一、孩子王的崛起之路
自 2009 年創立于中國南京以來，一路高歌猛進。同年 12 月，孩子王第一家門店在南京建鄴萬達旗艦店開業，經營面積達 8000 平方，開創了母嬰童一站式 Shopping mall 的先河。以“商品+服務+社交”的商業模式，滿足新家庭購物、休閑、咨詢、培訓、娛樂等一體化需求。
2010 年，孩子王開始走出江蘇，布局安徽等區域市場，育兒服務品牌“育兒顧問”誕生，并贏得“2010 年中國零售創新大獎”榮譽。2011 - 2012 年，進軍西南、上海市場，2012 年獲得美國華平投資集團 5500 萬美元投資。2013 - 2014 年，孩子王在每個用戶身后放置一名工程師和一名育兒師，為用戶提供全方位及定制化的解決方案。2015 年，孩子王正式對外推出線下線上全渠道戰略布局，并上線第一版官方 APP 商城，全國門店數量突破 100 家。2016 年，孩子王成功掛牌新三板，總市值突破 140 億元。2017 年，孩子王全新第六代智慧門店正式誕生。2019 年，孩子王以“全面服務化、全面數字化、全面生態化”的策略，實現全年戰略目標。2021 年 10 月 14 日，孩子王正式登陸深交所創業板。2023 年 5 月 12 日，孩子王申請注冊“KidsGPT”商標，6 月 6 日，KidsGPT 智能顧問上線應用。2024 年，孩子王正式開放大店加盟業務。
經過多年的快速發展，孩子王目前已是母嬰童行業龍頭企業，在全國 21 個省、超 200 個城市，擁有門店數量近 1200 家（含樂友），服務超 9000 萬會員親子家庭。孩子王連續六年蟬聯“中國卓越管理公司”金獎企業，以其卓越的管理能力和持續的競爭力，在母嬰童行業樹立了標桿。
二、加盟業務開啟新征程
（一）下沉市場的戰略布局
在母嬰童行業競爭日益激烈的當下，孩子王敏銳地洞察到下沉市場的巨大潛力。隨著“90 后”“95 后”成為母嬰消費主力軍，她們對母嬰消費的安全和質量更為看重，推動消費需求向精細化、高端化發展。而三四線城市及鄉鎮不僅保持著較高的新生兒出生率，消費信心與產業升級也方興未艾。孩子王針對下沉市場開啟大店加盟模式，以“品牌授權+數字化能力”輸出整店模型，可謂是順勢而為。
孩子王充分認識到下沉市場以小母嬰商品店為主，缺少強品牌、大面積的專業母嬰商品及服務店，且傳統加盟店模式相對初級，缺少對用戶的深度服務。因此，孩子王通過大店加盟模式，滿足親子家庭的商品及服務全方位需求。2024 年以來，孩子王已陸續開設 4 家加盟精選店，業績表現亮眼。例如，首家四川廣漢百倫廣場精選店 9 月日銷額環比增長 43%，10 月日銷額環比增長 62%；內蒙古包頭蘇寧廣場精選店榮譽會員儲備超 4000 人。
孩子王計劃今年底加盟精選店將達 10 家，樂友加盟店將達 200 家。明年，孩子王&樂友加盟精選店將進一步加速開店，3 年覆蓋 1000 個縣城，基本實現“一縣一店”。通過加速占領下沉市場，孩子王為更多縣域親子家庭帶來專業、貼心的育兒服務。
（二）“六力賦能”加盟商
孩子王通過產品力、運營力、協同力、品牌力、場景力、服務力“六力賦能”加盟商，重塑母嬰童下沉市場新業態。
在產品力方面，孩子王利用自身強大的數據庫和渠道優勢，為加盟店精選符合縣城消費水平的大牌商品，保證價格競爭力的同時，為客戶帶來更優質的產品體驗。例如，針對中大童領域全面升級，擴充品類，豐富產品線，戶外出行區增加自行車、運動產品等；玩具文教區增加學習用品、文創用品、潮流玩具等。同時，精選包括自由品牌在內的爆品輸出到加盟店，如聯合飛鶴打造的“臻稚卓蓓”，廣受寶媽好評的“遛娃神器”，以及潮流 IP 玩具等，滿足下沉市場母嬰童群體的消費升級需求。
運營力方面，孩子王憑借先進的數字化管理系統，為加盟商提供精準的市場洞察和高效的運營策略。協同力則充分發揮公司供應鏈、數字化、會員營銷、品牌影響力等優勢，賦能合作伙伴提升經營效率。
品牌力為加盟商帶來強大的市場認可度和信任度。場景力體現在孩子王加盟店里設置有母嬰室，配備舒適設施，還設置了成長試驗站等寓教于樂的互動場景，為親子家庭提供舒適的購物環境和樂趣體驗。
