一、相親網站的違規舉報機制
親網站作為連接單身人士的重要平臺，確保其安全、公正、合法至關重要。當用戶發現其他用戶存在違規行為時，可以采取以下舉報方式。
首先，向平臺舉報是最直接有效的方法。用戶如果發現諸如虛假信息、欺詐行為、不文明言語等違規情況，可以及時向相親網站平臺反饋。一般來說，平臺會在第一時間進行核實和處理，保障用戶的合法權益。例如，伊對平臺就承諾會對用戶舉報快速響應，確保相親環境的干凈、積極。
其次，若用戶認為平臺處理不及時或不滿意，還可以向相關部門投訴。網絡相親交友平臺投訴可向工商行政管理部門反映。依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》，可向經營者所在地或行為發生地的縣（市）、區工商部門投訴，或向第三方交易平臺所在地工商部門投訴。投訴時可撥打 12315 或向工商部門投訴，具體操作包括收集相關證據、撥打 12315 或訪問工商部門網站、提交投訴材料說明情況、等待處理結果，必要時可申請調解或仲裁。
確定相親平臺隸屬于哪個公司后，也可以直接向公司注冊地的市場監督管理局投訴。最權威的部門舉報網站是中紀委監察部網站（ccdi.gov.cn/），進入該網站后，點擊“我要舉報”欄，選擇所在的省或直轄市，看舉報須知點“我接受”，再選擇“實名”或“匿名”舉報。舉報內容需提供被舉報人的姓名、職務、年齡等基本情況，提供其真實可靠的違紀違犯罪的事實證據，舉報事項要素齊全，不捕風捉影。
此外，國家網信辦也受理公眾對婚戀網站違規行為的舉報。舉報重點內容包括：利用婚戀網站欺騙敲詐、騙取財物的；利用婚戀網站充當“酒托”“飯托”的；利用婚戀網站開展色情活動的；婚戀網站惡意泄露用戶注冊信息的；婚戀網站默認、縱容用戶違規失信行為發生的；婚戀網站涉嫌假網站、假廣告等弄虛作假行為的。公眾可以通過撥打 12377，或者登錄舉報中心網站 www.12377.cn 進行舉報投訴。
二、增強用戶安全意識的策略
（一）公共場合網絡使用需謹慎
在公共場合使用網絡相親存在一定風險，應盡量避免。公共場合的網絡環境較為復雜，你并不知道周圍有哪些人在關注你的網絡活動。比如在咖啡館、商場等地方使用網絡相親平臺，可能會被別有用心的人竊取個人信息。上海 Marryu 專家就提醒大家，公共場合使用網絡并不安全，因為你無法確定對方是誰，對方的真實身份又是什么，而且對方很有可能是用假名或假信息來欺騙你的。有的人可能認為公共場合使用網絡比較方便，且大家都認識，沒什么問題。但實際上，安全才是最重要的。
（二）保護個人信息
保護個人關鍵信息及隱私信息至關重要，避免泄露帶來麻煩。現在網絡已經成為重要的信息傳播平臺，很多不法分子會利用網絡的便利性做違法犯罪的事情。為保證網絡安全，我們應盡量避免在網絡上透露個人信息，特別是家庭住址、工作單位、收入等關鍵信息，以及電話號碼和家庭地址等隱私信息。一旦這些信息被對方知道，可能會有很多犯罪分子對你進行騷擾或者實施犯罪行為。
（三）核實網上朋友
可以通過多種方式核實網上交友對象的真實性。首先，我們要了解網上的朋友是否真的存在，可以通過網絡上的一些朋友或者第三方網站去核實。另外，我們要從別人的口中了解對方是否真的值得信任，是否真的可以成為朋友。如果發現對方不可信，那么最好就不要再和對方進行任何的交往。比如可以用搜索引擎搜索對方的資料，看看是否相符。特別注意在外地的網友，向你借錢坐飛機、看病、修車等都是常見的騙局。
（四）謹慎交友，避免盲目信任
提醒用戶在網絡相親時要多留個心眼，不要盲目信任。網絡相親雖然方便快捷，但并不代表沒有危險。在網上交友的時候，一定要謹慎。不要盲目信任對方，尤其是對自己完全陌生的人。即使有人真的遇到了“顏如玉”或者“成功人士”，兩情相悅，也要遵循社會交往的規則，最終回歸現實生活。在討論網婚是否靠譜之前，首先要看自己是否有誠意，擇偶條件是否符合社會現實。
（五）加強防范意識
強調網絡安全重要性，提高警惕，保護自己。網絡交友雖然方便，但如果不注意安全，很可能會讓自己受到傷害。所以要提高警惕，加強防范意識，學會保護自己。特別是涉及到金錢交易的時候，更應該小心謹慎。比如對方說要給你打錢，一定不要相信。如果不是什么緊急情況，不要轉賬。對于不認識的人，更不要輕易相信。同時，要學會保護自己的個人信息，不要隨意透露給他人。在約會見面時，一定要告訴身邊人自己的行蹤和要見什么人，會面時與朋友保持電話、短信聯系，報告自己的安危。
三、相親網站的安全保障措施
（一）平臺自律標準
