一、攜程平臺的輝煌成就
攜程旅行發布的《2024 年國慶旅游消費報告》顯示,國慶假期,攜程平臺成績斐然。出境游和入境游日均訂單量超過 2019 年,創歷史新高。其中,四線和五線城市居民成為出境游新的增長點,國慶假期日均出境游訂單分別同比增長 1 倍、3 倍。
國慶假期 TOP10 熱門出境游目的地為日本、泰國、韓國、馬來西亞、新加坡、越南、印度尼西亞、英國、美國和澳大利亞,巴西、菲律賓、墨西哥、英國和阿聯酋成為增速最快的熱門出境目的地。中國至新加坡、馬來西亞等地國際航班量已全面恢復,超過 2019 年同期,供給增加帶動短線出境航線價格重回理性區間,與 2019 年持平。
入境游增長更為明顯,攜程入境游日均人次增速近 80%,超 50%的外國旅客在中國停留超過 7 天。今年以來,每 4 個入境的外國旅客中就有 1 個曾經來過中國。意大利、馬來西亞、俄羅斯、美國等國家入境游旅客日均訂單同比增長超過 3 倍。上海、深圳、北京、廣州、成都、杭州、重慶、西安、南京、蘇州、青島、天津、廈門、昆明、張家界成為入境游 TOP15 熱門目的地。
這些數據充分展示了攜程平臺在國慶期間的強大影響力,也反映出旅游市場的蓬勃發展態勢。四五線城市居民的加入,為出境游注入了新活力,同時入境游的增長也進一步促進了國內外旅游交流與合作。
二、飛豬平臺的強勁表現
豬平臺在 2024 年國慶期間表現極為強勁。出境游預訂量同比勁增超 50%,其中國際酒店預訂規模已恢復至 2019 年的約 120%。
今年國慶假期出游的性價比進一步提升。國內機票、酒店預訂均價同比去年分別下降約 13%、6%;國際機票、酒店預訂均價同比去年分別下降約 19%、3%。在性價比提升的同時,旅游的豐富度和品質感依然是游客最為看重的指標。國內高星酒店預訂量同比增長近 40%,包含機票、酒店、餐飲等權益在內的旅游套餐預訂量同比增長近 40%。出境游亦呈現同樣態勢,出境旅游度假類商品平均客單價已經大幅超越 2019 年同期,出海浮潛、直升機觀光等當地玩樂套餐的人均預訂件數也在去年的基礎上顯著增長。
主打輕松度假感的郵輪游、租車自駕等在這個長假迅速崛起。國內租車預訂量同比去年增長超 4 成,假期前一個月,飛豬國際郵輪的預訂量較 2019 年增長超 130%。
一批“黑馬”目的地涌現。重慶武隆、新疆塔什庫爾干塔吉克、海南陵水等地的旅游預訂量增速領跑全國。優美的自然風光、質優價廉的旅行體驗是這些目的地備受游客青睞的共性。熱門城市中,北京、上海、杭州等穩坐國慶假期出游最熱門城市前十名。出境游方面,日本、泰國等“四小時飛行圈”內的目的地最受游客歡迎,同時,尼日利亞、贊比亞等長線目的地的旅游預訂人次增長最為迅速。
觀演游、文化主題游、海島松弛感度假火爆。全國各地的演唱會、音樂節等文娛活動帶動場館周邊酒店和景區火爆。漢服旅拍、非遺文化體驗等文化主題游備受喜愛,松弛感滿滿的海島度假成為最熱門的出境旅游玩法之一,在飛豬國慶期間預訂最熱的前 10 款境外玩樂商品中,海島度假套餐占比達一半以上。
此外,國慶期間山東旅游持續火熱,青島、濟南等是山東省旅游預訂最熱的城市,煙臺、東營等地出行的租車訂單量同比翻倍增長。廣東、浙江等是山東旅游的熱門客源地。
飛豬在出境自由行市場中以 44.3%的市占率位居第一,在境外當地玩樂、簽證服務等領域持續領先。中國游客獲取出境游信息的方式更加便捷,短視頻、直播帶貨、社交平臺“種草”等促進了出境自由行的發展。飛豬平臺的出色表現,為國慶旅游市場增添了濃墨重彩的一筆。
三、同程旅行的亮眼數據
(一)首日的火熱景象
10 月 1 日,同程旅行發布 2024“十一”假期首日旅游消費數據,呈現出一片火熱景象。“十一”假期出入境旅游市場火熱,國際機票“量價齊升”,10 月 1 日當天出發的國際機票均價近 5000 元,達到今年以來的國際機票均價峰值。部分小眾國際航線價格漲幅更明顯,如??谥练▏?、寧波至孟加拉國、揭陽至俄羅斯等航線,國慶期間的機票均價同比漲幅均超過了 300%。國內機票方面,同程旅行平臺上“十一”假期首日出發的機票預訂熱度同比上漲近三成,其中出入二三線及以下機場的航班預訂熱度增長更為顯著,前往信陽、畢節、大理、漢中、上饒等城市的國內機票預訂熱度漲幅均超過 100%。
