一、AI 挑戰傳統，B2B 貿易入口變革開啟
（一）AI 搜索引擎崛起的背景
隨著科技的飛速發展，人工智能技術在各個領域的應用不斷深入。在 B2B 貿易領域，傳統搜索引擎如 Google 等雖然在信息檢索方面發揮了重要作用，但隨著信息量的爆炸式增長，用戶在海量信息中尋找準確、有用的貿易信息變得越來越困難。而 AI 的出現，為 B2B 貿易入口帶來了新的變革契機。AI 能夠通過自然語言處理、機器學習等技術，更精準地理解用戶需求，提供更加個性化、高效的搜索結果，從而極大地提高了 B2B 貿易的效率和準確性。
（二）英偉達 CEO 黃仁勛與 Perplexity
英偉達 CEO 黃仁勛每天使用的 Perplexity 自稱是 “世界上首個對話式答案引擎”。它可以方便快捷地查詢，并且能夠自然地深入挖掘話題。Perplexity 的工作原理是用戶輸入一個內容后，它會重構查詢，從實時索引中提取出相關鏈接，然后將回答用戶查詢的任務交給大語言模型，要求它閱讀所有鏈接，并從每個鏈接中提取出相關段落整合內容，形成精準全面的答案。其優勢在于提供的搜索結果簡潔凝練，排序更多基于語義信息和內容本身質量，不受 SEO 等因素影響。同時，每一句話都附有引用鏈接，便于用戶溯源或深入研究，還允許用戶提出后續問題、搜索視頻、甚至生成圖像等，與用戶之間的溝通方式更為靈活。
（三）OpenAI 基于 GPT-4 的搜索引擎 S
OpenAI 基于 GPT-4 開發的搜索引擎 S 在 B2B 領域有著重要作用。它能夠理解復雜的貿易需求，提供更加智能化的搜索結果，幫助企業更快速地找到合適的供應商和合作伙伴。然而，該搜索引擎也面臨著一些挑戰。例如，數據安全問題一直是人們關注的焦點。為了微調模型，客戶必須將特定數據集上傳到 OpenAI 的服務器，這意味著與這些服務的所有交互數據都面臨著被暴露的風險。此外，版權爭議也是一個難題，一些作家和媒體機構指責 OpenAI 在未經授權的情況下使用受版權保護的作品來訓練模型，這可能會影響搜索引擎的信息來源和搜索體驗。
二、AI 助力下的新型 B2B 平臺
（一）阿里海外的 Accio
Accio 作為全球首個 B2B 領域的 AI 搜索引擎，具有諸多顯著特點和強大功能。其采用對話框作為主要界面設計，功能與知名 AI 搜索引擎 Perplexity 相似，為用戶提供個性化的采購代理服務。用戶只需輸入具體需求，Accio 便能依據供貨商信息、定制選項、成本考量、市場銷量及客戶反饋等多個維度進行智能篩選，推薦最匹配的商品或供應商。
Accio 的功能十分強大。它不僅能像一位專業的代理商一樣，通過多輪對話主動梳理、理解用戶需求，還能借助專業的 B2B 行業知識拆解需求、調研市場、給出建議，從而更精準地篩選供應商、推薦商品。例如，當用戶輸入 “我想在迪拜建一座滑雪場” 時，Accio 會由 AI 理解需求，并拆分出具體要采購的商品，如建設 “雪道” 需要采購 “造雪機”，同時為保證游客安全，還會推薦安全網、頭盔等必需品。它還提供了強大的 AI 篩選功能，像 “造雪機” 的功率大小、安裝模式、使用耗材、發貨地、供貨商商譽等細節，都會出現在篩選選項之中。在結果呈現上，Accio 不是簡單輸出鏈接，而是用 AI 把商品信息進行整合，相當于讓 AI 給每個商品都寫了個更通俗易懂的 “百科” 頁面，并且貼心地提醒用戶最小采購數量、不同采購量的價格變化、適用的場地標準等重要信息。
在發展前景方面，Accio 有著巨大的潛力。此前 Accio 的部分能力已在阿里國際站的 “找工廠” 模塊中灰度上線，結果顯示用戶搜索到采購的轉化率有了 20%-30% 的提升。截至上線前，Accio 覆蓋的商品量已擴展到億級。雖然目前上線的版本還是一款 “半成品”，只包括了對 AI 時代 B2B 生意形態想象的 10%，但未來會持續快速迭代。隨著移動端的開發和功能的不斷完善，Accio 有望為全球貿易帶來更多的便利和創新，預計借助 Accio 提供的幾乎自動化的采購搜索方式，更多新的創業者、中小企業主都能快速開啟全球貿易。
（二）其他 B2B 網站的變革
除了阿里海外推出的 Accio，其他傳統 B2B 網站在 AI 的影響下也在發生著變化。例如，百度愛采購基于強大的搜索、B2B 數字基建能力以及生成式 AI 功能，助力中小企業突破數字化轉型難點，實現降本增效。近一年已撮合 1300 萬次生意機會，為采購方提供更專業化的尋源體驗，提高采購效率，同時也助力企業進一步聚焦目標客戶，通過專業化和個性化的服務提高轉化效率。
在義烏市場，全球首個商品貿易領域大語言模型以及全新升級的 Chinagoods AI 智創服務平臺（CG 平臺），定位為第四方服務平臺，用 AI 和大數據打通三方割裂的局面，改變過去傳統外貿鏈路長、依賴人工的低效率，切入多場景進行賦能，助力買方、賣方和平臺三方高質量增長。AI 數字老板娘能用多國語言提供導購、找貨等服務，當前 AIGC 的發展也在深入前端的采購用戶分析、智能接待、智能導購的應用場景，正在加速對 B2B 全鏈路的滲透。
