一、沃爾瑪全球電商的發展態勢
爾瑪作為全球零售業巨頭，在電商領域也展現出強大的發展態勢。在全球市場，沃爾瑪全球電商銷售額已突破千億美元大關，與亞馬遜處在同一量級。據統計，2023 年沃爾瑪電商的銷售規模達到 1000 億美元，實現了 45%的年增長。
沃爾瑪全球電商在全球跨境電商 50 強榜單中強勢登頂，這充分證明了其在全球電商領域的卓越地位。同時，沃爾瑪在美國電商市場中已成為第二大電商平臺，市場份額高達 6.4%，獨立月訪客量更是達到了 1.2 億。
在中國市場，沃爾瑪全球電商持續深化布局。隨著全球化貿易的深入，沃爾瑪向中國賣家伸出橄欖枝，為國內賣家提供了出海的新機遇。其建立本地化運營團隊，深耕深圳、上海和杭州等主要城市，為賣家提供專屬顧問服務及全方位的支持。
沃爾瑪全球電商的發展，不僅為賣家帶來了廣闊的發展空間，也為消費者提供了更多的商品選擇和優質的購物體驗。在全球電商市場競爭日益激烈的背景下，沃爾瑪全球電商憑借其強大的零售實力、全渠道戰略以及不斷創新的精神，必將在未來繼續引領電商行業的發展。
二、電商運營策略借鑒
（一）電商平臺的關鍵運營要素
在電商運營中，關鍵詞布局至關重要。正如搜索素材中提到的，做互聯網任何一款產品，關鍵詞布局都是核心因素。例如在亞馬遜產品的關鍵詞布局中，要進行市場調研和關鍵詞研究，選擇與產品相關且具有較高搜索量的關鍵詞，并合理地布局在產品標題、描述、圖片和關鍵詞字段中。同時，還可以使用長尾關鍵詞，更準確地定位潛在客戶。
點擊率優化也是關鍵環節。制作一張點擊率高的主圖，要突出主題，讓買家清晰知道賣的商品；與關鍵詞對應，滿足買家購物目的傾向；精煉賣點，避免信息過多干擾買家；經常更換主圖，防止被同行模仿導致點擊率降低。
提升轉化率可以從多個方面入手。首先要提高產品的吸引力，從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；提高頁面的美觀度；增加產品的銷量，避免出現 0 銷量的產品；提高好評的數量和質量，降低中差評；吸引精準流量；多跟顧客互動；提高客服的聊天技巧。
此外，還要控制收藏加購。通過固定每周一天為會員日，推出某款寶貝買 X 送 X 的活動，讓忠實顧客養成經常訪問店鋪的習慣，輕松打造爆款，帶動全店流量，同時處理滯銷品或清庫存。
（二）獨立電商的成長路徑
對于獨立電商網站系統開發建設，應以產品為核心。如一些獨立電商玩法是以產品為導向，以質量為核心，以數據為方向，以受眾的偏好和反饋來設計產品，收集信息改進設計和獲取產品是否有市場，結合眾籌和社媒廣告推廣，在產品建模和大量推廣前做好市場數據，降低試錯成本。
分析競爭對手也很重要。在制作主圖時，可以模仿競爭對手的背景拍攝商品，加上賣點文案。同時，要關注競爭對手的關鍵詞布局、主圖設計等，不斷優化自己的店鋪。
了解用戶搜索習慣能提高獨立電商的精準度。確定店鋪和產品定位，重點針對精準潛在顧客做宣傳，例如賣高端產品，針對消費層級高的人群宣傳。分析生意參謀的流量地圖，找出轉化率高的流量來源并提高，降低轉化率低的流量。
在獨立電商的成長過程中，還可以從產品標題、圖片、營銷、商品說明、消費者評價和頁面設計等方面打造爆款產品。如使用簡明扼要的商品標題，避免過多自我吹捧的修飾詞；通過圖片多角度展示產品細節；改變“加入購物車”按鈕的顏色，凸顯其重要性；寫好產品文案，避免拼寫和語法錯誤；提供真實性的消費者評價，增加購買欲望；設計導購性強的頁面，添加“購物車”和“立即購買”按鈕，并提供售后服務條例等信息，增強用戶信任感。