博物館成為年輕人旅行的“必打卡”選項,多家熱門博物館國慶假期已約滿。截至 10 月 1 日上午,國家博物館、南京博物院、湖南博物院等熱門博物館“十一”假期期間的門票已全部約滿。三星堆博物館、洛陽博物館、中國考古博物館等提前 3 天預約的博物館,已放出的門票也已經全部約滿。
同程旅行數據顯示,節前一周,旅游預訂進入“沖刺模式”,“十一”假期出行的酒店、機票預訂熱度顯著上漲。如北京互聯網大廠員工小趙,9 月 23 號還在商量周邊爬山,24 號因股票賬戶變化想去三亞,28 號就果斷下單了飛迪拜的往返機票。還有網友因 A 股上漲自費給機票升艙。
(二)假期的持續增長
2024 年“十一”假期,同程旅行國內旅行消費市場持續增長,二三線及以下城市居民出游消費增長迅速。三線及以下城市用車預訂熱度增長超過 50%;縣城文旅成假期消費亮點,全國近百個縣城酒店預訂熱度同比上漲超過 50%。
東北和西部地區長線旅游目的地旅游熱度增長迅速。在假期國內酒店預訂漲幅榜前十名中,西部省市占據七席。西雙版納、臨沂、西寧等城市出發的出境機票預訂熱度也快速上漲,西部省市居民出境游需求持續上升,有 20 多個西部城市的出境機票預訂同比增長超過 1 倍。
2024 年“十一”假期國內各大熱門縣域目的地酒店預訂增速超過大盤。其中,兼顧服務品質與性價比的四星級酒店預訂熱度漲幅最高,同比上漲 36%,國內四星級酒店均價達到 419 元。深圳、北京、成都、廣州、重慶、上海、杭州、西安、蘇州、南昌是國內最熱門的酒店預訂城市。
民航方面,2024“十一”假期成渝地區往返長三角、珠三角的航線較為熱門。假期期間,不少非樞紐機場的航班預訂量同比增長迅速,價格也有所上浮。高鐵出行方面,各大城市群內部城市之間以及區域核心城市往返周邊的火車線路預訂較為熱門。用車方面,低線城市出行市場活躍度較高,同程旅行平臺上三線及以下城市用車預訂熱度增長超過 50%。
“小眾”景區受大眾追捧,《黑神話悟空》帶火的山西臨汾小西天景區旅游熱度同比上漲超過 20 倍,云南哀牢山也在假期爆火。歷史遺跡、自然山水、動物園、博物館及園林古鎮是假期最受歡迎的景區主題。國內動物園的旅游搜索熱度環比上漲 361%,博物館旅游熱度環比上漲 263%。
“十一”長假也是游客跨境出游的高峰。同程旅行平臺國際機票、酒店預訂熱度均呈現大幅上漲趨勢。中國香港、中國澳門憑借大灣區日益完善的交通條件和便利的通行證辦理政策成為游客出境度假的熱門選擇,進入出境酒店預訂榜單前三。東亞、東南亞城市仍是中國游客出境的熱門選擇,迪拜也進入榜單前十。國內二三線城市居民特別是西部各省區市居民出境游需求快速增長,西雙版納、臨沂、西寧、貴陽、石家莊等城市出境航班預訂熱度漲幅最高。
四、旅游市場新趨勢
(一)小眾目的地受追捧
近年來,小眾目的地越來越受到游客的追捧,成為旅游市場的新熱點。小眾目的地的走紅,不僅帶動了當地旅游業的發展,也對整個旅游市場產生了深遠的影響。
小眾目的地的熱門使得機票價格出現了一定程度的上升。尤其是一些非樞紐機場,由于小眾目的地的帶動,熱度漲幅較高。以一些三四線城市為例,如徐州、合肥、南昌等,這些城市原本的機票價格相對較低,但隨著小眾目的地的熱度上升,機票價格也有所上漲。此外,一些非樞紐機場的航班預訂量也大幅增加,如揭陽、西雙版納等機場,國慶期間的機票預訂熱度漲幅明顯。
“小眾”景區在這個國慶假期也迎來了爆火?!逗谏裨捨蚩铡穾Щ鸬纳轿髋R汾小西天景區旅游熱度同比上漲超過 20 倍,云南哀牢山也在假期成為游客們的熱門選擇。這些小眾景區的爆火,一方面得益于社交媒體的傳播,另一方面也反映出游客對于獨特旅游體驗的追求。小眾景區通常具有獨特的自然風光、歷史文化和人文風情,能夠滿足游客對于個性化旅游的需求。
(二)“慢充式旅游”出圈
