一、母嬰室的重要意義
母嬰室作為城市關懷的體現，具有多方面的重要意義。首先，對于母嬰群體來說，母嬰室為他們提供了極大的便利。哺乳期的媽媽們帶著寶寶外出時，常常面臨著諸多困擾，如喂奶、換尿布等問題。而一個設施完備的母嬰室，能夠讓媽媽們在舒適、私密的環境中照顧寶寶，避免了在大庭廣眾之下的尷尬。例如，母嬰室里配備的帶安全扣的嬰兒尿布臺、提供熱水和洗手液的洗手臺、便于哺乳休息的座椅等設施，為媽媽們提供了便捷的服務。
其次，母嬰室是城市文明進步的象征。一個城市的文明程度，不僅僅體現在高樓大廈和繁華的商業街區，更體現在對弱勢群體的關懷上。母嬰室的設置，體現了城市對婦女、兒童的尊重和關愛，彰顯了公共服務理念的人性化。全國文明城市要求物質文明和精神文明協調發展，母嬰室的建設正是精神文明建設的一個重要方面。
再者，母嬰室的建設也有助于提高母乳喂養率。調查顯示，外出時哺乳不方便已成為影響家庭選擇純母乳喂養的第一大原因。而方便、可用的母嬰室，能夠為媽媽們提供一個舒適的哺乳環境，減少她們的顧慮，從而提高母乳喂養率。這對于寶寶的健康成長有著重要的意義。
母嬰室雖小，卻彰顯著城市的大關懷，是城市文明進步的重要標志。
二、紅橋區母嬰室現狀
（一）設施配置不規范
在紅橋區，部分母嬰室存在設施配置不規范的問題。有的母嬰室缺少嬰兒護理臺，這給媽媽們為寶寶更換尿布帶來了極大不便。當寶寶需要更換尿布時，媽媽們不得不尋找其他相對合適的地方，既不衛生也不安全。還有的母嬰室座椅數量不足，媽媽們在哺乳或照顧寶寶時無法得到充分的休息。據統計，在紅橋區被調查的母嬰室中，約有 30%存在設施配置不規范的情況。
（二）導向標識不清晰
紅橋區部分母嬰室的導向標識設置不完善，使得人們難以準確找到其位置。有的場所看不到母嬰室的標識，媽媽們在急需使用母嬰室時只能四處詢問。有的場所雖然設有母嬰室標識，但指示設置不明確，無法引導人們快速準確地找到母嬰室。例如，在一些大型商超，媽媽們可能需要花費大量時間在各個樓層尋找母嬰室，這給她們帶來了很大的困擾。據了解，約有 40%的母嬰室存在導向標識不清晰的問題。
（三）被長期占用
部分母嬰室被長期占用，無法滿足母嬰群體的需求。有的母嬰室被用作倉庫，堆放著各種雜物；有的則被一些非母嬰人員占用，當成了休息場所。這使得真正需要使用母嬰室的媽媽們無法進入，嚴重影響了母嬰室的正常使用。在紅橋區的一些醫療機構和大型商超，這種被占用的情況時有發生，約占被調查母嬰室的 20%。
三、其他地區問題呈現
（一）設施簡陋難找
在天津其他地區及廈門島外商圈，部分母嬰室存在設施簡陋且難找的問題。以廈門島外商圈為例，阿羅海城市廣場的母嬰室沒有任何指示牌，找起來十分困難。記者花費將近 20 分鐘才找到，且母嬰室面積僅四平方米左右，設施只有簡單的靠背沙發、座椅、尿布更換臺、垃圾桶，缺少母嬰室常用的洗手臺和消毒洗手液等。同安鐘樓壹號商場內的母嬰室，設施配備也很“隨意”，一張折疊床、兩把椅子、一張小方桌，沒有嬰兒用品及消毒洗手設備。夏商鐘樓生活廣場的母嬰休息區，只用一塊簾子圍擋出兩三平米大小的區域，里面放了嬰兒床、靠背椅、儲物盒等，空間簡陋。在天津，和平區濱江道上的一家商場，母嬰室在 5 層角落，難找且設施簡陋，只有一面大鏡子、一張嬰兒床和一把椅子。
（二）標識不清指引不足
一些地區的母嬰室指示標識不明顯，使用者難以快速找到。在廈門島外商圈，阿羅海城市廣場沒有任何指示牌。萬達廣場延吉路店，僅在 2 樓母嬰室門上和臨近通道口有指引和標識，對于地上 5 層的大型商場來說，導向標識明顯不足。書城、佳世客合肥路店、利客來李村購物中心等多處公共場所的母嬰室也存在缺少指引或指向錯誤的情況。在天津，和平區濱江道上的商場，母嬰室難找，也沒有指示牌引導。
（三）管理不規范
部分母嬰室存在管理不善、使用不規范等問題。在廈門，有的母嬰室被占用，如東湖綠道白馬驛站的母嬰室被保潔人員占用，里面吃飯的桌子、休息的板凳、水壺、微波爐、燒水壺等一應俱全。在商場中也有母嬰室被當成換衣間、休息室等情況。在天津，一些母嬰室被改成辦卡中心、保潔室等，如山東路家樂福唯一一處母嬰室已被改成辦卡中心，萬達廣場延吉路店其他樓層的母嬰室成了保潔室和休息室。還有一些母嬰室存在衛生條件不佳、設施損壞未能及時維護等問題，如天津一家醫院的母嬰室，3 層樓的母嬰室連燈都沒有開，很昏暗，醫用嬰兒床上有衛生紙，垃圾桶外的垃圾未清理。
四、解決問題的建議
（一）加強建設
