一、Tripadvisor 的卓越地位
ripadvisor 作為全球領先的旅游網站，其地位舉足輕重。在全球 49 個市場設有分站，月均獨立訪問量達 4.15 億，龐大的用戶群體彰顯了它的廣泛影響力。
根據旅游消費行為研究顯示，Tripadvisor 在預訂前訪問量極高，占比達 70%，遠超 Booking.com 的 45%和 Trivago 的 28%。這表明在消費者購買旅行產品之前，Tripadvisor 是他們獲取信息的重要渠道。大多數旅行搜索在起初往往未確定目的地或服務品牌，而 Tripadvisor 有機會在搜索早期階段吸引和影響消費者。Tripadvisor 用戶交互頻率高，訪問網站及瀏覽網頁的次數多，花費的時間也更多。
Tripadvisor 的全球點評已突破 5000 萬條，旗下眾網站組成了全球最大的旅行社區，在 30 個國家獨立擁有 19 個旅游類子品牌。其創始人及首席執行官 Steve Kaufer 對 Tripadvisor 所取得的成績以及未來的發展充滿信心。用戶的真實評論是 Tripadvisor 最大的特點，這也為旅行者提供了豐富的參考信息。
此外，Tripadvisor 與攜程集團達成戰略合作伙伴關系并擴大全球合作，成立合資公司、達成全球內容協議以及入股 Tripadvisor 全球業務。這一合作不僅顯示了中國旅游企業全球化的軌跡，也為 Tripadvisor 在中國市場的發展帶來了新的機遇。攜程作為旅游市場的領導者，與 Tripadvisor 的強強聯手，將為全球用戶帶來旅游體驗的進一步提升。
二、強大功能與廣泛覆蓋
（一）全面的旅游信息
Tripadvisor 已成為一個大型的在線旅行數據平臺，收錄了全世界各地的海量旅行信息。其中包括逾 5.35 億條旅游點評及建議、100 多萬張用戶照片，覆蓋全球 190 多個國家超過 700 萬處酒店、景點和餐廳。無論你是在尋找舒適的酒店住宿，還是渴望探索獨特的景點，亦或是品嘗當地美味的餐廳，Tripadvisor 都能幫助用戶輕松找到旅途中的好去處。平均每分鐘就有 290 多條新的用戶內容被發布在 Tripadvisor 上，這確保了信息的實時性和準確性。
（二）便捷的預訂功能
在預訂功能方面，Tripadvisor 為用戶提供了一站式服務。酒店預訂上，它與國內外的酒店集團、OTA 合作，用戶可根據位置、酒店星級、價格等條件搜索酒店，然后參考其他旅行者的點評、評分及照片挑選酒店。景點預訂方面，聯合旗下的目的地景點及活動預訂網站 Viator，推出了當地景點門票、一日游活動預訂功能，預訂選項直接顯示在景點詳情頁面，方便游客選擇景點后進行預訂。餐廳預訂也不落后，通過收購歐洲及澳洲多家餐廳點評和預訂網站，整合推出了餐廳預訂功能。
（三）獨特的旅行者之選
Tripadvisor 根據過去 12 個月內全球千萬旅行者分享的評分、點評內容和數量綜合計算得出“旅行者之選”年度榜單。評選范圍覆蓋全世界的酒店、各類景點及餐廳。獲獎的景點和商戶在其頁面上會有“旅行者之選”徽章，這一獨特的標識幫助用戶識別全球最受旅行者歡迎的地方。例如，貓途鷹(TripAdvisor)公布的 2019“旅行者之選”全球最佳目的地榜單中，倫敦獲得本年度世界最佳目的地，中國區的深圳和長沙也作為新上榜目的地脫穎而出。
（四）實用的移動 App
Tripadvisor 移動 App 具有眾多特色功能，約 50%的用戶是通過移動 App 訪問的，且這個數字在持續增長中。它特有搜索附近、離線城市包、當地語言問路卡、附近地鐵站、地圖和導航、旅行足跡等功能，幫助游客解決在旅行途中的需求和難題。比如“旅行足跡”功能，開啟后 APP 將自動記錄用戶行程中的路線、到過的地點、停留的時間和所拍攝的照片，并以時間線或地圖形式展示，生成旅行足跡。用戶還可以對其內容進行編輯并分享給社交平臺。
三、行業變革推動者
（一）點評的重要作用
Tripadvisor 自成立以來，一直是旅游行業變革的重要推動者，這一說法毫不為過。旅行者無論經歷好或不好的旅行體驗，都享有與他人分享的基本權利。而 Tripadvisor 正是提供了這樣一個游客分享體驗，以及游客與業者溝通的平臺。點評一方面幫助更多旅行者擁有更放心的旅程，另一方面促進旅游從業者不斷從游客反饋中進步，提供更好的服務。
