一、購物社區的崛起之勢
著互聯網技術的不斷發展，購物社區在當下呈現出蓬勃的發展態勢。智能化社區團購商城系統如雨后春筍般興起，為消費者帶來了全新的購物體驗。
社區團購作為一種電商新模式，正逐漸改變著人們的購物方式。以微信社群或小程序為載體，整合社區團長和社群資源，形成了“預售+團購”的商業模式。這種模式不僅降低了商家的人工、租金和物流成本，還提高了商品的性價比，吸引了越來越多的消費者。
例如，華悟社區團購系統作為獨立原生全開源團購系統，智能化、穩定化的體驗幫助商家和創業者輕松將商品覆蓋至每一個團長站點店鋪，再由團長滲透至社區居民，解決了訂單、配送、備貨、提貨、售后、結算等環節的商業痛點。同時，該系統還具有客源穩定、互動效率高、利潤高、配送成本低、運營成本低等優勢。
AI智能名片 S2B2C 商城系統小程序也在社區團購模式中發揮了重要作用。通過引入先進的人工智能算法和大數據分析技術，實現了精準營銷和個性化推薦，提升了營銷效率和用戶體驗。
社區團購市場規模也在不斷擴大。截至 2020 年，中國社區團購用戶規模已超過 5 億人，市場交易額超過 5000 億元。隨著互聯網普及率的提高和消費者對于線上購物的接受度增加，社區團購市場的規模將繼續擴大。
購物社區在智能化社區團購商城系統的推動下，正以迅猛的速度崛起，成為電商領域的一股新勢力。
二、購物社區的便捷體現
（一）線上線下融合
購物社區充分利用移動互聯網技術，實現了線上線下的完美融合。社區電商以商業形式為基礎，通過社區作為紐帶，將實體店與網店結合起來。消費者可以通過線上程序團購商品，商品直接送到社區中的負責人處或自提點，極大地縮短了商品到達消費者手中的距離。例如，悅厚零售系統助力社區門店實現線上線下融合式經營，商品互通、會員互通、營銷互通、庫存互通，真正做到了線上線下一體化。無論是顧客在網上商城注冊會員、充值，還是在門店購物領優惠券，都能在不同渠道通用，極大地豐富了門店拓展周邊小區新顧客的營銷方法。
（二）社群經濟助力
購物社區通過團長制度構建起鄰里信任紐帶。社區團購團長在社區內組織和管理團購活動，積極宣傳和推廣團購活動，吸引社區居民參與。他們利用社交媒體、社區通告板、口碑傳播等方式傳播團購信息，提醒居民參與團購，增加團購活動的知名度和參與度。團長在社區內具有一定的影響力和信任度，可以成為居民購物的指導者和推薦者。通過團長建立線上社群，可以與消費者保持緊密溝通，培養忠實客戶。例如，分銷商城社區團長功能中，通過社區團長建立線上社群，以銷定采，避免庫存積壓，提高周轉率，同時拓寬分銷渠道，快速提升銷售額。
（三）本地化供應與個性化推薦
購物社區強調本地化和差異化商品供應。社區團購平臺通過對社區居民需求的深入了解，優化商品結構，實現精準營銷。例如，社區電商個性化推薦服務提升方案中，通過數據收集與處理，構建用戶畫像，采用協同過濾、深度學習等推薦算法，實現對用戶潛在需求的預測，推送符合其個性化偏好的商品或服務。購物中心的差異化策略 VS 本地化運營也強調了精準市場定位，洞察需求，打造差異化品牌形象。通過大數據分析、消費者訪談等手段，精準描繪出目標客戶群的畫像，為后續的店鋪選址、業態布局、品牌招商提供科學依據。
（四）一站式服務平臺
購物社區除購物外還涉及多個領域，全方位服務社區居民，構建便捷服務網絡?！耙徽臼健敝腔凵鐓^服務平臺集成了社區信息發布、物業費管理、報事報修、社區安防、公共設施預約、社區服務商家合作等功能，為社區居民提供了便捷、高效、個性化的服務。例如，居民可通過平臺查看物業費繳納情況、明細等，實現線上繳費；提供在線報修服務，物業人員可及時受理和處理；可接入社區的安防監控設備，提升居住安全感；可預約社區的公共設施，避免排隊等待；與社區周邊商家合作，提供快遞代收、家政服務等便民服務。
三、百聯直通車進社區
（一）豐富活動與服務
