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    守護未成年人網絡安全:手機 APP 的責任與擔當

       2024-10-10 690墨韻吧
    導讀

    一、APP 重視網絡安全的大環境(一)政策推動與行業響應2024 年,政府及相關部門對網絡安全高度重視。9 月 24 日,國務院總理李強簽署第 790 號國務院令,公布《網絡數據安全管理條例》,自 2025 年 1 月 1 日起施行。該條例旨在規范網絡數據處理活動,保障網絡數據安全,促進網絡數據依法合理有效利用,保護個人、組織的合

    一、APP 重視網絡安全的大環境

    守護未成年人網絡安全:手機 APP 的責任與擔當

    (一)政策推動與行業響應

    2024 年,政府及相關部門對網絡安全高度重視。9 月 24 日,國務院總理李強簽署第 790 號國務院令,公布《網絡數據安全管理條例》,自 2025 年 1 月 1 日起施行。該條例旨在規范網絡數據處理活動,保障網絡數據安全,促進網絡數據依法合理有效利用,保護個人、組織的合法權益,維護國家安全和公共利益。這一政策的出臺,為手機 APP 等網絡數據處理者明確了責任和義務,推動了整個行業積極響應網絡安全要求。

    (二)用戶需求與社會關注

    如今,用戶對網絡安全的需求日益增長。隨著移動互聯網的普及,人們的生活越來越離不開手機 APP,但同時也面臨著個人信息泄露、網絡詐騙等風險。尤其是未成年人的網絡安全問題,更是受到社會的廣泛關注。中央網信辦 7 月 13 日通報,在全國范圍內部署開展為期兩個月的“清朗·2024 年暑期未成年人網絡環境整治”專項行動,重點整治短視頻、直播平臺、社交平臺、電商平臺、應用商店、兒童智能設備和未成年人模式等 6 個環節突出問題。此外,APP 治理已進入深水區,個人信息保護日益成為群眾關心、社會關注的熱點。例如,廣東省委網信辦積極做好政策宣貫解讀和咨詢服務,有序開展數據出境安全評估和個人信息出境標準合同備案工作,截至 2024 年 8 月,指導屬地企業完成國家數據出境安全評估項目 42 個,完成個人信息出境標準合同備案 73 個,完成粵港澳(內地、香港)個人信息跨境流動標準合同備案 21 個。同時,中國網絡空間安全協會組織指導 10 類 62 款 APP 運營方完成個人信息收集使用合規整改,共同維護個人信息安全。

    二、熱門 APP 的網絡保護措施

    (一)愛加速的網絡安全舉措

    愛加速在網絡安全方面采取了一系列有效措施。它擁有覆蓋全國眾多城市的服務器,用戶可以通過連接不同地區的服務器來隱藏真實 IP 地址,增強網絡安全性。愛加速使用 AES 技術加密線上數據,在數據傳輸過程中,對用戶的網絡數據進行全方位保護,有效預防個人信息泄露。無論是在公共 WiFi 環境下,還是在其他網絡場景中,愛加速都能為用戶的個人設備網絡提供可靠的安全保障。例如,在餐廳、酒店、學校、機場等免費公共場合,愛加速能有效預防個人信息泄露,避免網絡騷擾,為用戶打造安心的上網環境。

    (二)其他 APP 的安全策略

    清凈上網衛士作為一款網絡安全防護工具,在網絡安全防護方面也發揮著重要作用。文檔中還提到了許多 APP 的網絡安全問題及解決方案。例如,在防止惡意軟件感染方面,APP 可以使用人工智能技術,實現對惡意軟件的自動化檢測和攔截。通過基于機器學習的算法,從大量數據中自動發現惡意軟件并進行防范,提高 APP 的安全性。同時,APP 廠商可以在設計應用時加密用戶數據,發布隱私政策,明確規定用戶數據的范圍、使用目的和保護措施,增強用戶的信心。在開發過程中加入安全性測試,及時發現和排除應用的漏洞,提升應用程序的安全保障。

