一、Soul App：社交領域的璀璨之星
Soul App 作為社交領域的一顆璀璨之星，在眾多社交軟件中脫穎而出。它榮獲了 2023【好品牌 100】社交平臺行業主榜品牌，以其擁有核心競爭力的品牌價值，聚焦數智時代人群社交的全新模式，成功依托 AI 技術，打造出一個面向新一代年輕人的開放式興趣社交平臺?！白屘煜聸]有孤獨的人”的愿景，使其著力探索基于興趣圖譜和游戲化玩法的產品設計，以大數據算法助力用戶間關系網絡的搭建。
Soul App 的月活躍用戶數(MAU)已接近 3000 萬，日活躍用戶數(DAU)約為 955 萬，平臺月活躍 15 天以上的用戶占 MAU 比例為 63.7%。這些數據充分證明了 Soul 在社交領域的成功和受歡迎程度。它不僅是內容營銷小能手，更是一億年輕人的交流樂園。在與英雄聯盟 S10 的合作中，獲得了 1 億+的全網曝光，站內的#英雄聯盟#話題累計超過 120 萬用戶發布量。與言幾又推出的“心靈鯉盒”書籍盲盒，限量發售 1000 套，引發文藝氣質的 Souler 們的熱烈響應。Soul 以三支靈魂短片，獲 2 億品牌曝光，連續 3 天霸屏抖音 TopView 超級首屏廣告位。
Soul 獨特的心靈社交機制，更容易真實展示自我，切中了年輕人的心理訴求。通過去中心化的分發規則，公平推薦每個人發布的內容，鼓勵用戶勇于表達、積極分享。同時，應用大數據及人工智能技術，為用戶推送最感興趣的人和內容，弱化外形因素，提升了匹配精準度、內容豐富性和用戶間的交流深度。Soul 已成為 Z 世代社交新潮流的引領者，在社交行業中樹立了自己的獨特地位。
二、生態安全報告亮點
（一）反電信網絡詐騙
在第三季度，Soul 持續推出多項反詐新舉措，為用戶社交安全保駕護航。首先，對假人設識別能力進行迭代，利用技術手段提高對虛假身份的識別精度，有效保護用戶免受詐騙侵害。其次，引入網絡乞討文本識別和提示功能，日均自動識別處理各類網乞相關內容超 1 萬起，幫助用戶識別并避免網乞行為的騷擾。同時，新增發帖場景中的假圖風險提醒功能，日均發出假圖風險提醒約 4 千次，通過技術檢測用戶上傳圖片的真實性，防止虛假信息傳播。此外，Soul 還與執法機構積極合作，協助警方打擊黑產團伙 1 起，配合警方案件偵查工作 4 起，并獲贈公安機關的感謝信和錦旗。
（二）優化社交禮儀體系建設
Soul 通過技術升級和用戶共治眾裁模式，積極營造健康、文明的社交環境。一方面，平臺顯著提高對廣場違規內容的機器審核能力，精準識別低俗擦邊、攻擊辱罵、炫富以及軟性廣告引流等內容，本季度累計識別處理各類違規帖子超 80 萬篇次，累計處理擦邊、騷擾、引戰、引流等低質評論超 50 萬條。另一方面，引入基于設備維度的治理策略，對短時間內在同一設備上多次違規的賬號采取設備封禁措施。同時，Soul 倡導用戶共治眾裁模式，目前有 13828 位風紀委正積極參與社區治理，通過投票仲裁出不符合社區規范的瞬間；23533 位內容推薦官通過眾裁投票的方式，參與廣場精選瞬間的推薦。此外，平臺還對傳播低俗內容與不實信息、惡意引戰、網暴等違規賬戶進行處罰公示，并對安全標準及社交禮儀規范進行宣導，本季度總計觸達 227 萬用戶。
（三）防治網絡暴力
Soul 通過平臺功能和用戶教育，大力推廣網絡文明，打擊網絡暴力行為。平臺日均提醒引導私聊文明發言超 21 萬次，日均提醒用戶以友好方式發表評論 1092 次。為營造沒有網絡暴力的社區環境，鼓勵用戶積極參與抵制網絡暴力的行為，截至第三季度，超過 26 萬用戶簽署友善互動聲明。Soul 平臺通過官方賬號“風紀球長”發布 69 條關鍵通告，涵蓋對違規賬號的處罰公告、安全準則和社交禮儀推廣以及不實信息辟謠等內容，信息成功觸達 116 萬用戶。
