一、團購網行業風云變幻
（一）發展歷程回顧
團購網最早起源于美國的 Groupon 網站，2008 年其成功模式被引入中國后，國內相繼出現了大量團購網站，如拉手網、糯米網、美團網等。在經歷了前期的高速發展后，如今團購網行業逐漸走向成熟。
（二）市場現狀分析
目前，中國團購網市場份額前五名分別為美團、大眾點評、百度糯米、阿里巴巴、騰訊。其中，美團的市場占比達到 50.8%，領先優勢明顯。然而，行業也存在一些問題，如同質化競爭激烈，眾多團購網站在產品設置、推廣思路上千人一面，商業模式單一缺乏創新。營銷模式也較為落后，產品同質化、用戶粘性低，僅以低價來吸引用戶，難以保證用戶的忠誠度。
（三）未來趨勢展望
隨著消費者需求的不斷升級和新技術的應用，團購網行業既面臨機遇也面臨挑戰。消費者對于個性化、品質化、多元化的需求日益增長，為團購網提供了更多的創新機會。例如，利用大數據分析用戶需求，實現個性化推薦；通過直播形式展示商品并與消費者實時互動，提升購買轉化率和品牌影響力。同時，新技術如人工智能等也為團購網的精準營銷和個性化服務提供了更多可能性。然而，團購網也面臨著激烈的市場競爭壓力，如何提升服務品質和品牌形象，拓展市場份額，將是未來發展的關鍵。未來團購網行業的發展充滿不確定性，但也有著巨大的發展潛力。
二、美團與抖音的團購之爭
（一）抖音的強勢崛起
抖音憑借龐大的流量優勢在到店團購方面迅速崛起，拿下了 30%的市場份額。抖音通過達人帶貨的形式產生裂變，讓利給有流量的網紅，讓他們成為達人帶動團購。過去幾年全民短視頻的流量引爆了這個項目，也打造了很多億萬級的網紅。抖音的中心化流量分發模式，通過場景和用戶興趣的感知推送精準內容，借助流量優勢聚集起大量訂單。例如，在四五線城市，抖音對于用戶的覆蓋程度也明顯高于美團，因此在團購的業務上，抖音有很大機會。
（二）美團的應對之策
面對抖音的競爭，美團采取了一系列應對之策。首先，美團降低營收預期，將更多資源投入到競爭中。其次，發起“拔草行動”，推出特價團購業務，采用預算按月滾動，針對商家的補貼也加大了力度，目的是拉攏頭部商家，保證團購低價，從而吸引用戶青睞。此外，美團還加大了線上直播業務的投入，以現金紅包激勵用戶觀看短視頻入口。久未有大動作的大眾點評，也開始全面向小紅書、抖音學習，同時計劃引入 2 萬站外創作者與 10 萬投稿內容，將瀏覽首頁產品信息的用戶比例從 26%提升至 50%。
（三）競爭格局分析
美團與抖音的競爭不僅影響到雙方，也對整個團購網行業產生了深遠影響。一方面，抖音的強勢崛起促使其他團購平臺加快創新步伐，提升服務質量和用戶體驗，以應對競爭壓力。例如，小紅書本地生活在 2024 年 7 月進行了新一輪融資，估值為 170 億美元，開放全國 49 座城市的餐飲團購類目，并將技術服務費從 0.6%最新調整至 2.6%，49 城餐飲商家自此打通門店團購服務交易閉環。另一方面，美團的應對之策也在一定程度上推動了行業的發展。例如，美團的特價團購業務和直播業務，為用戶提供了更多的優惠和娛樂選擇，同時也促使其他平臺加大對直播和特價團購的投入。未來，團購網行業的競爭格局充滿變數。抖音能否繼續保持其在流量和達人帶貨方面的優勢，美團能否通過創新和優化服務來鞏固其市場地位，其他團購平臺能否在競爭中脫穎而出，都將成為影響行業競爭格局的重要因素。
三、美團與抖音競爭的背后
（一）商業模式差異
美團以到店業務和外賣業務為核心，通過整合線下商家資源，為用戶提供便捷的消費服務。美團的商業模式注重長期穩定的合作關系，通過建立口碑體系和優質供給，吸引用戶重復消費。例如，美團的外賣業務通過高效的配送網絡和豐富的商家選擇，滿足用戶的日常餐飲需求；到店業務則通過提供優惠券和團購套餐，吸引用戶到線下商家消費。
抖音則依靠強大的流量優勢和內容營銷模式，通過短視頻和直播等形式，為用戶推薦本地生活服務。抖音的商業模式更加注重社交互動和用戶參與，通過達人帶貨和用戶分享，擴大品牌影響力。例如，抖音上的達人通過制作有趣的短視頻和直播，推薦團購套餐和商家服務，吸引用戶購買；用戶則可以通過點贊、評論和分享，擴大團購信息的傳播范圍。
（二）市場定位不同