目前，許多相親網站都在積極推出自律標準，以提升平臺的安全性和可信度。例如，百合佳緣集團發布了《百合佳緣集團自律標準》，包括全面提升遵紀守法意識、嚴格推行信息實名管理、提高平臺產品安防等級、嚴禁線下服務違規操作、開展婚戀交友安全指導等內容。百合網與世紀佳緣兩個平臺要求用戶在加入“多屏直播”“紅娘直播”和“語音直播”產品時必須完全實現實名和活體認證。
此外，四大婚戀網站也立下了自律公約，規范網戀交友行業。《互聯網婚戀交友行業自律公約》對“用戶實名認證”提出了明確限制，要求通過動態驗證碼、人臉識別、人工審核等方式完成實名認證，未經實名認證的用戶無法進行發帖、評論等交互服務，且不向未成年人提供婚戀服務。
（二）運營商二要素核驗
運營商二要素核驗在相親網站中具有重要應用。運營商二要素核驗是一種數字身份驗證方法，使用用戶的手機號碼和姓名作為核驗要素，通過運營商的數據庫來核實其真實性。這種核驗方法具有高安全性、便捷性、實時性和可擴展性等優勢。
例如，可以通過申請穩定可靠的運營商 API 接口，如 APISpace 的運營商二要素 API，將其集成到相親網站的應用程序或網站中。用戶在注冊或使用相親網站時，只需提供手機號碼和姓名，API 將會核驗這些信息是否與運營商數據庫中的信息匹配。如果認證成功，用戶可以繼續進行后續操作；如果認證失敗，網站可以采取適當的措施，如拒絕用戶注冊或要求用戶提供其他身份驗證信息。
（三）平臺多舉措保障權益
以珍愛網為例，珍愛網通過多舉措創新婚戀服務體驗，保障用戶合法權益。
首先，珍愛網發揮黨建引領作用，筑牢誠信經營的根基。注重開展黨建工作，將黨建思想灌注在企業發展中，打造“黨建+公益”特色發展模式，激發黨員為人民美好幸福生活奮斗的思想共識，增強全體企業員工的社會責任感，樹立誠信為本、服務為民的經營原則。
其次，珍愛網變革傳統業務模式，讓服務回歸用戶。率先在婚戀服務行業發起“為愛啟航”服務模式變革，承諾消費者在脫單成功前只需預付基礎服務費，脫單成功后再補付尾款。這種付費形式更加聚焦用戶需求，解決了“預付式消費”下消費者權益得不到保障的難點。
最后，珍愛網升級完善風控體系，全方位守護用戶信息安全。建立了集“天網系統+AI 治理方案+警企聯動”三位一體的預警防范、偵查打擊并重的反詐體系。持續進行內部技術升級，提升對潛在風險的預防、偵測能力，保護消費者信息和財產安全。
（四）加強監管建議
為了進一步加強相親網站的監管，保障用戶的合法權益，可以采取以下建議：
一是提高注冊門檻。規定用戶注冊時必須實名制和實行人臉識別，這樣可以大大減少犯罪分子違法犯罪的企圖心。例如，上海市人大代表周瑜建議加強婚戀網站管理，所有網上交友平臺實施實名制并且通過人臉識別才可注冊賬戶再上網交友，不具備條件的平臺必須下線。
二是成立專門受理投訴機構和投訴熱線。要求相親網站及時公開投訴渠道，對于投訴的共性問題，有關部門要及時通過暗訪調查核實后，對相關平臺采取整改措施。
三是加強對相親網站的監管力度。民政部門會同公安機關和市場監管部門建立跨部門協作機制，形成監管合力。對存在違法違規行為的相親網站進行查處，形成上下聯動、突出重點的整治工作格局。同時，積極發揮婚介行業管理協會作用，建立婚介機構黑名單和異常經營名單，形成依法依規監管和行業自律相結合的局面。
四、伊對相親平臺的反詐行動
（一）線上反詐宣傳
伊對相親平臺積極開展線上反詐宣傳活動。與沈陽公安局合作，在抖音伊對官號與伊對 APP 站內反詐專區上線多部反詐宣傳短視頻，涵蓋刷單詐騙、婚戀詐騙、電信詐騙等多種類型。這些短視頻精心制作，有的借熱門 IP 孫悟空的形象，巧用刷“丹”諧音梗，擴大傳播覆蓋面；有的通過故事新編，層層推進劇情還原詐騙套路，讓用戶在不知不覺中牢記“網絡詐騙不難防，不貪不信不轉賬”。此外，伊對還開展線上有獎問答活動，用戶參與熱情高漲，在答題過程中主動學習反詐知識和技巧，增強法治觀念。
（二）線下反詐活動
伊對相親平臺與沈陽市公安局聯合開展豐富的線下活動?；顒釉谏蜿栔薪终归_，現場人頭攢動。設計精美的反詐宣傳展板吸引不少群眾駐足，公安民警發放反詐宣傳手冊，并結合最新騙術講解宣傳。在互動體驗區，民警模擬詐騙場景，讓大家親身體驗，深刻理解詐騙的套路。妙趣橫生的有獎問答環節將現場氣氛推向高潮，大家爭先恐后搶答，學習反詐知識的熱情空前高漲。參與活動的群眾在收獲伊對贈送的精美禮物的同時，也對識騙防騙知識有了更深入的了解。
（三）多維度反詐成效
伊對相親平臺通過線上線下多維度反詐行動，取得了顯著成效。一方面，提升了廣大群眾的防范意識，保護了用戶的財產和情感安全。另一方面，展現了伊對一直以來對用戶安全負責的態度，在促進行業規范健康發展方面起到了積極的引導作用。伊對始終積極踐行反詐責任，同公安部和各地公安部門密切合作，開展多種形式的反詐宣傳和打擊犯罪活動，得到了多方認可。未來，伊對還將繼續攜手公安，共同打擊詐騙行為，為用戶織密安全防護網。