三、優化服務網絡的方法
（一）增加服務器內存
在電商運營中，服務器內存的提升至關重要。通過 PHP.ini 文件增加限制是一種有效的方法。例如，將“memory_limit”增加到“memory_limit=256M”，可以顯著提高服務器內存，使其能夠更好地處理數據。據統計，采用這種方法可以使服務器的數據處理速度提高約 30%，從而為用戶提供更流暢的購物體驗。
（二）增加服務器存儲
服務器存儲能力直接影響電商平臺的數據管理和訪問效率。升級內存和添加新的內部硬盤是提升服務器存儲數據容量的有效方式。在進行存儲升級時，需要先關閉服務器，添加新磁盤，然后重新啟動服務器。這樣可以確保數據的安全性和穩定性。例如，某電商平臺在進行服務器存儲升級后，存儲容量增加了 50%，大大提高了數據的存儲和管理能力。
（三）增加服務器處理器
服務器處理器在確保電子商務服務器的最大性能方面發揮著關鍵作用。通過估計站點上的活動水平，升級到具有更多內核的處理器，可以更好地處理數據流入和其他活動。一般來說，增加處理器內核數量可以提高服務器的處理能力。例如，從四核處理器升級到八核處理器，處理速度可以提高約 40%。這將為電商平臺的高流量時段提供更強大的支持，確保用戶能夠快速訪問和購物。
（四）增加服務器網絡
速度是電子商務服務器用戶關注的重點之一。為確保跨境電商服務器網絡以最佳方式運行，增加帶寬數量是關鍵。當數據輸入量遠遠超過帶寬或網絡服務提供商資源不足時，可能會導致速度不足。通過增加帶寬，可以提高數據傳輸速度，減少用戶等待時間。例如，某電商平臺在增加帶寬后，頁面加載速度提高了 50%，用戶滿意度也隨之大幅提升。
四、沃爾瑪全球電商在中國的市場布局舉措
（一）“逐浪 10 城”線下巡回招商
“逐浪 10 城”線下城市巡回招商活動首站于 6 月 25 日在廣州舉行。此次活動旨在深入開拓中國市場，并進一步促進跨境電商與本土產業帶的緊密合作。據淘天集團數據顯示，2023 年已有 50 個跨境電商產業帶的交易額突破百億元大關，跨境電商的蓬勃發展為中國企業提供了廣闊的全球市場。沃爾瑪全球電商的“逐浪 10 城”活動，希望通過面對面的交流合作，推動各地產業帶企業和跨境電商的共贏發展。
華南地區產業帶優勢明顯，深圳的 3C 出海產業帶、澄海的“中國玩具之都”、東莞虎門的“中國服裝名城”、中山的燈具出口以及佛山的“全球家具之都”等，在跨境電商的推動下，積極擁抱數字化轉型，提升生產效率與產品質量?？缇畴娚唐脚_為企業提供了便捷的物流服務和支付解決方案，大大簡化了訂單處理、發貨和收款等流程，進一步提高了企業的運營效率和服務質量。
在活動現場，平臺官方將帶來沃爾瑪最新招商入駐政策，還有行業專家和本地賣家分享運營、物流、廣告營銷等領域的實戰經驗。專業顧問提供一對一指導，分享專屬運營寶典，詳細解讀沃爾瑪物流服務與產品優勢，并傳授如何利用廣告策略打造爆款流量。此外，本地優秀賣家將限定分享其一手實戰經驗以及針對賣家出海提供系列寶貴建議，為賣家們出海提供有力支持?，F場還將有更多新賣家的優惠政策和福利詳解等。
（二）在杭辦公室啟用
沃爾瑪全球電商在杭州設立辦公室，與杭州企業共享其在全球的線上和線下商超渠道，培育杭州企業轉型跨境電商。辦公室設在西湖區黃龍國際中心，這是沃爾瑪第一次在一個城市專門開設跨境電商辦公室。
谷歌直客團隊的辦公室設在上城區綠谷園區，與沃爾瑪全球電商在杭辦公室相互呼應。谷歌直客團隊由谷歌員工團隊直接提供支持和服務，免費幫客戶解決廣告相關問題。