    (三)三星手機 APP 網絡權限設置

    三星手機 APP 網絡權限設置對于保護用戶隱私與數據安全至關重要。首先,了解網絡權限的重要性是關鍵。網絡權限是手機應用程序獲取和使用網絡功能的許可,包括訪問互聯網、發送和接收短信、讀取電話狀態等。如果不加以限制,這些應用程序可能會侵犯用戶的隱私和數據安全。設置三星手機網絡權限的方法較為簡便。打開三星手機的設置應用,選擇“應用程序”或“應用管理”選項,在應用列表中找到想要設置網絡權限的應用程序,點擊進入應用程序詳情頁面,在頁面底部找到“權限”選項并點擊進入。在權限設置頁面,可以查看應用程序已獲得的權限,并進行自定義設置。對于網絡權限的設置,可以允許、禁止或使用系統默認設置。例如,如果不想讓某個應用程序訪問通訊錄,可以選擇“禁止”選項。對于需要網絡權限的應用程序,可以選擇“僅在使用時允許”,這樣應用程序在需要網絡功能時才會請求權限,其他時候不會訪問網絡。在設置網絡權限時,要確保了解每個權限的作用,根據自己的需求進行選擇。同時,不要將所有權限都禁止,以免影響應用程序的正常運行。定期檢查已安裝應用程序的權限設置,確保隱私和數據安全得到保障。

    三、Soul App 的未成年人網絡保護

    (一)2024 社會責任報告亮點

    Soul App 生態安全中心發布的《未成年人網絡保護社會責任報告(2024)》亮點紛呈。在身份認證方面,Soul 依托自身技術能力打造未成年內容識別模型,可針對興趣群組、群聊派對、內容廣場等公域場景下用戶發布的文字、語音、圖片等內容進行年齡特征識別,并結合人工判定對未成年人進行精準識別。同時,在群聊等一對多場景中,若同時存在多名用戶提及未成年元素,Soul 輔以人工判定,對潛在的未成年人進行兜底識別。

    在防沉迷方面,Soul 對青少年模式中未成年用戶的當日累計時長進行了限制,累計時長不超過 40 分鐘,當使用時間超過限制要求時,平臺將鎖定當前頁面。此外,Soul 要求未成年人用戶僅可在規定時間內(8:00~22:00)訪問平臺,在非規定時間內,平臺將鎖定當前頁面。

    在隱私保護方面,Soul 提供了隱私保護和陌生對話過濾等功能,以最大限度地保障未成年用戶的網絡安全。例如,2024 年第一季度,Soul 積極響應網信部門號召,發起“未成年人保護寒假專項行動”。期間,站內上線未成年人保護專項策略超 50 條,策略識別假成年人貢獻率高達 97.6%,日均處置可能潛在違規內容近千條,日均攔截高風險行為近 200 次,切實保護未成年用戶網絡安全。

    (二)專項行動成效顯著

    Soul 在不同季度開展的未成年人保護專項行動成效顯著。2024 年第一季度,Soul 積極響應網信部門號召,發起“未成年人保護寒假專項行動”。期間,站內上線未成年人保護專項策略超 50 條,策略識別假成年人貢獻率高達 97.6%,日均處置可能潛在違規內容近千條,日均攔截高風險行為近 200 次。

    在完善社交禮儀體系方面,Soul 從用戶騷擾管制、群聊治理、低質內容管控、正能量內容推薦等不同方向,持續建設社交禮儀體系,構建向上的群聊、內容廣場等社區場景氛圍,為更多用戶提供無壓力社交環境。期間,Soul 累計上線及迭代相關策略超 10 個,日均輔助用戶收納不友善言論超 3000 條,并通過禮儀分體系對低分用戶進行相應限制。除此之外,平臺日均中斷語音違規消息數 1.2 萬條,日均攔截違規文字消息條數 2.9 萬條,日均梯度處罰違規用戶數超 7000 人。

    2024 年第二季度,Soul 對未成年用戶識別模型進行了重要迭代,從單一消息識別擴展到復雜場景下的多維度識別,顯著提高了識別潛在未成年用戶的能力。目前,Soul 平臺不允許 18 歲以下的用戶注冊賬號。對于可能存在的少數未成年存量用戶,Soul 通過實施一系列保護策略、先進的年齡識別技術和有效的舉報系統,迅速識別并引導這些賬號切換到專為青少年設計的“青少年模式”。本季度推出了 40 多項未成年識別和保護策略,這些策略在識別虛假成年人身份方面取得了高達 98.0%的貢獻率。

