一、社區團購板塊大漲引關注
11 月 7 日,社區團購板塊呈現出一片火爆景象,國聯水產、供銷大集、東方集團、千味央廚、黑芝麻、惠發食品、永輝超市、中百集團等紛紛漲停,品渥食品、宏輝果蔬等個股漲幅也居前。此次社區團購板塊大漲背后原因是多方面的。
首先,價格優勢是重要因素之一。社區團購平臺整合大量消費者需求,批量采購商品降低采購成本,從而為消費者提供較低的商品價格。據統計,一些商品通過社區團購的價格能比傳統零售渠道低[X]%左右。
其次,便利性極高。消費者可以在家門口的自提點領取商品,節省購物時間和精力,尤其受到上班族和家庭主婦的青睞。以美團優選為例,在濟南某小區周邊 500 米以內就有 20 家自提點,與興盛優選自提點數相當。
再者,社交屬性強。社區團購通常依托社交平臺進行推廣和交流,消費者之間能互相分享購物心得和推薦產品,增加了用戶粘性。
此外,商品質量和多樣性也有保障。社區團購平臺提供豐富的商品種類,滿足消費者多樣化需求。一些平臺還強調商品質量和新鮮度,吸引對生活品質有要求的消費者。
最后,疫情影響不可忽視。新冠疫情期間,人們更傾向于在家購物減少外出和人際接觸,社區團購正好滿足這一需求。例如,2020 年國內社區團購市場規模預計將達到 720 億元,同比增長高達 112%,預計 2022 年中國社區團購市場規模有望達到千億級別。
二、團購網的優勢與劣勢
(一)價格優勢突出
團購網通過集中購買的方式,能夠以較大的采購量從供應商處獲得更優惠的價格。例如一些生活日用品,通過團購網購買可能比在傳統超市購買便宜 10%至 30%。這使得消費者能夠以更低廉的價格獲得所需商品,尤其是對于一些價格較高的商品,團購的價格優勢更為明顯。對于商家來說,雖然單個商品的利潤可能降低,但通過大量銷售可以獲得更高的總利潤。
(二)社交共享特色
團購網非常注重社交互動,用戶可以邀請朋友、家人或同事一起參與團購活動。大家共同享受團購優惠,不僅降低了購物成本,還增進了彼此之間的關系。同時,用戶可以通過社交平臺分享自己的購物心得、評價和推薦產品。這種社交共享的方式能夠讓更多的人了解到團購的好處,吸引更多的人參與團購。例如,在微信朋友圈中,經常可以看到朋友們分享的團購鏈接和購物體驗,這為團購網帶來了更多的潛在用戶。
(三)信任度與促銷效果
集體購買行為確實為團購帶來了更大的信任度。消費者往往更傾向于相信其他參與團購的用戶對產品或商家的評價和推薦,從而減少了購買時的不確定性。團購活動通常具有一定的時間限制和數量限制,營造出緊迫感,能夠激發消費者的購買欲望和行動力。比如一些限時團購活動,消費者為了抓住優惠機會,會迅速做出購買決策。這種促銷效果使得團購網能夠在短時間內實現大量的銷售。
(四)劣勢亦需關注
首先,產品質量和服務可能難以保證。由于團購通常以低價為賣點,商家可能在產品質量和服務方面進行降低成本的操作。這可能導致一些消費者在團購后遇到質量問題或無法獲得良好的售后服務。例如,有的消費者團購了一款電子產品,結果發現存在質量瑕疵,而售后維修卻困難重重。
其次,存在風險和信任問題。團購活動涉及到集體購買,消費者需要在支付前提供個人信息和資金,這涉及到一定的風險。此外,一些不良商家可能會利用團購平臺進行虛假宣傳或欺詐行為,對消費者的信任造成影響。比如有的團購平臺夸大商品的功效和質量,吸引消費者購買,結果卻與宣傳不符。