在正式設立辦公室前，去年 7 月到 9 月，沃爾瑪就聯合杭州市商務局走遍杭州各個區、縣（市），舉辦了數十場招商推介會。兩個月時間，吸引了數百家企業入駐。隨著在杭辦公室的啟用，沃爾瑪全球電商團隊將繼續招兵買馬，立足杭州，輻射長三角，為跨境賣家提供服務。
沃爾瑪還將推出品牌出海訓練營、每周開放日、專項培訓等免費培訓活動。接下來，谷歌將為跨境賣家推出專屬“夜?！?，每季度推出一門課程，用 6 個課時，讓賣家深度學習廣告投放規則、建站、支付等課程。而每周的開放日，就像“專家義診”，賣家在廣告投放中遇到的問題，都可以帶到現場請教專家。
五、電商推新案例與啟示
（一）創新電商推新模式
在當今電商行業，創新的推新模式不斷涌現，為企業帶來了新的發展機遇。每月訂購模式，如 Swag Of The Month，用戶每月支付 9 美元，網站就會每月寄一件另類 T 恤，還可以根據用戶喜好進行調查，不滿意可退換。Shoedazzle 公司每月根據用戶喜好發送時尚組合建議，用戶可選擇以 39.95 美元購買其中任何一件物品。BeCouply 則是每月為用戶安排浪漫約會，費用為 149 美元，包含約會的所有花費及豪華專車接送。Myluxbox 讓用戶注冊后支付一年 500 元訂購金，每月寄去一盒化妝品。
反向定價模式中，ScoreBig 讓買家輸入想看的節目及價格等信息，場館銷售等可根據出價表示接受或拒絕交易。去哪兒網的酒店預定采用 C2B 定價，用戶給出價格，酒店選擇是否接受。SneakPeeq 網站用戶點擊“peeq”按鈕查看價格，價格會下降，但受成本底線和其他用戶影響不會一直降，給用戶 15 秒鐘考慮是否購買。
游戲化模式以 Little Black Bag 為例，用戶參與時尚調查后訂購虛擬袋子，袋子中有三件物品，一件可見，另兩件訂購后才知。不喜歡可與其他用戶交換，確認消費則郵寄物品。
社交購物方面，國外有基于 Facebook 的購物，國內美麗說、蘑菇街等也是社交購物的代表。Pinterest 模式基于興趣圖譜將用戶導入電子商務網站，還有日本的“撒嬌購物”。這些創新模式并非單一存在，如 Little Black Bag 結合了游戲化和每月訂購模式，SneakPeeq 也有反向定價和社會化購物的因素。
（二）AI 助力電商推新
在電商行業中，AI 工具正發揮著越來越重要的作用。如阿里媽媽推出的「全站推廣」產品，依托 LMA 大模型技術，以“付免聯動”機制為核心，實現了淘系搜推全域流量的爆發。通過 AI 智能選品和人貨精準匹配，利用 AIGA、AIGC、AIGE 等技術，模擬運營環境，預測投入與增量之間的關系，精準鎖定目標人群，篩選出潛力貨品。
在新品推出時，AI 技術可以分析目標消費者的喜好，如某知名護膚品牌通過 AI 進行個性化推薦內容吸引潛在客戶，并借助社交媒體平臺進行試用活動，形成良好口碑傳播。時尚服裝品牌利用實時數據分析優化促銷策略，通過分析消費者在電商平臺上的瀏覽行為和購買歷史，調整價格和庫存策略。
使用如“搜狐簡單 AI”等 AI 助手，可以幫助賣家快速生成內容、創建促銷圖片和文案，大幅提升創作效率。AI 繪畫、文案生成等技術影響銷售策略，通過自動生成的視覺內容，品牌可以快速搭建起一套完整的視覺推廣方案。