據統計，96%的受訪者表示點評對于他們計劃旅行和預訂酒店很重要；79%的受訪者在確定選擇某家酒店前至少會查看 6 到 12 條點評；83%的受訪者會查看既寫了優點又寫了缺點的詳細點評。通常人們會忽略過度挑剔的點評，因為盡管可能會經歷糟糕的體驗，人們并不會因為一條負面的點評就對某個地方避而遠之。如果酒店工作人員對點評做出細心的回復，80%的受訪者表示他們會更加喜愛這家酒店。
Tripadvisor 稱投入大量時間、精力和資金來識別和阻止虛假點評，通過系統加人工的方法，識別并阻止虛假點評被發布。從源頭上來說，Tripadvisor 的點評發布規則相對嚴格，從反饋機制來看，用戶若發現可疑點評也可以進行舉報。10 多年的經驗讓 Tripadvisor 成為行業翹楚。
（二）業主中心的橋梁作用
旅游業主可以免費注冊 Tripadvisor 的業主中心工具并認領企業、回復用戶點評等。業主中心是業者與旅行者溝通的橋梁，幫助旅游企業，無論規模大小，直接接觸到全球游客，并在 Tripadvisor 平臺平等競爭。
通過業主中心，旅游企業能夠系統化地引導并鼓勵顧客撰寫點評，使用系統化點評收集工具例如點評收集平臺（RCP）后，酒店的評論量增長了 30%-80%。使用點評收集平臺（RCP）的酒店比未使用類似工具的酒店頁面瀏覽量高出 40%，酒店頁面的鏈接點擊量和廣告點擊量相比未使用的酒店也分別高出 25%和 32%。
旅游企業還可以定期查看和分析點評，根據顧客點評做出改進。這些改進會提升客戶滿意度，帶來更多高分點評，最終增加在 Tripadvisor 上的曝光度。曝光度增加帶來預定量的提高，由此形成良性循環。
用戶在 Tripadvisor 搜索旅游信息時，對旅游企業最直觀的印象便是企業的詳情頁面。因此企業在頁面上展示的聯絡方式、高質量圖片，及回復點評等，都是可能有效提高預訂量的方式。Tripadvisor 為旅游企業提供一系列免費工具和付費產品，如深度分析功能、在線口碑管理工具等，幫助企業獲得更多旅行者的關注，并更好地與他們溝通對話。
四、月均獨立訪問量驚人
Tripadvisor 月均獨立訪問量高達 4.15 億，這一驚人的數據使其在全球旅游網站中牢牢占據著重要地位。如此龐大的訪問量意味著 Tripadvisor 成為了全球旅行者獲取旅游信息的重要渠道之一。
從全球范圍來看，這 4.15 億的月均獨立訪問量涵蓋了不同地區、不同文化背景的旅行者。他們通過 Tripadvisor 搜索全球各地的酒店、景點、餐廳信息，規劃自己的旅行路線。例如，一位來自亞洲的旅行者可能在計劃去歐洲旅行時，通過 Tripadvisor 了解目的地的酒店評價、景點特色以及當地美食推薦。而一位歐洲的旅行者也可能在考慮去美洲旅行時，借助 Tripadvisor 做出決策。
如此高的訪問量也吸引了眾多旅游供應商的關注。酒店、餐廳、景點等旅游供應商紛紛將 Tripadvisor 作為重要的推廣平臺，希望通過展示自己的優質服務和獨特魅力，吸引來自全球的游客。據統計，全球有超過數百萬的旅游供應商在 Tripadvisor 上展示自己的產品和服務，他們借助 Tripadvisor 的高流量，提高自己的知名度和預訂量。
同時，Tripadvisor 的高訪問量也為其帶來了豐富的用戶生成內容。每月 4.15 億的獨立訪問者中，有大量用戶會分享自己的旅行經歷和點評建議。這些內容不斷豐富著 Tripadvisor 的數據庫，使其成為一個更加全面、真實的旅游信息平臺。例如，平均每分鐘就有數百條新的點評和建議被發布在 Tripadvisor 上，為其他旅行者提供了最新的參考信息。
此外，Tripadvisor 的高訪問量也推動了其技術創新和服務升級。為了滿足如此龐大的用戶群體的需求，Tripadvisor 不斷投入資金和人力，提升網站和移動 App 的性能和用戶體驗。例如，推出更加智能的搜索算法，讓用戶能夠更快速地找到自己需要的信息；優化移動 App 的功能，使其更加便捷地滿足用戶在旅行中的各種需求。
總之，Tripadvisor 月均獨立訪問量達 4.15 億，這一數據充分展示了其在全球旅游市場中的重要地位和廣泛影響力。它不僅為旅行者提供了豐富的旅游信息和便捷的預訂服務，也為旅游供應商提供了廣闊的推廣平臺，推動了全球旅游行業的發展。
五、與其他旅游網站對比
（一）與 Booking.com 對比