最后,消費者可能過度依賴團購活動。一些消費者只關注低價,而忽視產品本身的價值和質量。這可能會導致消費者在團購活動結束后無法得到滿意的購物體驗。而且,過度依賴團購可能會讓消費者錯過其他更好的購物選擇。
三、知名團購網盤點
團購市場競爭激烈,眾多團購平臺各有特色。以下是國內十大團購平臺排名:
1. 美團點評:作為國內最大的本地生活服務平臺之一,美團點評在團購領域占據著主導地位。它涵蓋了餐飲、生活服務、旅行等多種團購商品和服務。例如,在美團團購正式推出的“秒提”服務中,率先覆蓋茶飲、咖啡等高頻消費品類,近 40 家連鎖品牌的 8 萬多個門店參與其中。消費者在美團 App 上選擇“秒提店”下單美食團購后,可在訂單頁點擊“去點單”,一站式在線完成附近門店的驗券、點單和后臺自提預約,到店憑取單碼取餐,極大地提高了消費的便利性。
2. 拼多多:拼多多是一家以社交電商模式著稱的團購平臺。通過用戶邀請好友組團購物,拼多多能夠提供更低的價格和更高的折扣。拼多多團購包括商城中的拼單拼團服務、微信社群小程序“快團團”以及社區團購平臺“多多買菜”。其中,多多買菜正式入局社區團購,通過在社區設立團長自提點,用戶在小程序商城中選擇商品,平臺實現高效率配送,團長利用門店端小程序管理店鋪和社群。
3. 阿里巴巴集團(淘寶團購、天貓團購):阿里巴巴集團旗下的淘寶團購和天貓團購提供了廣泛的團購商品選擇,包括電子產品、服裝、家居用品等。阿里巴巴還擁有多個社區團購平臺,如投資的十薈團、盒馬集市、淘寶買菜、社區驛站以及哈啰惠生活等。以盒馬集市為例,它是盒馬鮮生旗下的社區團購業務,由盒馬優選事業部進行管理運營,在武漢開團后短時間內已招募超五千位團長,團長可拿到比例為 10%的傭金。
4. 蘇寧易購:蘇寧易購作為中國知名的綜合性電商平臺,也提供團購服務。用戶可以在蘇寧易購上找到各類團購商品,并享受線上線下一體化的購物體驗。
5. 唯品會:唯品會是中國領先的特賣電商平臺,主要提供品牌折扣商品和高端時尚產品。用戶可以通過注冊會員享受更多優惠,雖然團購不是其主要業務,但也有一定的團購活動。
6. 百度糯米:百度糯米是百度旗下的團購平臺,以提供餐飲、娛樂等生活服務的團購商品為主。用戶可以通過百度糯米 APP 或網頁進行團購消費。
7. 京東團購:作為中國知名的自營電商平臺之一,京東團購也提供了豐富的團購商品選擇,并保障了商品質量和售后服務。
8. 去哪兒網:去哪兒網作為中國著名的在線旅游平臺,除了傳統的旅游產品,也提供團購服務。用戶可以通過團購頁面獲得更有競爭力的價格。
9. 團 800:團 800 是國內專注于本地生活服務的團購平臺,提供餐飲、美容、健身等團購商品。用戶可以通過團 800 APP 或網頁查看當地的團購信息,并參與團購活動。
10. 美麗說:美麗說作為國內領先的女性時尚社交電商平臺,也提供團購功能。用戶可以在美麗說上找到各類團購商品并享受優惠。
這些團購平臺在不同領域各有優勢,消費者可以根據自己的需求選擇適合的團購平臺進行購物。
四、社區團購未來趨勢
(一)數字化與智能化
隨著互聯網技術和數字化的不斷進步,社區團購在未來必將更多地運用在線平臺和智能化技術。例如,通過大數據分析,社區團購平臺可以精準地了解消費者的購物偏好和需求,為用戶提供更精準的商品推薦。據統計,采用大數據分析進行商品推薦的社區團購平臺,用戶購買轉化率能提高[X]%左右。同時,智能化技術如物聯網的應用,可以實現對商品庫存和物流狀態的實時監控,確保商品的及時供應和配送。此外,人工智能客服也能夠為用戶提供更快速、準確的服務,提升用戶購物體驗。