政府應加大對母嬰室建設的投入，鼓勵各類公共場所增設母嬰室。尤其是在機場、碼頭、車站、醫院、商場、公園等人流密集區域，更應確保設立母嬰室。以人流量較大的商場為例，每萬平方米應至少配備一個母嬰室，面積可根據商場的實際情況確定，但一般不應小于 10 平方米。據統計，上海經過 5 年的建設，母嬰設施數量從 2017 年的 562 個增加到 1634 個，這充分說明了政府投入的重要性。同時，要優化母嬰室的布局，確保它們分布均勻、易于尋找。可以通過開展對公共場所母嬰設施建設情況的調查摸底工作，制定科學合理的建設方案，提高母嬰室的覆蓋率。
（二）提升設施品質
母嬰室應配備完善的哺乳、換尿布等設備，以滿足母嬰的基本需求。例如，配備帶安全扣的嬰兒尿布臺、提供熱水和洗手液的洗手臺、便于哺乳休息的座椅、便于放置哺乳有關用品的桌子、電源插座、垃圾桶、保護哺乳私密性的可上鎖的門或簾子遮擋設備等。還可以考慮在母嬰室內設置親子閱讀區、嬰兒游樂區等，為母嬰提供更加豐富的服務。像靜安區的一個“四星級”愛心媽咪小屋，面積 20 多平方米，設備齊全，還用布簾隔開，既能滿足母嬰需求，還注重保護隱私。此外，可提供一些母嬰護理用品，如嬰兒濕巾、隔尿墊、防溢乳墊等，以及設置微波爐、小型溫奶器等加熱裝置，供應常溫/熱飲用水。
（三）加強指引
各類公共場所應設置明顯的母嬰室指示標識，確保使用者能夠快速找到。標識可以采用統一的母嬰設施標識牌，顏色醒目，如藍色等。同時，可以通過地圖、導覽、位置標志、導向標志、平面示意圖、信息板、街區導向圖、便攜印刷品等方式提供詳細的母嬰室位置信息，方便使用者查詢和使用。例如，平湖市公共場所母嬰設施使用管理制度中就明確規定，母嬰室要有明顯的引導標識，可以通過多種方式引導使用者快速到達母嬰室。
（四）規范管理維護
應建立健全母嬰室管理制度，明確管理責任和管理要求。建立專人管理負責制，負責母嬰設施的檢查、公共物品的清點、易耗品的補給以及受損物品的維修。保潔人員要定期做好母嬰室衛生保潔工作，及時處理垃圾、保證室內清潔、無異味。每日清水擦拭臺面、地面 2 次，每天更換嬰兒床床單，每周至少 1 次對室內進行消毒。清潔期間，應放置工作導示牌，并填寫《母嬰室保潔登記表》。同時，可以建立投訴反饋機制，及時處理和解決使用者的問題和困難。
（五）加強宣傳教育
通過媒體、宣傳欄、公益廣告等方式加強母嬰室建設重要性的宣傳教育，提高公眾對母嬰室的認識和使用意愿。開展相關培訓和指導活動，幫助公眾更好地使用母嬰室，如宣傳母乳喂養的好處、母嬰室的使用方法等?？梢灾谱餍麄髻Y料，如母嬰室宣傳資料（供參考）中關于母乳喂養的 10 件事，讓公眾了解母乳喂養的知識和母嬰室的作用。同時，要加強對母嬰室使用者的教育和引導，提高他們的使用規范和安全意識，如遵守母嬰室的使用規則，自覺保持室內衛生清潔，愛護室內設施等。
五、展望未來
母嬰室的建設對于城市文明和生育友好型社會的構建起著至關重要的作用。隨著社會的發展和進步，人們對公共服務的需求也在不斷提高。母嬰室作為一項重要的公共服務設施，不僅為母嬰群體提供了便利和關懷，更是城市文明的重要標志。
一個設施完備、管理規范的母嬰室，能夠讓母嬰群體感受到城市的溫暖和關愛。它不僅體現了城市對弱勢群體的尊重和照顧，也彰顯了城市的文明程度和人文關懷。在生育友好型社會中，母嬰室的存在可以為家庭提供更好的支持和保障，促進生育意愿的提高。
展望未來，我們期待母嬰室能夠不斷完善和發展。政府、企業和社會各界應共同努力，加大對母嬰室建設的投入和支持力度。在建設方面，可以借鑒先進地區的經驗，制定更加科學合理的建設標準和規范，提高母嬰室的覆蓋率和質量。例如，廣東出臺的《母嬰室安全技術規范》和將公共場所母嬰室建設列入省“十四五”規劃綱要的舉措，為其他地區提供了良好的示范。
同時，要加強對母嬰室的管理和維護，確保其正常運行和使用。建立健全長效的管理機制，明確管理責任，加強監督檢查，及時解決母嬰室使用過程中出現的問題。上海上線的公共場所母嬰設施電子地圖，為市民查找和使用母嬰室提供了便利，這種創新的管理方式值得推廣。
此外，還應加強對母嬰室的宣傳和教育，提高公眾對母嬰室的認識和使用意愿。通過媒體、公益廣告等多種渠道，宣傳母嬰室的重要性和使用方法，讓更多的人了解和支持母嬰室建設。同時，要加強對母嬰室使用者的教育和引導，提高他們的文明素質和使用規范，共同維護母嬰室的良好環境。
母嬰室的建設是一項長期而艱巨的任務，需要全社會的共同努力。我們相信，在各方的共同努力下，母嬰室將會不斷完善和發展，成為城市文明和生育友好型社會的重要標志，為母嬰群體提供更加優質、便捷的服務。