一、社交軟件賬號風險案例
在這個信息時代，社交軟件已經成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨之而來的是社交軟件賬號的風險問題。北京互聯網法院的一起網絡侵權責任糾紛案就凸顯了這一問題。
原告祁某某的手機號棄用后未解除與社交軟件賬號的綁定，導致賬號被他人“盜用”。祁某某起訴平臺及盜用者，最終法院判決盜用者注銷賬號。這個案例表明，用戶在棄用手機號時，應及時解除與社交軟件賬號的綁定，以避免賬號被他人盜用。
類似的風險情況在其他案例中也時有發生。例如，有市民李某因手機號注銷未解綁 APP，導致被盜刷 1.4 萬余元，親朋好友被詐騙 2.6 萬余元。李某的遭遇提醒我們，手機號與 APP 的綁定可能會帶來嚴重的資金安全問題。
還有大悟法院審理的一起盜竊案，被告人呂某利用手機號碼獲取受害人網絡賬戶信息，并將受害人存款轉至自己銀行賬戶。2017 年 11 月至 12 月期間，呂某發現自己的手機號碼系二次回收號碼，號碼原主人顏某注冊了京東金融 APP。呂某便以手機號碼驗證登錄的方式，獲取了該 APP 帳戶信息，并通過轉賬功能，先后 23 次將顏某綁定在該 APP 銀行卡內的 65308 元轉入自己的銀行賬戶中。
這些案例都說明了社交軟件賬號存在的風險，用戶應加強對自己賬號的管理，避免因疏忽而遭受損失。
二、賬號未解綁風險解析
（一）信息泄露隱患
手機號棄用后若未解綁社交軟件賬號，確實存在極大的信息泄露隱患。據調查，超過 80%的手機用戶都會將手機號碼綁定多個應用，包括社交平臺等。一旦注銷手機號但未解綁，舊號碼被他人注冊后，騙子可能輕易獲取賬號信息，進而進行各種惡意行為。例如，盜用社交賬號發布不實信息，或者盜用支付賬號進行非法消費。就像祁某某的案例中，賬號被他人“盜用”后轉載了懷孕、婦科疾病等信息，個人信息面臨嚴重泄露風險。
（二）賬號被侵入可能
許多應用允許通過短信驗證碼進行身份驗證，這在一定程度上為賬戶設置了“二次保險”。然而，一旦注銷號碼后，新的用戶可以接收原本屬于原用戶的驗證碼，從而輕松登入綁定了舊號碼的應用。此時，原用戶的財務安全和隱私信息都面臨巨大威脅。比如，李某因手機號注銷未解綁 APP，導致被盜刷 1.4 萬余元，親朋好友被詐騙 2.6 萬余元，很大程度上就是因為新用戶通過驗證碼登入了李某的賬號，進而實施了犯罪行為。
（三）無法找回賬號風險
在很多時候，手機號碼是驗證身份和找回密碼的關鍵。如果手機已經注銷且未解綁社交軟件賬號，想要找回某一應用的賬號幾乎是不可能完成的任務?，F實中，經常會有用戶因為未解綁而面臨忘記密碼、手機號更換后無法找回賬號的窘境。比如，一些用戶在更換手機號后，由于沒有及時解綁舊手機號與社交軟件的綁定，當忘記密碼時，無法通過舊手機號接收驗證碼來找回密碼，導致賬號無法使用。
（四）經濟損失風險
如果原號碼與某個金融服務平臺綁定，一旦被他人冒用，可能導致賬戶被盜刷，帶來不小的財務損失。2023 年全球數據泄露事件增幅高達 30%，其中一些事件已導致數百萬人個人信息的泄露，當這些泄露的信息被不法分子利用，與金融服務平臺綁定的賬號就面臨著極大的風險。例如，呂某利用手機號碼獲取受害人網絡賬戶信息，并將受害人存款轉至自己銀行賬戶，這就是一個典型的因賬號未解綁帶來經濟損失的案例。
三、賬號被盜用應對之策
（一）報警維權
社交軟件賬號被盜用是可以報警的。若遇到未經授權擅自登錄他人社交軟件賬號的情況，此舉實質上構成了對他人隱私權的嚴重侵害，根據相關法規判定，這種行為屬于一般性的民事侵權行為。如果行為人盜取自己社交平臺賬號，并使用了自己在社交平臺賬號上的財物，達到一定數額，會構成盜竊罪。