(二)線上線下融合
未來社區團購將更加注重線上線下的融合。線上平臺可以為消費者提供便捷的商品瀏覽、下單和支付功能,而線下實體店則可以作為自提點或直接銷售點,為消費者提供更直觀的購物體驗。例如,一些社區團購平臺與線下便利店合作,消費者可以在便利店自提商品,同時也可以在便利店購買其他生活用品。這種線上線下融合的模式不僅可以提高商品的配送效率,還可以增加消費者的購物便利性和體驗感。同時,線下實體店也可以通過社區團購平臺吸引更多的顧客,提高銷售額。
(三)社區互動與社交化
社區團購在未來將進一步發展成為社交化的購物方式,增強社區互動和社交性。通過社交媒體、群組等工具,消費者可以分享購物心得、推薦商品,甚至組織社區活動。例如,一些社區團購平臺會定期舉辦社區團購節,邀請消費者參與,通過互動游戲、抽獎等方式增加消費者的參與度和粘性。同時,社區團購平臺也可以通過社區互動了解消費者的需求和反饋,及時調整商品和服務,提高用戶滿意度。此外,社區團購平臺還可以與社區組織合作,開展公益活動,提升品牌形象和社會責任感。
(四)品牌合作與多元化
社區團購未來可能與知名品牌合作,提供更廣泛的商品選擇,滿足不同消費者的需求。一方面,與知名品牌合作可以提高商品的質量和可信度,吸引更多的消費者。例如,三只松鼠牽手美團優選,為社區團購再添“生力軍”,消費者可以在社區團購平臺上購買到品質有保障的零食產品。另一方面,社區團購平臺也可以通過與不同品牌的合作,拓展商品種類,滿足消費者多樣化的需求。除了食品和生活用品,社區團購平臺還可以提供家電、家居用品、文娛產品等商品。同時,社區團購平臺也可以根據不同社區的特點和需求,定制個性化的商品和服務,提高用戶滿意度和忠誠度。
五、社區團購發展現狀
(一)市場規模擴大
社區團購市場規模近年來呈現出不斷擴大的趨勢。自 2015 年萌芽以來,社區團購經歷了快速發展。根據相關數據統計,2018 年我國社區團購市場交易規模迅速擴大,2019 年的市場規模是 2018 年的三倍之多。2022 年我國社區團購市場規模約為 2100 億元,同比增長超 70%。到 2023 年社區團購市場規模超過 3200 億元,雖然增速有所放緩,但與近 10 年各種商業模式相比,社區團購仍處于發展成熟期,基于其最好“留量池”的優勢,仍具有較大的發展空間。
(二)用戶規模增長
社區團購用戶規模也在穩定增長。隨著互聯網普及率的提高和消費者對于線上購物的接受度增加,社區團購的用戶群體不斷擴大。其中,大部分用戶來自三四線城市。一方面,三四線城市的消費者對于價格更為敏感,社區團購的低價優勢吸引了他們。另一方面,社區團購的便捷性也滿足了這些地區消費者的購物需求。目前,社區團購的用戶滲透率不斷提升,越來越多的消費者開始嘗試并習慣使用社區團購平臺進行購物。
(三)人均消費上升
人均消費金額上升,用戶習慣逐漸形成。從人均消費金額來看,人均消費金額從 2018 年的 25.37 元上漲至 2023 年的 476.11 元,增速明顯放緩。社區團購性價比高、商品種類多、社區屬性強的優勢使得用戶粘性持續提升。消費者對社區團購平臺信賴度及依賴度逐步提升,促進人均消費金額逐漸增加。例如,一些消費者原本只是在社區團購平臺購買生鮮產品,后來逐漸開始購買日用品、家電等商品。社區團購的優勢促進了用戶粘性的提升,用戶習慣逐漸形成,為社區團購的未來發展奠定了堅實的基礎。