美團聚焦下沉市場及中低端客戶，致力于為廣大消費者提供實惠、便捷的本地生活服務。美團通過與大量中小商家合作，滿足消費者的日常消費需求。在下沉市場，美團的配送網絡和商家資源具有明顯優勢，能夠為用戶提供快速、可靠的服務。例如，在四五線城市，美團通過與當地商家合作，推出適合當地消費需求的團購套餐和優惠活動，吸引用戶消費。
抖音服務的客戶本就是有品宣需求的頭部連鎖品牌。抖音的流量優勢和內容營銷模式，能夠為頭部連鎖品牌提供高效的品牌宣傳和推廣渠道。頭部連鎖品牌通過在抖音上發布短視頻和直播，展示品牌形象和產品特色，吸引用戶關注和購買。例如，肯德基、麥當勞等大品牌在抖音上通過直播和短視頻推廣團購套餐，吸引了大量用戶購買。
（三）競爭影響分析
美團與抖音的競爭促使雙方不斷調整策略，也為團購網行業帶來新的發展機遇和挑戰。
對于美團來說，抖音的競爭促使其加大在內容營銷和直播業務方面的投入，提升用戶體驗和品牌影響力。美團通過推出特價團購業務和直播業務，為用戶提供更多的優惠和娛樂選擇。同時，美團也在不斷優化配送網絡和服務質量，提高用戶滿意度。
對于抖音來說，美團的競爭促使其加強與線下商家的合作，提升團購服務的質量和可靠性。抖音通過推出更多的優惠活動和補貼政策，吸引商家入駐和用戶購買。同時，抖音也在不斷優化內容推薦算法和用戶體驗，提高團購信息的精準度和轉化率。
對于團購網行業來說，美團與抖音的競爭促使其他團購平臺加快創新步伐，提升服務質量和用戶體驗。其他團購平臺通過學習美團和抖音的成功經驗，推出更多的創新業務和優惠活動，吸引用戶消費。同時，團購網行業也在不斷加強行業自律和規范管理，提高行業整體水平和競爭力。
四、團購網行業的未來走向
（一）創新營銷模式
團購網可以積極探索多樣化的營銷活動，提高用戶粘性和活躍度。例如，與熱門影視、游戲等進行跨界合作，推出聯名團購套餐。像某團購網與熱門電影合作，推出觀影套餐加周邊產品的團購組合，吸引了大量電影粉絲和團購用戶的關注。品牌聯合推廣也是一種有效的方式，不同品牌的團購網可以互相合作，共享用戶資源，擴大品牌影響力。比如，美食團購網與旅游團購網合作，推出“美食+旅游”的套餐，滿足用戶多樣化的需求。此外，還可以舉辦線上線下結合的團購活動，增加用戶的參與感和體驗感。例如，組織線下美食節，同時在線上推出相關的團購套餐，吸引更多用戶參與。
（二）加速技術升級
大數據和人工智能等新技術在團購網行業的應用前景廣闊。通過對用戶行為數據的分析，團購網可以了解用戶的需求和喜好，為不同用戶提供定制化的產品和服務。例如，根據用戶的歷史購買記錄和瀏覽行為，為用戶推薦符合其口味的美食團購套餐或適合其興趣的旅游團購項目。人工智能可以用于優化客服服務，通過智能聊天機器人快速解答用戶的問題，提高服務效率。同時，利用人工智能技術還可以進行精準的廣告投放，提高營銷效果。例如，某團購網利用人工智能算法，根據用戶的地理位置、消費習慣等因素，為用戶推送附近的商家優惠信息，提高了用戶的點擊率和購買轉化率。
（三）提升服務質量
加強服務質量監管是提升團購網口碑和品牌形象的關鍵。一方面，要優化售后服務，建立快速響應機制，及時處理用戶的投訴和問題。例如，設立專門的客服團隊，24 小時在線為用戶服務，確保用戶的問題能夠在最短時間內得到解決。另一方面，要加強商戶管理，嚴格篩選合作商家，確保商家提供的產品和服務質量?？梢越⑸碳以u價體系，根據用戶的評價對商家進行評級，對評級較低的商家進行整改或淘汰。同時，團購網還可以為商家提供培訓和支持，幫助商家提高服務水平。例如，某團購網為合作商家提供線上營銷培訓，幫助商家提高品牌知名度和銷售額。
（四）拓展市場份額
團購網可以通過拓展市場和開發新業務來增加營收來源，提高市場競爭力。在拓展市場方面，可以開發新的城市市場和海外市場。例如，某團購網在國內市場取得成功后，積極拓展海外市場，與當地商家合作，推出適合當地用戶需求的團購套餐，取得了良好的效果。開發新業務也是一種有效的方式，例如，推出會員制度，為會員提供更多的優惠和專屬服務，提高用戶的忠誠度。還可以開展金融服務，為用戶提供消費分期、小額貸款等金融產品，滿足用戶的資金需求。同時，團購網還可以與其他行業進行合作，拓展業務領域。例如，與房地產行業合作，推出“購房+團購”的服務，為用戶提供購房優惠和團購家居產品的機會。