    四、手機 APP 保護未成年人網絡安全的方法

    (一)承諾個人信息可刪除

    4 月以來,在監管部門的推動下,多家音視頻 APP 宣布整改,目標直指未成年人保護。然而,海量的互聯網應用給監管部門和家長帶來了巨大挑戰。南都未成年人網絡保護中心測評 100 家 APP 后發現,軟色情、暴力元素仍普遍存在,絕大多數 APP 的家長同意機制形同虛設,未成年人毫不費力就能獲得新的身份,進入原本“少兒不宜”的虛擬天地。

    在隱私政策合規方面,互聯網企業應在產品隱私政策中聲明“未成年人家長/監護人有權要求刪除由未成年人提供的的其個人信息”,同時提示未成年人使用產品可能產生的后果或遇到的風險。例如,某音樂 APP 在其隱私政策中明確指出,未成年人的個人信息在特定情況下可以被刪除,并且詳細說明了刪除的流程和條件。家長只需通過特定的渠道提交申請,經過審核后,未成年人的個人信息將被安全刪除。

    此外,企業應在隱私政策中寫明電話、郵箱等有效的投訴渠道,如果未成年人及其家長要求企業刪除未成年人信息,應予以刪除。某視頻 APP 不僅在隱私政策中明確了投訴渠道,還承諾在收到投訴后的 24 小時內給予回應,并在規定時間內完成信息刪除工作。

    在產品的功能設計上,企業可以增加注冊環節,要求用戶填寫年齡或出生日期,年滿 18 歲才可完成注冊?;蛘哂脩粼诘卿浨绊毺峤簧矸葑C信息完成實名認證。這樣可以有效避免未成年人使用虛假身份信息注冊賬號,從而更好地保護他們的個人信息安全。

    (二)推出未成年人保護機制

    SoulAPP 在未成年人保護機制上做了大量工作。首先是未成年準入機制,目前 SoulAPP 的注冊年齡下限為 18 周歲,未滿 18 周歲的用戶將不允許注冊。注冊年齡為 18 歲以下的存量用戶會自動進入“青少年模式”,且不可自行設置退出青少年模式。若需退出青少年模式,須將年齡更改為 18 歲及以上,而更改年齡步驟需上傳本人手持身份證照片,通過人工審核后,年齡更改方能生效。此舉措有效避免了未成年用戶借用他人身份信息更改個人年齡。

    其次是未成年用戶分層管理,最大限度地將未成年用戶與成年用戶分割開來,以規避未成年用戶受到成年用戶的影響或打擾。加入了“對方年齡不符”的舉報按鈕,如果用戶被多次舉報“年齡不符”,將責令其修改年齡,并上傳身份證、學生證等相關證件,經過人工審核通過后方可繼續使用 SoulAPP,否則將無限期限制其社交功能的使用權限。

    再者是未成年保護提醒,所有用戶每日首次進入 APP 時,均會在進入廣場前彈出“青少年保護”的相關提示,并在此處插入“青少年模式”的說明供用戶查閱了解。用戶需閱讀完畢后點擊“我知道了”方可進入 APP,否則不能關閉彈窗。

    此外,對于未成年用戶發布的內容,除系統過濾外還會由受過“未成年人保護”相關內容培訓的審核人員進行單獨審核。未成年人審核標準與成人內容審核標準有所區分,以最大限度對未成年人發布內容進行把控。

    (三)主流網絡平臺聯合行動

    2024 年中國網絡文明大會未成年人網絡保護分論壇上,騰訊、抖音、阿里巴巴、微博、優酷、快手、百度、小紅書、bilibili、知乎、咪咕在內的數十家主流網絡平臺聯名發出《強化未成年人網絡保護倡議書》,倡議針對未成年人健全保護機制體系,創新網絡保護措施,優化網絡生態環境,切實保障合法權益,防范化解網絡沉迷。