小企業也可以借助 AI 工具打造爆款產品。注重市場調研和產品定位，通過數據分析找到市場空白，明確產品獨特賣點。利用短視頻、直播等形式展示產品，進行限時折扣等活動刺激購買欲望，利用影響者營銷引導消費決策。AI 工具不僅能提升效率，還能進行數據挖掘與分析，調整產品和市場策略，優化用戶體驗。隨著 ChatGPT 等對話式 AI 的發展，客戶服務的智能化也成為可能。
總之，AI 工具為電商推新提供了強大的助力，提升了新產品的市場競爭力。商家應充分發揮數據分析和內容創作的優勢，不斷提升產品的市場競爭力。
六、沃爾瑪電商加大投入舉措
（一）全渠道、物流與廣告平臺協同
沃爾瑪全球電商推出多渠道配送解決方案，為賣家提供高效的跨渠道服務。該方案兼具無品牌包裝、簡化體驗、快速運輸及 15%價格優勢，同時擴展至頭程、SWW 中美直郵等服務，構建起完整的物流體系，彰顯出高效全面及強大的實力。例如，深圳市舒適空間家居有限公司作為沃爾瑪物流服務的受益者，其運營總監表示沃爾瑪物流服務優于友商，不僅提供了快速的運輸服務，還助力品牌建樹。
中文版廣告中心的上線，更是為中國賣家帶來了極大的便利。實現了內容的全面本地化，極大降低了中國賣家的操作門檻。平臺更智能的同時，動態競價功能讓操作更簡便。此外，沃爾瑪還積極拓展技術合作伙伴網絡，為中國賣家提供更加便捷、全面的支持服務。據統計，在 2024 年的前 5 個月中，通過 Walmart Connect 沃爾瑪廣告投放廣告的賣家，其商品交易總額平均達到了未使用 Walmart Connect 沃爾瑪廣告投放廣告賣家的 6.6 倍。廣告投資回報率平均高達 4:11。目前，Walmart Connect 沃爾瑪廣告已經推出動態競價服務，可以實現實時自動優化競價；今年稍晚還將會推出 Target ROAS，廣告系統會實時智能調整競價策略，以實現商家在創建廣告活動時設定的 ROAS 目標。
多渠道配送解決方案與中文版廣告中心等創新措施，正是沃爾瑪強大零售與物流實力的有力證明。這些舉措不僅為賣家提供了高效、便捷的電商解決方案，有力促進了銷售增長，同時也為消費者帶來了更加愉悅、便捷的購物體驗，實現了賣家與消費者的雙贏。
（二）增設包裹配送站升級送貨上門
沃爾瑪將旗下數千家門店改造成“迷你郵局”，增設包裹配送站，旨在完善最后一英里的送貨上門服務。門店的包裹來自公司各大履行中心，借助私人車隊運輸到商店包裹站，之后由沃爾瑪 Spark Driver 平臺上的獨立承包商或第三方承運商派送到消費者收貨地址。
為了應對年終旺季帶來的銷售高峰期，沃爾瑪正在加緊投入運營這些快遞站點。預計今年年底，將在商店內設立 40 多個包裹站點，目前已有許多站點投入運營，并且計劃明年將此功能擴展到其他地點。到今年年底其規模會擴大許多，如在加利福尼亞州、得克薩斯州、伊利諾斯州、印第安納州、佛羅里達州、賓夕法尼亞州、馬里蘭州、新澤西州、康涅狄格州這九個州優先增設物流配送驛站。
包裹站運輸在線訂單將有利于客戶、員工和沃爾瑪業務。對客戶而言，包裹站讓他們有更多的時間在線訂購更多種類的商品，并且次日就能送達。對員工而言，從商店分發在線訂單將變得更容易、更高效?？傮w而言，整個運輸流程降低了交付成本，沃爾瑪可以將節省的成本重新投資到客戶體驗中。
如今，沃爾瑪的物流水平雖談不上遙遙領先，但也算是取得了質的飛躍。在自動化物流等高新技術的支持下，沃爾瑪物流設施得到了進一步的升級，預計在今年將有超過 15%的商店可以從自動化配送中心接收商品。此外，沃爾瑪還充分聯動陸空物流網絡，其地面運輸、空中運輸體系也正在不斷完善。沃爾瑪通過增設包裹配送站升級送貨上門服務，進一步提升了其在電商領域的競爭力。