防電信詐騙” 宣傳資料 100 余份，積極向上居民講解識假防騙知識。
還可以在社區醒目位置張貼宣傳海報、懸掛橫幅，錄制音頻循環播放，起草公開信等，提高居民的識騙防騙能力。白鷺府社區將案例和防騙知識印制成宣傳海報、橫幅并錄制音頻在醒目位置張貼和循環播放，起到了良好的宣傳效果。
分類宣傳
針對不同人群進行分類施策，開展 “點單式” 宣傳。如面對企業經常需要資金周轉、務工人員較多的實際情況，深入車間提醒員工們提高警惕，勿被低息網貸誘惑；面對居家 “寶媽”，重點宣傳防范網絡刷單、網絡購物退貨等類型的詐騙。靖安縣根據不同人群的特點進行精準宣傳，提高了宣傳的針對性和有效性。
三、提高群眾自身防范意識
多分析
涉及網絡購物的信息，如優惠短信、客服聯系等，一定要仔細分析，辨別真偽。如有疑問，可向親戚、朋友、同事核實或撥打 110 求助咨詢。
不透露
鞏固自己的心理防線，不輕易向對方透露自己及家人的身份信息、銀行賬戶等情況。在任何情況下，都要保護好個人重要信息，避免被詐騙分子利用。
不轉賬
保證自己銀行賬戶內資金安全，不輕易向陌生人匯款、轉賬。對于來歷不明的支付要求，要保持高度警惕，核實清楚后再進行操作。
四、安全用卡提示
銀行卡只限本人使用，切勿出租、出借、出售銀行卡、網銀 USB key 等賬戶存取工具和安全認證工具，防止被詐騙分子利用進行非法活動。
妥善保管銀行卡簽購單、業務回單等單據，避免個人信息泄露。
設置易于記憶但難以破譯的密碼，不建議設置簡單數字排列的密碼或用生日、電話號碼、身份證件號碼等有關個人信息的數字作為密碼，以防被不法分子破譯。
使用 POS 機刷卡時，不要讓卡片離開持卡人的視線范圍，留意收銀員的刷卡次數，防止被惡意刷卡。
避免在公共場所或他人計算機上登陸和使用網上銀行，防止個人信息被竊取。
在連接來歷不明的 Wi-Fi 時盡量不要使用網銀、手機銀行、在線支付等應用，避免網絡被劫持導致資金損失。
如果銀行卡遺失、被盜或被冒用，及時發起掛失申請，減少損失。
總之，提升群眾應對網絡購物電信詐騙能力需要警方、社區、群眾等多方面共同努力，通過警方預警、知識宣傳、提高群眾自身防范意識和安全用卡提示等多種方式，切實守護好群眾的財產安全。
五、購物社區保障消費者權益舉措
購物社區在保障消費者權益方面發揮著重要作用。一方面，購物社區可以通過加強法律法規建設來為消費者權益保駕護航。例如，李凈欣在文章中提到，社區團購消費者面臨維權難的問題，需引起高度關注，我國消費者權益保護法對社區團購問題尚未涉及，地方消費者權益保護立法對網絡團購中的消費者權益保護的規定也語焉不詳。這就需要購物社區積極推動相關法律法規的完善，明確商家、“團長”、消費者之間的法律關系和責任主體，為消費者提供更加明確的法律依據。
另一方面，提高行業自律也是購物社區保障消費者權益的重要方式。全國人大代表、步步高董事長王填帶來了《關于規范社區團購維護市場經濟秩序的建議》，指出社區團購的無序競爭帶來了不少問題，如平臺野蠻擴張模式破壞現有供應鏈產業和自身產業正常發展的平衡、不公平競爭顯現平臺社區團購壟斷的野心、食品安全質量管理和消費者權益保護明顯缺位等。為了維護來之不易的成果和建立行業自律長效機制，王填建議落實 “九不得” 實施細則，落實食品安全主體責任，開展反不正當競爭立法調研。購物社區可以借鑒這些建議，引導商家和 “團長” 自覺遵守法律法規，規范經營行為，提高服務質量。
此外，購物社區還可以通過以下方式保障消費者權益：
（一）加強商品質量監管
電商平臺應加強對供應商的審核，定期對其產品質量進行抽查，一旦發現有銷售假冒偽劣產品的行為，應及時對其進行處罰。構建社區團購誠信體系，提高消費者的購物體驗，增強消費者對社區團購的信任感。
（二）提升服務水平
對團長進行專業培訓，提高其服務水平。建立有效的評價機制，讓消費者可以對團長的服務進行評價，以此激勵團長提供更好的服務。如虬長路社區成立商戶自治委員會，通過自律協商的方式化解各類矛盾，維護經營秩序，提升服務質量。
（三）建立完善售后服務體系
設立專門的售后服務部門，負責處理消費者的投訴和建議。建立健全的退換貨制度，讓消費者在購買商品后，如果發現問題，可以方便快捷地申請退換貨。例如，社區消費者權益保護與維權服務指南中提到，消費者維權渠道包括 12315 消費者投訴舉報、法律援助機構、網絡維權平臺等，為消費者提供了多種維權途徑。
（四）強化平臺責任意識
電商平臺應明確自身的責任，不僅要為消費者提供優質的產品和服務，還要為維護消費者的權益付出努力。例如，設立消費者保護基金，用于賠償因平臺原因造成的消費者損失。
總之，購物社區可以通過加強法律法規建設、提高行業自律、加強商品質量監管、提升服務水平、建立完善售后服務體系和強化平臺責任意識等多種方式，切實保障消費者權益，促進購物社區的健康發展。