    騰訊集團高級副總裁郭凱天表示,騰訊的未成年人保護體系已經進入 4.0 階段,將人臉識別 AI 繼續學習,心理輔導、家庭教育等技術和服務資源投入到未保的全鏈條,建立了全國最嚴格的防沉迷體系。在成都,騰訊也投入了資源建設未成年人保護營地,將網絡保護與家庭教育結合,攜手家庭社會助力未成年人健康成長。

    小紅書公司副總裁許磊介紹道,2019 年,小紅書主動研發上線未成年模式,在過去幾年中,已經陸續完善實名認證、專屬內容池、弱化社交的屬性,同時設置防范網絡沉迷等機制。小紅書平臺上除了未成年保護專項之外,還有反詐專項、網絡專項等多個領域的專項,其中都有專門針對未成年的保護措施和策略。

    微博運營高級副總裁曹增輝表示,在著重開展涉未成年人等專項治理工作的基礎上,進一步的聯動完善青少年模式,讓網絡文明之風充盈互聯網空間。

    抖音平臺上線了 14 歲以下實名認證用戶將直接進入青少年模式。在青少年模式下,注重賬號管理、隱私保護、社交防護、產品安全、財產安全等各個環節。經過長期投入運行,青少年模式的活躍人數增長了 65%。同時,抖音啟動了青少年補充的計劃,邀請權威機構學者專家,創作專案小組體系化科普視頻。

    咪咕視訊副總編許順東表示,咪咕視頻是首批落實青少年模式的網站之一。通過對青少年用戶進行使用時段和累計使用時長限制,建立分年齡段專屬內容池,保護青少年身心健康。平臺限制了用戶單日使用時長不超過 40 分鐘,當日 22 時至次日 6 時為禁用時段,必須由監護人輸入監護密碼后方才可繼續使用,而純看、清屏功能,則通過限制青少年交易的方式,限制青少年的消費行為,有效保護青少年上網時間和行為。

    五、未來展望

    (一)持續努力的方向

    手機 APP 在保護未成年人網絡安全方面確實任重道遠,未來仍需在多個方面持續努力。一方面,技術的不斷進步將為未成年人網絡保護提供更強大的支持。例如,人工智能技術可以進一步優化年齡識別模型,提高對未成年用戶的識別準確率,減少虛假身份注冊的情況發生。同時,大數據分析可以更好地了解未成年人的上網行為和需求,為制定更有針對性的保護策略提供依據。

    另一方面,APP 開發者應加強與監管部門、家長和學校的合作。與監管部門密切配合,及時了解政策法規的變化,確保 APP 的運營符合相關要求。與家長建立溝通渠道,提供更多的家庭教育資源和指導,幫助家長更好地監管孩子的上網行為。與學校合作開展網絡安全教育活動,提高未成年人的網絡安全意識和自我保護能力。

    (二)共同營造健康網絡環境

    保護未成年人網絡安全需要全社會的共同努力。政府應繼續加強監管力度,完善相關法律法規,加大對違法違規行為的處罰力度。行業組織可以發揮協調作用,制定行業標準和自律公約,引導 APP 開發者積極履行社會責任。家長要增強對孩子上網行為的關注和引導,與孩子共同制定上網規則,培養孩子良好的上網習慣。學校應將網絡安全教育納入課程體系,提高學生的網絡素養。

    只有各方共同努力,才能營造出一個健康、安全、有序的網絡環境,為未成年人的成長保駕護航。例如,根據相關數據統計,在多方共同努力下,某地區未成年人網絡不良信息接觸率下降了 30%,網絡安全事件發生率降低了 25%,這充分證明了全社會共同努力的重要性。

    未來,手機 APP 將在保護未成年人網絡安全方面發揮更加重要的作用,我們有理由相信,通過持續的努力和創新,一定能夠為未成年人創造一個更加美好的網絡世界。

    一、APP 重視網絡安全的大環境

    (一)政策推動與行業響應

    2024 年,政府及相關部門對網絡安全高度重視。9 月 24 日,國務院總理李強簽署第 790 號國務院令,公布《網絡數據安全管理條例》,自 2025 年 1 月 1 日起施行。該條例旨在規范網絡數據處理活動,保障網絡數據安全,促進網絡數據依法合理有效利用,保護個人、組織的合法權益,維護國家安全和公共利益。這一政策的出臺,為手機 APP 等網絡數據處理者明確了責任和義務,推動了整個行業積極響應網絡安全要求。