服務力是孩子王的核心競爭力之一，擁有近 8000 名具有國家育嬰師資質的專業育兒顧問，為中國親子家庭提供全方位、一站式服務，極大提升客戶消費粘性，也為加盟商提供了強大的服務支持。
三、數字化管理與會員精準營銷
（一）門店數字化管理
孩子王與加盟商共享的門店數字化管理能力，是其加盟模式的核心優勢之一。孩子王通過全渠道互通，實現了線下數字化門店與手機 APP、微信小程序等渠道的無縫連接?？蛻艨梢栽谌魏螘r間、任何地點、任何場景下享受到優質的服務。
在用戶標簽與智能模型方面，孩子王已建立了 400+個基礎用戶標簽和 1000+個智能模型，形成了“千人千面”的服務方式。這些標簽和模型能夠精準地分析用戶的購買行為和需求，為加盟商提供個性化的營銷建議。例如，根據用戶的購買歷史和瀏覽記錄，為用戶推薦可能感興趣的商品和服務，提高營銷的精準度和轉化率。
通過數字化管理，加盟商可以實時監控店鋪的表現，包括銷售額、庫存情況、客戶流量等。店長可以利用數字化系統以多個維度進行分析，從而針對性地優化店鋪的運營策略。例如，根據庫存情況及時調整進貨計劃，根據客戶流量調整員工排班和促銷活動等。
（二）會員精準營銷
孩子王以會員為核心，構建了全渠道會員運營體系。通過數據驅動，實現了會員的吸納、留存、轉化和復購。
在會員吸納方面，孩子王利用多種渠道進行推廣。線下門店通過導購的引導，以優惠券、現金紅包等為誘餌，吸引用戶添加企業微信并加入會員。線上則通過 APP、小程序、公眾號等渠道，引導用戶注冊會員。例如，孩子王公眾號關注后彈出自動回復，用戶可根據位置自動匹配就近門店，掃碼添加企業微信后進入相應企微社群。
會員留存方面，孩子王以企業微信和企業微信群為主要流量承接地。先加個人號再進群，即使用戶退群，導購還可以通過個人號私聊、朋友圈等方式觸達用戶。同時，孩子王為用戶提供了豐富的會員權益，如積分兌換、專屬優惠、育兒服務等，增強會員的粘性。例如，孩子王的付費會員黑金 PLUS 會員，享有全年 2%返現，每周三 5%返現，全年返現上限 1000 元等權益。
會員轉化方面，孩子王通過精準營銷和個性化推薦，提高會員的購買轉化率。利用大數據分析用戶的需求和偏好，為用戶提供個性化的商品推薦和促銷活動。例如，當用戶有購買母嬰用品的需求時，系統會根據用戶的寶寶年齡、性別等信息，為用戶推薦適合的商品。
會員復購方面，孩子王通過持續的會員關懷和營銷活動，促進會員的重復購買。例如，在會員生日時，為會員提供生日禮券，引導會員在生日時購買禮物。同時，孩子王還通過打卡領現金、下單分享領紅包等活動，刺激會員的復購行為。
四、未來展望
孩子王在加盟業務和數字化管理的雙重推動下，正展現出強大的發展潛力和廣闊的市場前景。
在加盟業務方面，孩子王將持續加大對下沉市場的拓展力度。隨著越來越多的加盟精選店在全國各個縣城落地生根，孩子王將為更多親子家庭帶來專業、全面的母嬰童商品及服務。預計未來三年，孩子王&樂友加盟精選店將加速開店步伐，覆蓋更多縣城，實現“一縣一店”的目標，讓更多縣域家庭享受到高品質的育兒體驗。同時，孩子王將不斷優化加盟模式，通過“六力賦能”持續提升加盟商的經營效益和市場競爭力，共同打造母嬰童下沉市場新業態。
在數字化管理方面，孩子王將持續深化技術創新，不斷提升門店數字化管理和會員精準營銷的能力。進一步完善全渠道互通體系，為客戶提供更加便捷、高效的服務體驗。持續優化用戶標簽和智能模型，提高營銷的精準度和轉化率，為加盟商提供更具價值的營銷建議。同時，不斷豐富會員權益，通過個性化推薦和精準營銷，提高會員的購買轉化率和復購率，為企業的持續發展提供強大動力。
未來，孩子王將繼續以“讓每個童年更美好”為使命，不斷拓展市場，為親子家庭提供更多優質服務。通過持續的創新和優化，孩子王將在母嬰童行業中創造更大的價值，成為中國親子家庭的首選服務平臺。無論是在商品品質、服務水平還是購物體驗上，孩子王都將不斷追求卓越，為親子家庭打造一個溫馨、便捷、專業的育兒世界。