一、唐鳳靚的職業歷程
從博雅公關到保時捷中國，唐鳳靚在不同公司積累了豐富的公關傳媒經驗，多次跳槽后在保時捷中國穩定下來。
唐鳳靚最早在博雅公關公司開啟自己的職業生涯。在博雅公關的日子里，她積累了扎實的公關基礎和專業技能。雖然具體的工作內容不得而知，但可以想象，她在處理各種公關事務中逐漸成長，為日后的發展奠定了基石。
2008 年，唐鳳靚已經成為固鉑輪胎(中國)的高級公關經理。這期間，她在汽車相關領域不斷深耕，對行業的理解更加深入。據了解，在固鉑輪胎橡膠公司，她可能參與了眾多品牌推廣和公關活動，提升了固鉑輪胎在中國市場的知名度。
2012 年，唐鳳靚轉投博世(中國)投資有限公司，職位依舊是高級公關經理。盡管職位沒有變化，但這段經歷也為她帶來了更廣闊的視野和不同的工作體驗。在博世，她或許接觸到了先進的技術和創新的公關理念。
2015 年 8 月，唐鳳靚正式加入保時捷中國，并擔任公關傳媒總監。自此，她的職業生涯迎來了新的篇章。全面負責保時捷在中國的企業、品牌及產品公關傳播等相關工作，她憑借出色的公關業務能力以及深厚的品牌公關傳播經驗，在加入公司三年后被提拔為保時捷中國傳媒公關副總裁。如今，她已經在保時捷中國工作了 9 年多的時間，成為了保時捷在中國品牌形象的重要傳播者和守護者。
二、在保時捷中國的成就
（一）職位晉升
唐鳳靚在加入保時捷中國后，充分展現出了卓越的公關業務能力和深厚的品牌公關傳播經驗。僅僅三年時間，她便被提拔為保時捷中國傳媒公關副總裁，這一晉升充分體現了公司對她的高度認可和重用。她以專業的素養和敏銳的洞察力，為保時捷在中國的品牌傳播和形象塑造立下了汗馬功勞。在這個職位上，她積極推動各項公關活動，為保時捷在中國市場的持續發展貢獻著自己的力量。
（二）積極活動
作為公司公關方面的負責人，唐鳳靚的露出頻率很高，經?；钴S在大眾面前。今年 4 月，她曾在慶祝“保時捷品牌成立 70 周年”的活動上致辭，展現了保時捷的輝煌歷史和對未來的展望。5 月，又出席 2024 - 2025 保時捷“中國青年藝術家雙年評選”活動，積極推動保時捷與藝術的結合。她深知藝術對于品牌形象的提升有著重要作用，通過扶持中國青年藝術家，為保時捷注入了更多的文化內涵和藝術氣息。此外，在各類車展和重要活動中，唐鳳靚也頻繁亮相，為保時捷的產品推廣和品牌傳播發揮著關鍵作用。例如在 2023 成都車展上，她對話愛卡汽車，詳細介紹了保時捷的亮點車型和品牌理念。她表示保時捷會堅持延續與藝術家合作的模式，推出更多具有靈魂和夢想的佳作，同時也希望更多的中國用戶可以體驗到更多的保時捷車型，讓保時捷陪伴中國用戶一直走下去。
三、公關傳媒工作特點
（一）客觀性與免費性
新聞傳播的客觀性是公關傳媒工作的重要基石。在公關活動中，信息的客觀真實至關重要。正如新聞傳播的基本原則中提到的，真實性是所有新聞都應遵循的基本原則，也是新聞傳播權威性提高的基礎。公關傳媒所傳播的內容必須準確反映事實，不能帶有主觀偏見或虛假成分，這樣才能給公眾可信感。例如，在保時捷中國的公關傳播中，無論是對品牌歷史的介紹，還是對產品特點的闡述，都應秉持客觀真實的原則。當公眾接收到這樣的信息時，會對品牌產生信任，進而提高品牌的知名度和信譽度。
同時，公關傳媒的傳播效果在一定程度上可以看作是免費廣告。通過新聞報道、社交媒體等渠道的傳播，企業可以在不花費大量廣告費用的情況下，將品牌信息傳遞給廣泛的受眾。以保時捷中國為例，唐鳳靚負責的公關傳媒工作，通過各類活動的報道和傳播，讓更多的人了解到保時捷的品牌文化、產品優勢等，從而擴大了保時捷在中國的知名度。據統計，一次成功的公關活動所帶來的傳播效果，相當于數百萬甚至上千萬的廣告投入。
（二）策略性與創新性