三、AI 對 B2B 貿易入口的深遠影響
（一）提升效率與降低門檻
AI 在外貿領域的應用極大地降低了外貿門檻，提高了企業經營效率。相關數據顯示，目前超過七成的賣家使用過 AI 工具輔助運營。例如，AI 工具可以幫忙拓展、管理海外客戶，像阿里國際站旗下的 OKKI AI 主打智能營銷、客戶管理、輔助決策三大核心能力。山東銳圖激光科技有限公司創始人馬同偉表示，AI 工具 10 秒就可生成高質量的客戶開發郵件，降低了對業務員英語要求，小語種人才不足的問題也得到解決，讓更多非外語專業的人才加入到外貿行業。
客戶管理功能則可以幫外貿業務員完成客戶建檔、自動跟進、輔助回復等事務性工作。珠海菜鳥巴巴科技有限公司創始人許多苗表示，被 AI 潤色的郵件，大客戶回復率能提升 50% 至 60%，實實在在地幫助外貿業務員提高成交率。此外，阿里國際站發布的 AI 外貿產品，擁有智能商品發布與管理、市場分析、客戶接待等多項功能，將發品時間由原來的 60 分鐘縮短至最快 60 秒，客戶接待方面能快速理解海外買家需求并給出準確建議，實現零時差全天候回復海外用戶，海外買家二次回復率提升 40%。
（二）帶來新的增量市場
AI 為 B2B 貿易帶來了新的萬億美元級別的增量市場。在當前全球貿易環境下，大量的零售商、服務商有現貨批發采購的需求，但他們對確定性的交易體驗要求較高。阿里國際站推出半托管服務，通過深度整合供應鏈，滿足這些商家對確定性交期和服務商的需求，為中國商家帶來新的萬億美元級別的增量市場。目前 B2B 半托管首期已經在美加墨英法德等歐美市場同步上線，加入半托管的商品都會標明準確的價格、確定性的物流時效以及售后保障服務。
同時，AI 不僅提升效率，更是創造市場增量。全球超 3 萬中小企業已使用 AI 生意助手，優化商品量超 200 萬，而通過 AI 優化的產品在海外的搜索量提升了 37%，訂單轉化率增加了五成。更多海外買家的進入，將直接帶來訂單的有效增長。
（三）重構行業生態
AI 對 B2B 行業傳統人、物、場互動關系進行了重構。生成式 AI 對 B2B 行業的強勢賦能，將互聯網空間轉化為一個擁有源源不斷可再生資源的場域。例如，愛采購應用生成式 AI 技術為 B2B 行業注入全新生命力，重構了 B2B 行業傳統的人、物、場的互動關系。它全方位覆蓋從商品管理、內容生產到店鋪經營的全流程需求，一鍵生成專業、優質且個性化的商品詳情頁面，最大程度幫商家降本增效。
在義烏市場，全新升級的 Chinagoods AI 智創服務平臺（CG 平臺），用 AI 和大數據打通三方割裂的局面，切入多場景進行賦能，助力買方、賣方和平臺三方高質量增長。AI 數字老板娘能用多國語言提供導購、找貨等服務，加速了對 B2B 全鏈路的滲透。
四、未來展望
（一）潛力巨大
AI 在 B2B 貿易入口領域展現出了巨大的潛力。隨著技術的不斷進步，AI 將進一步提升 B2B 貿易的效率和準確性。例如，環球資源預測線上 B2B 貿易平臺的功能將會越來越豐富和完善，未來可能會引入更多創新的功能和服務，如 AR/VR 技術、人工智能、大數據分析等。這些技術的應用將幫助企業更好地了解市場和客戶，提高交易效率。
焦點科技作為跨境 B2B 電商的領軍企業，接入 Chat GPT 探索相應應用，推出外貿 AI 智能助手麥可，協助國內供應商實現自動化撰寫品牌營銷文案并實時按客戶需求優化，生成品牌營銷策劃方案以及多語種客戶訴求提煉，精準定位客戶需求，大幅節約客戶的使用成本，提高客戶效率收益，推動平臺客戶 ARPU 值增長。這表明 AI 在跨境 B2B 電商領域有著廣闊的應用前景。
（二）面臨挑戰
然而，AI 在 B2B 貿易入口領域也面臨著一些挑戰。首先，數據安全問題仍然是人們關注的焦點。為了微調模型，客戶必須將特定數據集上傳到服務器，這意味著與這些服務的所有交互數據都面臨著被暴露的風險。其次，版權爭議也是一個難題，一些作家和媒體機構指責在未經授權的情況下使用受版權保護的作品來訓練模型，這可能會影響搜索引擎的信息來源和搜索體驗。
此外，AI 技術的應用也可能會導致一些就業問題。隨著 AI 在外貿領域的應用不斷深入，一些重復性高、任務目標明確的繁雜工作將被 AI 取代，這可能會導致一部分外貿從業人員面臨失業的風險。
（三）前景廣闊
盡管 AI 在 B2B 貿易入口領域面臨著一些挑戰，但前景依然廣闊。隨著科技的不斷進步，AI 技術將不斷完善，數據安全和版權問題也將逐步得到解決。同時，政府和企業也將加強對 AI 技術的監管和規范，確保其健康、有序地發展。
在未來，AI 將成為 B2B 貿易入口的核心競爭力之一。企業將更加注重 AI 技術的應用，通過 AI 優化商品發布、提高客戶管理效率、拓展海外市場等。同時，B2B 貿易平臺也將不斷創新，引入更多先進的 AI 技術和服務，為企業提供更加個性化、高效的貿易解決方案。
總之，AI 在 B2B 貿易入口領域潛力巨大，雖面臨挑戰但前景廣闊，值得期待。