隨著旅游市場的回歸常態,供應鏈的恢復,旅客們更加喜愛“慢充式旅游”。2024 年上半年,中國酒店保有量持續增長,新開業酒店超 2.3 萬家,新增房間規模 100 萬間。這一供應的增加減少了用戶“搶訂”的心態,使得旅客們在旅游過程中更加從容。
受旅客隨性出游及臨近價格變動因素影響,國慶假期,旅客平均提前預訂天數從 2023 年的 6.8 天下降到 2024 年的 6 天,近 3 成旅客選擇當天或提前 1 天出行,同比增加了 6 個百分點。錯峰出游也逐漸成為常態,國慶假期后第一個周末出游訂單較 9 月同期環比增長 10%,部分地區旅游訂單與國慶節中基本持平。越來越多的旅客將長假出游需求分散至日常,以獲得更具性價比和更舒適的旅行。
“慢充式旅游”的流行還與高鐵基建的完善、自駕風靡等因素有關。今年國慶假期,旅客高鐵出行半徑達到 330 公里,基本在高鐵 1 小時左右范圍,這帶動了城市間“旅游串門”更加頻繁。天津到北京、蘇州到上海、廣州到深圳等成為熱門高鐵游線路,兩地游客通過高鐵實現了“換城互游”。
(三)“一老一小”潛力顯現
“00 后”已經成為旅游消費的主力軍。攜程平臺上,00 后(不含 05 后)訂單占比近 20%,已經超過 85 后和 90 后成為出游人群的消費主力。00 后的旅游消費正從“來一次讓自己開心的旅游”變為“來一次旅游讓自己開心”,他們將喜歡的二次元文化帶到旅游行業,釋放出巨大的消費潛力。
銀發人群的旅游消費潛力也在逐漸顯現。國慶假期,銀發人群出游增長速度和出行均價都顯著領先市場大盤。他們避開“人擠人”的熱門目的地,更喜歡空氣清新的自然景觀和文化氛圍濃厚的文博產品。有錢有閑的中老年游客對質感的要求絲毫不比年輕人低,他們的旅游平均消費頻次和金額也顯著高于大盤均值。
五、未來展望
國慶期間,攜程、飛豬、同程旅行等在線旅游平臺的出色表現,為旅游市場帶來了蓬勃的生機與活力。然而,在線旅游行業在發展過程中也面臨著一些挑戰。
一方面,市場競爭日益激烈。隨著在線旅游市場的不斷擴大,越來越多的企業涌入,包括傳統旅行社的轉型以及新興互聯網企業的加入。各大平臺為了爭奪市場份額,紛紛推出各種優惠活動和特色服務,價格戰、產品同質化等問題也隨之而來。例如,在酒店預訂方面,多個平臺提供的服務和價格差異不大,這就需要平臺不斷創新,尋找差異化競爭優勢。
另一方面,用戶需求的不斷變化也給在線旅游平臺帶來了挑戰。如今的游客更加注重個性化、定制化的旅游體驗,對旅游產品的品質和服務要求也越來越高。在線旅游平臺需要不斷提升技術水平,利用大數據、人工智能等技術更好地了解用戶需求,為用戶提供更加精準的推薦和服務。同時,隨著“慢充式旅游”、小眾目的地旅游等新趨勢的出現,平臺也需要及時調整策略,滿足用戶多樣化的需求。
盡管面臨挑戰,但在線旅游市場的未來依然潛力巨大。隨著人們生活水平的提高和旅游消費觀念的不斷升級,旅游市場的需求將持續增長。在線旅游平臺可以通過不斷創新和優化服務,拓展市場空間。
技術創新將為在線旅游平臺帶來更多機遇。例如,虛擬現實(VR)、增強現實(AR)技術可以讓用戶在預訂前更加直觀地感受旅游目的地的風景和特色,提高用戶的決策效率。同時,人工智能客服可以為用戶提供更加高效、便捷的服務,提升用戶體驗。
旅游與其他行業的融合將成為未來的發展趨勢。在線旅游平臺可以與金融、零售、文化等行業進行深度合作,為用戶提供更加豐富的旅游產品和服務。例如,與金融機構合作推出旅游分期產品,減輕用戶的旅游消費壓力;與文化企業合作推出文化主題旅游產品,滿足用戶對文化體驗的需求。
隨著國際旅游市場的逐步恢復和發展,在線旅游平臺可以加強國際合作,拓展海外市場。通過與國外旅游企業合作,為國內游客提供更加優質的海外旅游產品和服務;同時,也可以將中國的旅游資源推向國際市場,吸引更多的外國游客來中國旅游。
國慶期間在線旅游平臺的出色表現為旅游市場的未來發展奠定了良好的基礎。雖然面臨著一些挑戰,但在線旅游市場的潛力巨大,未來值得期待。在線旅游平臺應不斷創新,提升服務質量,滿足用戶需求,為旅游市場的繁榮發展做出更大的貢獻。