法律依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十九條規定，盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財物的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款?！吨腥A人民共和國刑法》第二百六十四條規定，盜竊公私財物，數額較大的，或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。
（二）復原賬號步驟
以 WhatsApp 為例，若不幸遇上賬號被盜取，只需兩個簡單步驟即可復原。步驟 1：用手機號碼登入 WhatsApp；步驟 2：輸入于短訊（SMS）收到的 6 位數字驗證碼。完成后，正在使用該賬戶的人會被自動注銷。用戶亦可能收到輸入雙重認證驗證碼的提示，若不知道此驗證碼，有機會代表盜用賬戶的人已啟用雙重認證功能。若沒有雙重認證驗證碼，則必須等待 7 天才能再次嘗試登入。另外，若用戶能使用自己賬戶，但懷疑有人在 WhatsApp 網頁版或桌面版上使用自己帳戶，則建議從手機上將所有裝置注銷。
啟用雙重認證也是預防被盜的重要措施。只要預先在 WhatsApp 啟用雙重認證，就可以防止他人冒用你的身份，即使他們知道您的密碼也無法登錄您的帳戶。
四、防止賬號被盜用方法
（一）賬戶安全設置
設置強密碼是保護社交軟件賬號安全的基礎。密碼應包含字母、數字和特殊字符，長度至少為 8 位，避免使用容易被猜到的個人信息，如生日、電話號碼等。例如，隨機生成的密碼“G8h@K4L6s”就比簡單的“123456”安全得多。綁定手機號碼可以及時接收賬戶異常提醒，以便快速處理安全問題。開啟雙重驗證能進一步提高賬戶安全性，每次登錄賬戶都需要輸入手機驗證碼或使用生物識別技術，如指紋識別或面部識別。建議每 3 個月定期修改密碼，降低賬戶被盜用的風險。
（二）保護個人信息
在社交軟件上，不輕易透露個人信息至關重要。避免在社交媒體上公開敏感信息，如家庭地址、電話號碼或銀行詳情。公共網絡存在安全風險，容易被黑客攻擊，不要在公共網絡上使用敏感個人信息，如賬號、密碼等。連接公共網絡時，應開啟 VPN 加密通道，提高網絡安全防護能力。對陌生鏈接要保持高度警惕，陌生鏈接可能含有惡意軟件，竊取個人信息。不要隨意點擊來歷不明的鏈接，特別是要求提供個人信息的鏈接，警惕鏈接中的釣魚網站，避免泄露個人信息。
（三）及時關注賬戶動態
定期查看賬戶登錄記錄，及時發現異常登錄情況，如異地登錄等。了解登錄歷史，有助于判斷是否存在被盜用的風險。一旦發現異常登錄或存在被盜用的風險，可以及時采取措施，如修改密碼、凍結賬戶等。警惕陌生郵件和消息，關注賬戶動態，及時發現異常變動。不要輕易點擊來源不明的鏈接或下載不明附件。定期檢查賬戶安全設置，確保密碼和安全問題沒有被篡改。
（四）加強安全意識
不輕信陌生人的信息，注意保護好自己的賬號密碼，不要輕易透露給他人。不隨意點擊來歷不明的鏈接，在公共場合使用 Wi-Fi 時，避免連接不安全的網絡，以保護個人信息不被竊取。注意鏈接的域名是否正確，避免點擊仿冒網站。定期更新密碼，并使用兩步驗證來提高賬戶安全性。注意保護個人隱私，避免在社交媒體上公開敏感信息。
（五）使用安全軟件
安裝專業的網絡安全軟件，如防火墻、殺毒軟件等，可以對鏈接進行檢測和過濾，防止惡意軟件的入侵。這些安全軟件可以實時監測網絡流量，發現并阻止可疑的網絡活動。同時，定期更新安全軟件，以確保其能夠應對不斷變化的網絡安全威脅。例如，一些知名的安全軟件可以自動掃描下載的文件和鏈接，確保其安全性，為社交軟件賬號提供全方位的保護。