一、項目開啟：強強聯手共建電子檔案管理系統
興業數金與瀘州銀行的合作，如同兩顆璀璨的星辰在金融領域交匯，開啟了電子檔案管理系統建設的新篇章。
興業數金作為金融科技領域的佼佼者，其自主研發的興業銀行數字檔案系統在今年 3 月順利通過國家檔案局企業集團數字檔案館建設試點驗收，成為全國第二家通過驗收的企業。該系統利用大語言模型、自然語言處理、機器學習等先進技術，實現了電子文件全生命周期數字化管理。
瀘州銀行成立于 1997 年，作為瀘州市屬國有企業，被省委省政府評為“四川省優秀服務企業”。此次合作，電子檔案管理系統將結合瀘州銀行的管理流程與技術棧進行適配改造及交付，全方位實現項目建設目標。
雙方的合作意義重大。一方面，提升信息共享效率和質量，加快推進瀘州銀行數字檔案管理建設，為銀行業務與運營模式的全面數字化、智能化轉型發展提供支持。另一方面，隨著傳統紙質媒介向數字化轉變，構建電子檔案管理系統已成為商業銀行順應時代變化、響應監管要求的重要任務。興業數金與瀘州銀行的合作，將為同業高質量發展提供更多金融科技產品與服務，加速賦能同業數字化轉型。
二、技術優勢：興業數金數字檔案系統亮點
（一）創新技術集成
興業銀行數字檔案系統創新性地集成了大語言模型、自然語言處理、機器學習、智能識別、數據挖掘等人工智能與大數據技術。通過這些先進技術的融合，實現了電子文件從產生到歸檔、保管和利用的全生命周期數字化管理。系統能夠保證電子檔案的真實性、完整性、安全性與長期可用性，同時實現了檔案線上歸檔、集中存儲、一站式利用與系統流程審批。例如，自然語言處理技術可以對檔案中的文本內容進行智能分析和提取關鍵信息，方便用戶快速檢索和查詢；機器學習技術可以不斷學習用戶的使用習慣和需求，優化檔案管理和服務流程。智能識別技術能夠自動識別檔案中的圖像、文字等內容，提高檔案錄入和整理的效率。數據挖掘技術則可以從海量的檔案數據中挖掘出有價值的信息，為銀行的決策提供支持。
（二）通過國家驗收
今年 3 月，興業銀行數字檔案系統順利通過國家檔案局企業集團數字檔案館建設試點驗收，獲得了高度評價。驗收專家組認為，興業銀行以數字化為“主要抓手”，創新采用多種 AI 技術提升檔案應用效能，實現了電子文件從產生到歸檔、保管的全生命周期數字化管理，實現了集團檔案數據的集成規范化管理，各項工作成效顯著。國家檔案局經科司副司長蔡盈芳指出，興業銀行高站位高標準謀劃集團數字檔案館建設，具有領導重視、強化協同、科技賦能、成果豐碩等顯著特點。福建省檔案局局長陳熙滿表示，興業銀行數字檔案館建成了“五位一體”的現代化檔案管理系統，完成歸檔電子文件超 6000 萬件、原文超 2.8 億份、數據容量超 160TB，工程量大，對接系統多，內容“飽滿”，是興業銀行深入踐行習近平總書記關于檔案“三個走向”成果的集中體現。
三、重要意義：電子檔案管理系統的價值
（一）提升管理效率
電子檔案管理系統具有諸多優勢，能夠極大地提升管理效率。首先，系統可實現自動化操作，如自動歸檔、分類整理等，減少了人為操作帶來的錯誤。傳統的檔案管理方式容易出現文件丟失、分類錯誤等問題，而電子檔案管理系統能夠精準地對文件進行分類和存儲，確保檔案的完整性和準確性。其次，系統能夠快速檢索文件，大大節省了查找文件的時間。例如，采用先進的檢索技術，能夠在幾秒內定位到所需文件，為工作人員提供了極大的便利。同時，系統還可以為決策提供依據。通過對檔案數據的分析，管理層可以了解業務的發展趨勢、客戶需求等信息，從而做出更加科學合理的決策。
（二）優化資源配置
電子檔案管理系統有助于實現資源的合理配置和優化利用，增強企業競爭力。一方面，系統可以對檔案資源進行分類和分級管理，根據重要性和使用頻率等因素，合理分配存儲和管理資源。對于關鍵檔案，實施更為嚴格的保護措施，確保其安全性；對于非關鍵檔案，則可以適當降低管理成本。另一方面，系統能夠實現資源共享，打破部門之間的信息壁壘。不同部門可以根據權限訪問所需檔案，提高資源的利用率。此外，系統還可以通過數據分析，發現資源使用的規律和趨勢，為未來的資源配置提供決策依據。例如，根據歷史檔案的使用情況，合理規劃存儲空間，避免資源浪費。
（三）改善客戶服務
通過電子檔案管理系統，能夠更好地理解客戶需求，提供個性化服務，提升客戶滿意度和忠誠度。系統可以整合客戶的各類信息，包括基本資料、交易記錄、溝通記錄等，形成全面的客戶檔案。通過對客戶檔案的分析，企業可以了解客戶的偏好、需求和行為模式，從而為客戶提供更加精準的服務。例如，根據客戶的購買歷史，推薦相關的產品或服務；根據客戶的反饋意見，及時改進服務質量。同時，系統還可以提高服務的響應速度。當客戶提出查詢檔案或解決問題的需求時，工作人員可以快速從系統中獲取相關信息，及時為客戶提供解決方案，提升客戶的滿意度。此外，系統的安全性和保密性也能夠保障客戶信息的安全，增強客戶對企業的信任。
四、未來展望：持續推進數字化轉型
興業數金與瀘州銀行的合作，僅僅是金融行業數字化轉型征程中的一個新起點。雙方將圍繞數字化轉型開展更多深入的合作探索，共同書寫金融科技發展的新篇章。
興業數金作為金融科技領域的領軍企業，將持續提升在數字檔案領域的建設能力。不斷投入資源進行技術研發和創新，以適應快速變化的市場需求和監管要求。通過加速推廣電子檔案管理系統，拓寬業務賦能場景，為更多的金融機構提供高質量的金融科技產品與服務。
在未來的合作中，興業數金將充分發揮自身在人工智能、大數據等領域的技術優勢，與瀘州銀行共同探索新的業務模式和服務領域。例如，利用大數據分析技術，深入挖掘客戶需求，為瀘州銀行提供更加精準的市場定位和營銷策略。同時，結合人工智能技術，優化檔案管理流程，提高服務效率和質量。
此外，雙方還可以在金融科技創新方面加強合作，共同開展項目研發和實踐。探索區塊鏈技術在檔案管理中的應用，確保檔案的安全性和不可篡改；研究智能合約在金融業務中的應用，提高業務流程的自動化和智能化水平。
隨著數字化轉型的不斷推進，興業數金將繼續攜手瀘州銀行及其他金融機構，共同探索金融科技的無限可能。為實現金融行業的高質量發展，提升金融服務的效率和質量，貢獻更多的智慧和力量。相信在雙方的共同努力下，金融行業的數字化轉型將迎來更加美好的未來。