（四）未成年保護
Soul 對未成年用戶采取精準識別和保護策略，提供堅實網絡安全保障。平臺明確規定不允許未成年人注冊賬戶，對于極少數已注冊的未成年用戶自動切換到青少年模式。采用多重認證機制，結合內容分析、設備識別和用戶反饋等手段，提升對未成年用戶的檢測能力。在第三季度，推出超過 50 項針對未成年用戶的識別和保護策略，識別虛假成年人身份方面成功率高達 98.6%，日均處置 600 余條可能危害未成年人的內容。同時，Soul 不斷豐富青少年模式內容池，創新青少年內容，如開展“青年聯絡官”活動，鼓勵優質 SSR 達人傳遞正能量。
三、社交軟件的發展趨勢與挑戰
（一）機遇
移動互聯網普及：隨著智能手機的廣泛普及和移動互聯網技術的不斷發展，社交軟件的用戶數量將持續增長。據統計，全球智能手機用戶數量已經超過數十億，這為社交軟件提供了龐大的潛在用戶群體。
多元化社交需求：用戶對于社交的需求越來越多樣化，不僅希望能夠與親朋好友保持聯系，還希望能夠通過社交軟件結識新朋友、拓展人脈、分享興趣愛好等。例如，社交購物融合的模式，讓用戶在社交的同時能夠進行購物，滿足了用戶的多種需求。
數據驅動創新：通過對用戶行為和偏好的分析，社交軟件可以提供個性化的推薦服務，提高用戶的滿意度和留存率。大數據分析還可以幫助社交軟件進行精準營銷，吸引更多廣告主投放資源。
新技術應用：人工智能、虛擬現實等新技術的應用將為社交軟件帶來更多創新機會。例如，AR 與 VR 技術可以為用戶帶來更加沉浸式的社交體驗，智能聊天機器人可以解答用戶問題、提供娛樂互動。
（二）挑戰
網絡虛擬性與現實人際關系的沖突：網絡成癮可能導致人際交往障礙，使個體過分依賴社交軟件，忽視現實生活中的人際互動。同時，網絡虛假信息可能引發人際信任危機，影響網絡和現實中的人際關系。
軟件對人際關系的負面影響：碎片化交往容易導致人際關系疏離，人們在社交軟件上花費大量時間，卻忽略了深入交流的重要性。此外，隱私泄露也給人際交往帶來風險，用戶的個人信息可能在不經意間被泄露，給用戶帶來安全隱患。
隱私保護挑戰：隨著用戶隱私意識的增強，社交軟件需要更加重視用戶數據隱私保護。加強數據安全管理，防止黑客攻擊和數據泄露，是社交軟件面臨的重要挑戰。
用戶粘性挑戰：社交軟件行業競爭激烈，如何提升產品功能、優化界面和交互設計、根據用戶偏好推薦內容、增加社交互動功能，以提高用戶粘性，是社交軟件開發者需要思考的問題。
（三）持續提升用戶體驗和網絡安全的策略
提高網絡素養與自我保護意識：用戶應學會辨別網絡信息的真偽，增強對網絡虛假信息的免疫力。同時，加強自我保護意識，不輕易泄露個人隱私，謹慎添加陌生人為好友。
加強網絡監管與立法：政府和相關部門應加強對網絡平臺的監管，加大對網絡違法行為的打擊力度。完善相關法律法規，規范社交軟件的經營行為，保障用戶的合法權益。
促進線上線下融合的人際交往：用戶在享受社交軟件帶來的便利的同時，應注重與現實生活中的親朋好友保持聯系，定期參加線下活動，增進彼此的了解和感情。社交軟件開發商可推出更多促進線上線下互動的功能，幫助用戶拓展現實生活中的社交圈子。
加強數據安全保護：社交軟件應采取一系列措施保障用戶信息安全，如用戶數據隱私保護、加強數據安全意識培訓、建立健全的數據安全機制等。
社交軟件在未來的發展中既面臨著機遇，也面臨著挑戰。只有不斷創新，提升用戶體驗和網絡安全，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。