公關傳媒工作以制定科學合理的策略為核心。在當今競爭激烈的市場環境中，企業需要根據自身的發展目標和市場定位，制定出針對性的公關傳播策略。例如，在目標受眾分析方面，公關團隊需要明確公關活動所針對的受眾群體，包括他們的年齡、性別、地域、興趣等特征，深入了解目標受眾的需求、喜好和痛點，以便制定更具針對性的公關策略。同時，分析目標受眾在互聯網上的行為模式，如搜索習慣、社交媒體使用習慣等，以優化傳播渠道選擇。
創新是公關傳媒工作的靈魂。公關工作需要不斷創新，根據市場變化和客戶需求，開展獨特有創意的公關活動，吸引公眾關注并塑造積極的企業形象。在新媒體時代，公關傳播環境發生了巨大變化，企業需要不斷探索新的傳播形式和內容。例如，利用增強現實（AR）和虛擬現實（VR）技術，為消費者提供身臨其境的互動體驗，增強活動的趣味性和參與感。保時捷中國可以通過舉辦 VR 體驗活動，讓消費者提前感受保時捷車型的魅力，提升他們的購買意愿。
（三）團隊協作與應變能力
公關工作是一個團隊合作的過程，需要公關專業人員、市場營銷人員、編輯等多個崗位的配合與協同作戰。在保時捷中國的公關活動中，唐鳳靚領導的團隊需要與市場部門、銷售部門等密切合作，共同制定活動方案，確?；顒拥捻樌M行。例如，在舉辦車展活動時，公關團隊需要與市場部門合作，確定活動主題和展示內容；與銷售部門合作，為潛在客戶提供專業的咨詢和服務。
同時，公關傳媒工作需要具備敏銳的信息捕捉能力和應變能力，應對突發事件和輿情風險。在當今信息爆炸的時代，企業面臨著各種突發事件和輿情危機。公關團隊需要及時發現并應對這些問題，降低負面影響。例如，當企業面臨產品質量危機時，公關團隊需要迅速啟動危機公關預案，第一時間發布公開聲明，回應公眾質疑，并采取有效措施解決問題。唐界傳媒在危機公關中強調及時反應和透明溝通的重要性，通過與媒體的緊密溝通，及時提供準確的信息和解釋，可以有效減少負面報道的影響，并贏得公眾的理解和支持。
四、成功公關傳媒案例
（一）大白兔突圍甲醛門
2006 年，菲律賓食品藥品局對從中國進口的大白兔奶糖檢測出含有福爾馬林（甲醛）成分，并下達禁售令。這一消息迅速引起全球媒體關注，大白兔奶糖面臨嚴重的危機。
冠生園集團在危機發生后，采取了一系列積極有效的公關行動。首先，主動停止了大白兔產品的出口，展現出對問題的高度重視和負責態度。隨后三天內，完成了三件關鍵事情：給菲律賓方面發函溝通，了解具體情況；請權威質檢機構 SGS 對生產線的產品進行質檢，以科學的手段證明產品的安全性；召開中外媒體見面會，宣布檢測結果，及時向公眾傳遞準確信息。
通過這些主動、及時、統一、權威的公關行動，冠生園成功化解了危機。2007 年 7 月 18 日，冠生園食品公司聲明產品合格不含有甲醛；7 月 19 日，國際權威機構鑒定大白兔奶糖不含甲醛；7 月 20 日，香港檢測大白兔奶糖樣品中未發現甲醛，國家質檢總局否認大白兔奶糖添加甲醛；7 月 21 日，新加坡檢驗大白兔奶糖符合安全標準。經過短短四天的滯銷后，海外經銷商對“大白兔”的疑慮消除，十個貨柜大白兔奶糖被迅速解凍，其中七個發往新加坡、哥斯達黎加、馬來西亞、印度、尼泊爾、美國等國。
（二）網盛互動打造傳奇 IP
網盛互動公關傳媒在事件營銷公關傳播中，成功運用“避實擊虛”思想制定營銷策略，打造出多個傳奇 IP。其中，“豬堅強”案例就是一個典型代表。
在汶川地震期間，網盛互動公關傳媒通過精心策劃和命名，將原本普通的被救助出來的豬形象，打造成具有社會意義和文化價值的積極意義符號。他們沒有就事論事，而是另辟蹊徑，識別市場的“虛實”。在當時的環境下，競爭對手的強勢領域可能是對地震災情的常規報道，而消費者潛在的需求是一種能夠鼓舞士氣、帶來希望的象征?！柏i堅強”正好滿足了這一需求，成為市場中的“虛”。
網盛互動公關傳媒通過“避實”，避開了競爭紅海。沒有盲目跟風其他媒體的報道方式，而是選擇從獨特的角度切入，將一只豬的故事轉化為一個具有強大感染力的事件話題。通過“擊虛”，精準定位目標消費群體，挖掘并滿足其潛在需求?！柏i堅強”的故事引發了海內外主流媒體的廣泛關注，話題延續了 10 余年，成為了一代經典營銷案例，成為傳奇 IP 的代表。它激發了人們的情感共鳴，讓人們在災難面前看到了生命的頑強和希望，同時也為企業樹立了良好的品牌形象。