    (二)用戶需求與社會關注

    如今,用戶對網絡安全的需求日益增長。隨著移動互聯網的普及,人們的生活越來越離不開手機 APP,但同時也面臨著個人信息泄露、網絡詐騙等風險。尤其是未成年人的網絡安全問題,更是受到社會的廣泛關注。中央網信辦 7 月 13 日通報,在全國范圍內部署開展為期兩個月的“清朗·2024 年暑期未成年人網絡環境整治”專項行動,重點整治短視頻、直播平臺、社交平臺、電商平臺、應用商店、兒童智能設備和未成年人模式等 6 個環節突出問題。此外,APP 治理已進入深水區,個人信息保護日益成為群眾關心、社會關注的熱點。例如,廣東省委網信辦積極做好政策宣貫解讀和咨詢服務,有序開展數據出境安全評估和個人信息出境標準合同備案工作,截至 2024 年 8 月,指導屬地企業完成國家數據出境安全評估項目 42 個,完成個人信息出境標準合同備案 73 個,完成粵港澳(內地、香港)個人信息跨境流動標準合同備案 21 個。同時,中國網絡空間安全協會組織指導 10 類 62 款 APP 運營方完成個人信息收集使用合規整改,共同維護個人信息安全。

    二、熱門 APP 的網絡保護措施

    (一)愛加速的網絡安全舉措

    愛加速在網絡安全方面采取了一系列有效措施。它擁有覆蓋全國眾多城市的服務器,用戶可以通過連接不同地區的服務器來隱藏真實 IP 地址,增強網絡安全性。愛加速使用 AES 技術加密線上數據,在數據傳輸過程中,對用戶的網絡數據進行全方位保護,有效預防個人信息泄露。無論是在公共 WiFi 環境下,還是在其他網絡場景中,愛加速都能為用戶的個人設備網絡提供可靠的安全保障。例如,在餐廳、酒店、學校、機場等免費公共場合,愛加速能有效預防個人信息泄露,避免網絡騷擾,為用戶打造安心的上網環境。

    (二)其他 APP 的安全策略

    清凈上網衛士作為一款網絡安全防護工具,在網絡安全防護方面也發揮著重要作用。文檔中還提到了許多 APP 的網絡安全問題及解決方案。例如,在防止惡意軟件感染方面,APP 可以使用人工智能技術,實現對惡意軟件的自動化檢測和攔截。通過基于機器學習的算法,從大量數據中自動發現惡意軟件并進行防范,提高 APP 的安全性。同時,APP 廠商可以在設計應用時加密用戶數據,發布隱私政策,明確規定用戶數據的范圍、使用目的和保護措施,增強用戶的信心。在開發過程中加入安全性測試,及時發現和排除應用的漏洞,提升應用程序的安全保障。

    (三)三星手機 APP 網絡權限設置

    三星手機 APP 網絡權限設置對于保護用戶隱私與數據安全至關重要。首先,了解網絡權限的重要性是關鍵。網絡權限是手機應用程序獲取和使用網絡功能的許可,包括訪問互聯網、發送和接收短信、讀取電話狀態等。如果不加以限制,這些應用程序可能會侵犯用戶的隱私和數據安全。設置三星手機網絡權限的方法較為簡便。打開三星手機的設置應用,選擇“應用程序”或“應用管理”選項,在應用列表中找到想要設置網絡權限的應用程序,點擊進入應用程序詳情頁面,在頁面底部找到“權限”選項并點擊進入。在權限設置頁面,可以查看應用程序已獲得的權限,并進行自定義設置。對于網絡權限的設置,可以允許、禁止或使用系統默認設置。例如,如果不想讓某個應用程序訪問通訊錄,可以選擇“禁止”選項。對于需要網絡權限的應用程序,可以選擇“僅在使用時允許”,這樣應用程序在需要網絡功能時才會請求權限,其他時候不會訪問網絡。在設置網絡權限時,要確保了解每個權限的作用,根據自己的需求進行選擇。同時,不要將所有權限都禁止,以免影響應用程序的正常運行。定期檢查已安裝應用程序的權限設置,確保隱私和數據安全得到保障。