Booking.com 以酒店預訂聞名，其數據驅動策略和效果營銷方法使其在非標住宿領域迅速發展。然而，Tripadvisor 在旅游信息的全面性上更具優勢。Tripadvisor 涵蓋全球酒店、景點、餐廳等信息，而 Booking.com 主要聚焦于住宿預訂。在點評功能方面，Tripadvisor 擁有海量用戶點評和建議，幫助旅行者更好地篩選目的地。Booking.com 雖然也有用戶評價，但相對 Tripadvisor 而言數量較少且覆蓋范圍較窄。此外，Tripadvisor 通過收購 Viator 等公司，實現了景點門票和一日游活動預訂功能，為用戶提供了更全面的旅游服務，這一點也是 Booking.com 所不及的。
（二）與 Airbnb 對比
Airbnb 強調當地化體驗，提供獨特的烹飪課程和幕后參觀等活動，但服務選項相對受限。Tripadvisor 則為用戶提供了廣泛的目的地活動選項，包含成百上千個大型城市的獨立目的地活動，滿足了不同旅行者的需求。在用戶群體方面，Tripadvisor 月均獨立訪問量達 4.15 億，龐大的用戶群體使其能夠提供更豐富的點評和建議，為旅行者提供更多參考。而 Airbnb 雖然在短租市場占據重要地位，但在旅游信息的全面性和點評數量上與 Tripadvisor 仍有差距。
（三）與 Expedia 對比
Expedia 提供的服務介于 Tripadvisor 和 Booking.com 之間，在官網設置了顯著的目的地活動預訂入口。但 Tripadvisor 利用強大的流量優勢，每天瀏覽目的地活動的用戶高達數百萬，只需實現一小部分用戶的預訂轉化，就能在目的地旅游市場獲得重要份額。此外，Tripadvisor 對庫存資源的掌控能力較強，通過收購冰島目的地活動供應商等方式，與獨立的景區供應商建立了更深層次的合作，并連接了許多線下的小型個體供應商。而 Expedia 在非熱門目的地推廣 Local Expert 項目的不確定性，也使其在與 Tripadvisor 的競爭中處于相對劣勢。
（四）與 Skyscanner 對比
Skyscanner 是全球領先的航班搜索引擎，主要提供航班、酒店和租車服務。Tripadvisor 雖然也提供酒店預訂和景點門票預訂等服務，但在航班搜索方面可能不如 Skyscanner 專業。然而，Tripadvisor 的優勢在于其全面的旅游信息和用戶點評，能夠為旅行者提供更綜合的旅游決策參考。例如，旅行者在計劃旅行時，可以通過 Tripadvisor 了解目的地的酒店評價、景點特色以及當地美食推薦，同時還可以預訂景點門票和一日游活動。而 Skyscanner 主要側重于航班搜索，在旅游信息的全面性上不如 Tripadvisor。
綜上所述，Tripadvisor 在與其他全球領先旅游網站的對比中，憑借其全面的旅游信息、強大的點評功能、廣泛的目的地活動選項以及高流量優勢，展現出了獨特的競爭力。
六、未來發展前景廣闊
Tripadvisor 在旅游行業取得了令人矚目的成就，其未來發展前景廣闊，充滿無限可能。
隨著全球旅游市場的不斷復蘇和發展，Tripadvisor 憑借其龐大的用戶基礎和豐富的旅游信息，將繼續在旅游信息提供和預訂服務方面發揮重要作用。據相關數據預測，未來幾年全球旅游市場規模將持續擴大，這為 Tripadvisor 提供了巨大的發展機遇。
科技的不斷進步將為 Tripadvisor 帶來更多創新和發展的機會。例如，人工智能和大數據技術的應用，可以進一步提升 Tripadvisor 的搜索算法和推薦系統，為用戶提供更加個性化的旅游推薦。同時，虛擬現實和增強現實技術的發展，也可以為用戶提供更加沉浸式的旅游體驗，幫助他們更好地了解目的地的情況。
此外，Tripadvisor 還可以通過不斷拓展業務領域和合作范圍，實現多元化發展。例如，與更多的旅游供應商、在線旅游平臺和科技公司合作，共同推出新的旅游產品和服務。同時，也可以考慮進軍新興市場，如非洲、南美洲等地區，擴大其全球市場份額。
在用戶體驗方面，Tripadvisor 可以繼續優化其網站和移動 App 的功能和設計，提高用戶的使用便利性和滿意度。例如，加強用戶與旅游供應商之間的互動和溝通，提供更加及時和準確的客戶服務。同時，也可以通過舉辦各種旅游活動和促銷活動，吸引更多用戶參與和使用 Tripadvisor 的服務。
Tripadvisor 在旅游行業的未來發展前景廣闊，充滿機遇和挑戰。相信在其不斷努力和創新下，Tripadvisor 將繼續為全球旅行者提供更加優質的旅游信息和預訂服務，推動全球旅游行業的發展。