五、如何做好公關傳媒
（一）明確目標與定位
企業在進行公關傳媒活動時，首先要明確公關目標。比如，是提高品牌知名度、塑造良好品牌形象，還是推廣新產品、應對危機事件等。以保時捷中國為例，其公關目標可能包括提升品牌在高端汽車市場的知名度，強化品牌的豪華、性能與創新形象，同時通過公關活動推廣新車型，吸引潛在消費者。確定目標后，要深入分析受眾定位。了解目標受眾的特點和需求至關重要，這能確保公關活動精準觸達并吸引他們的注意。如果目標受眾是高收入人群，那么公關活動可以側重于展示保時捷的高端品質、獨特設計和卓越性能，通過舉辦高端品鑒會、邀請行業專家進行深度解讀等方式，滿足這部分人群對品質和個性的追求。
（二）建立良好媒體關系
積極維護與媒體的關系是做好公關傳媒的關鍵。一方面，要主動與主流媒體、行業媒體及社交媒體等建立并維護良好的關系，確保在需要時能夠獲得更多曝光和報道。例如，定期邀請媒體參加保時捷的新品發布會、試駕活動等，讓媒體深入了解保時捷的產品和品牌文化。另一方面，要了解媒體的工作方式、報道重點和風格，以便更好地提供符合媒體需求的新聞素材和資料。比如，一些汽車行業媒體更關注技術創新和性能表現，那么在與這些媒體溝通時，可以重點提供保時捷在技術研發方面的最新成果和突破。同時，要與媒體保持定期溝通，分享企業動態、行業趨勢等信息，增強彼此之間的了解和信任。例如，每月向媒體發送保時捷的新聞簡報，介紹公司的最新動態和發展規劃。
（三）制定有效傳播策略
多元化渠道傳播是提升公關效果的重要手段。充分利用社交媒體、新聞發布、博客、短視頻等多元化渠道，全方位展示企業形象和產品信息。不同渠道有不同的用戶群體和傳播特點，企業需根據目標受眾選擇合適的渠道進行傳播。比如，對于年輕消費者，可以利用抖音等短視頻平臺發布富有創意的視頻內容，展示保時捷的時尚外觀和動感駕駛體驗；對于專業人士和行業關注者，可以通過行業博客和新聞發布平臺發布深度技術解讀和行業分析文章。同時，要提供有價值、有吸引力的內容，包括企業新聞、產品信息、專家觀點、行業趨勢等。確保內容的準確性和可靠性，提高媒體對企業的關注度和信任度。此外，注重情感共鳴也非常重要。在信息爆炸的時代，單純的信息傳遞已難以滿足公眾需求。企業需注重情感共鳴與深度對話，通過講述有溫度的故事、展現企業的社會責任與人文關懷，拉近與消費者的心理距離。比如，保時捷可以分享一些車主的感人故事，展示品牌與用戶之間的深厚情感連接，或者舉辦公益活動，體現企業的社會責任感。
（四）危機應對策略
建立完善的危機預警機制是應對危機事件的基礎。對潛在的危機事件進行預判和監測，以便及時采取措施應對。比如，通過監測社交媒體輿情、關注行業動態等方式，提前發現可能引發危機的因素。在危機事件發生時，企業應迅速啟動應急響應機制，以公開透明、積極主動的態度進行信息披露，及時回應社會關切。例如，當出現產品質量問題時，第一時間發布公開聲明，說明問題的原因和解決措施。真誠溝通是在危機處理過程中贏得信任的關鍵。企業應保持真誠溝通的態度，用實際行動贏得公眾的信任和支持。同時，加強與媒體的溝通合作，共同引導輿情走向。比如，邀請權威媒體參與危機處理過程，展示企業的積極態度和解決問題的決心。
（五）評估與調整
對媒體公關策略的實施效果進行定期評估，包括曝光度、點擊率、轉化率等指標。通過數據分析了解公關活動的實際效果和存在的問題。例如，利用專業的數據分析工具，分析社交媒體上的話題熱度、新聞報道的閱讀量和轉發量等。根據評估結果及時調整媒體公關策略，優化傳播渠道和內容，提高公關效果。如果發現某個渠道的效果不佳，可以考慮調整資源分配，加大對效果好的渠道的投入；如果內容的吸引力不夠，可以邀請專業的內容創作團隊進行優化，提高內容的質量和吸引力。