百聯直通車積極在多個社區舉辦集市活動，為居民們帶來了豐富多彩的購物場景與公益服務體驗。在中國共產黨成立 103 周年之際，百聯直通車駛入黃浦，百聯集團旗下眾多知名品牌齊聚一堂，如百聯物業、好美家、聯華超市、第一醫藥、茂昌眼鏡、上海證券等。聯華超市帶來各類優惠商品，第一醫藥為銀發人群開展免費公益檢測，茂昌眼鏡提供免費眼鏡清洗、整形和小修小配服務，上海證券進行金融投資反詐宣傳和特惠理財咨詢等。在普陀區甘泉路街道，百聯集團旗下聯華股份、百聯股份、上海證券、第一醫藥等多家企業組團為社區居民帶來一站式多樣化助老服務，包括免費剪發、免費手機保養、公益健康檢測、免費眼鏡小修小補、免費適老化裝修改造咨詢和金融反詐宣傳等。這些服務深受老年居民喜愛，讓他們在家門口就能享受到便捷與溫暖。
（二）線上線下聯動
百聯直通車通過線上小程序與線下服務相結合，極大地為社區居民提供了便捷購物方式。在普陀區甘泉路街道，點進普陀區融媒體中心甘泉分中心的界面，“嚴選到家”功能一鍵鏈接直達百聯旗下全渠道打造的甘泉路街道特色“i 百聯一刻鐘生活圈”小程序，將街道和商業的多點入口統一呈現，清晰實用。依托百聯旗下世紀聯華新村路店、第一醫藥延長西路店等 10 余家網點，甘泉路街道的老人們可實現“在線下單，送貨上門”的便捷服務，讓居家老人足不出戶，就能盡享方便快捷的服務。這種線上線下聯動的方式，不僅是街道集成“新聞 + 服務”的一次創新探索，也提升了服務的能級。
（三）常態化開展與未來展望
百聯直通車項目將在社區常態化開展。目前，“百聯直通車”活動在甘泉路街道已初見成效，下一步將在該街道持續開展，并有望在 2024 年持續在街道社區、企業園區、學校校區等場景開展超 2600 場活動。未來，百聯直通車將持續為社區居民帶來更多服務。例如，在服務形式上，一方面會在店內搭建服務場，為居民提供相應服務；另一方面會聯動周邊社區，走進社區，將服務內容和好商品一起帶進社區，為社區居民提供好商品、好體驗，構建人情好生活。同時，百聯集團還將結合“一刻鐘生活圈”建設和特色服務品牌“Touch - Care”建設，以“商業體—社區—居家”為路徑，為社區居民制定銀發人群服務關愛計劃，為老年幸福生活融入更多新元素、新花樣。
四、購物社區的優勢總結
（一）價格優勢
購物社區通常通過集中采購和大量訂單，能夠獲得更優惠的價格，讓參與者享受到更低的商品價格。以社區團購為例，截至 2020 年，中國社區團購市場交易額超過 5000 億元，其規模效應使得采購成本降低，價格優勢明顯。例如，社區團購平臺通過與供應商的合作，能夠以較低的價格采購商品，再以優惠的價格銷售給社區居民。同時，平臺還會通過補貼等方式進一步降低商品價格，吸引更多消費者參與團購。
（二）品質保證
購物社區通常與可靠的供應商或生產商合作，確保商品的品質和安全，提供更可靠的購物選擇。社區團購平臺會建立嚴格的供應商準入機制，對供應商資質、生產能力、產品質量歷史記錄等方面進行全面審核，只有符合標準的供應商才能加入供應鏈。此外，平臺還會加強物流配送環節管理，采用冷鏈物流等方式運輸生鮮食品，確保商品在運輸過程中的品質。同時，平臺還會建立健全退換貨政策，當買家收到存在瑕疵的商品時，能夠方便快捷地申請退款或者更換服務。
（三）社區互動性強
購物社區能夠建立社區和居民之間的互動和信任，增加社區凝聚力，提升品牌美譽度。社區團購通過團長建立線上社群，居民可以在社群中交流分享購物心得，提供反饋和建議，促進企業不斷改進和提升。例如，分銷商城社區團長功能中，通過社區團長建立線上社群，以銷定采，避免庫存積壓，提高周轉率，同時拓寬分銷渠道，快速提升銷售額。此外，社區團購還會舉辦各種線下活動，如集市活動等，增強社區居民之間的互動和信任。
（四）減少物流負擔
購物社區集中配送和自提方式可以減少物流環節，降低對環境的影響。社區團購通常采用次日達或當日達的配送方式，大大縮短了物流時間，提升了配送效率。同時，社區團購還會鼓勵居民自提商品，減少物流配送成本。例如，百聯直通車通過線上小程序與線下服務相結合，居民可以在線下單，選擇自提或送貨上門服務，既方便了居民購物，又減少了物流負擔。
購物社區具有價格優勢、品質保證、社區互動性強、減少物流負擔等優點，為居民生活帶來了便利。未來，購物社區將繼續發揮這些優勢，不斷創新和發展，為居民提供更加優質的購物體驗。