    三、Soul App 的未成年人網絡保護

    (一)2024 社會責任報告亮點

    Soul App 生態安全中心發布的《未成年人網絡保護社會責任報告(2024)》亮點紛呈。在身份認證方面,Soul 依托自身技術能力打造未成年內容識別模型,可針對興趣群組、群聊派對、內容廣場等公域場景下用戶發布的文字、語音、圖片等內容進行年齡特征識別,并結合人工判定對未成年人進行精準識別。同時,在群聊等一對多場景中,若同時存在多名用戶提及未成年元素,Soul 輔以人工判定,對潛在的未成年人進行兜底識別。

    在防沉迷方面,Soul 對青少年模式中未成年用戶的當日累計時長進行了限制,累計時長不超過 40 分鐘,當使用時間超過限制要求時,平臺將鎖定當前頁面。此外,Soul 要求未成年人用戶僅可在規定時間內(8:00~22:00)訪問平臺,在非規定時間內,平臺將鎖定當前頁面。

    在隱私保護方面,Soul 提供了隱私保護和陌生對話過濾等功能,以最大限度地保障未成年用戶的網絡安全。例如,2024 年第一季度,Soul 積極響應網信部門號召,發起“未成年人保護寒假專項行動”。期間,站內上線未成年人保護專項策略超 50 條,策略識別假成年人貢獻率高達 97.6%,日均處置可能潛在違規內容近千條,日均攔截高風險行為近 200 次,切實保護未成年用戶網絡安全。

    (二)專項行動成效顯著

    Soul 在不同季度開展的未成年人保護專項行動成效顯著。2024 年第一季度,Soul 積極響應網信部門號召,發起“未成年人保護寒假專項行動”。期間,站內上線未成年人保護專項策略超 50 條,策略識別假成年人貢獻率高達 97.6%,日均處置可能潛在違規內容近千條,日均攔截高風險行為近 200 次。

    在完善社交禮儀體系方面,Soul 從用戶騷擾管制、群聊治理、低質內容管控、正能量內容推薦等不同方向,持續建設社交禮儀體系,構建向上的群聊、內容廣場等社區場景氛圍,為更多用戶提供無壓力社交環境。期間,Soul 累計上線及迭代相關策略超 10 個,日均輔助用戶收納不友善言論超 3000 條,并通過禮儀分體系對低分用戶進行相應限制。除此之外,平臺日均中斷語音違規消息數 1.2 萬條,日均攔截違規文字消息條數 2.9 萬條,日均梯度處罰違規用戶數超 7000 人。

    2024 年第二季度,Soul 對未成年用戶識別模型進行了重要迭代,從單一消息識別擴展到復雜場景下的多維度識別,顯著提高了識別潛在未成年用戶的能力。目前,Soul 平臺不允許 18 歲以下的用戶注冊賬號。對于可能存在的少數未成年存量用戶,Soul 通過實施一系列保護策略、先進的年齡識別技術和有效的舉報系統,迅速識別并引導這些賬號切換到專為青少年設計的“青少年模式”。本季度推出了 40 多項未成年識別和保護策略,這些策略在識別虛假成年人身份方面取得了高達 98.0%的貢獻率。

    四、手機 APP 保護未成年人網絡安全的方法

    (一)承諾個人信息可刪除

    4 月以來,在監管部門的推動下,多家音視頻 APP 宣布整改,目標直指未成年人保護。然而,海量的互聯網應用給監管部門和家長帶來了巨大挑戰。南都未成年人網絡保護中心測評 100 家 APP 后發現,軟色情、暴力元素仍普遍存在,絕大多數 APP 的家長同意機制形同虛設,未成年人毫不費力就能獲得新的身份,進入原本“少兒不宜”的虛擬天地。

    在隱私政策合規方面,互聯網企業應在產品隱私政策中聲明“未成年人家長/監護人有權要求刪除由未成年人提供的的其個人信息”,同時提示未成年人使用產品可能產生的后果或遇到的風險。例如,某音樂 APP 在其隱私政策中明確指出,未成年人的個人信息在特定情況下可以被刪除,并且詳細說明了刪除的流程和條件。家長只需通過特定的渠道提交申請,經過審核后,未成年人的個人信息將被安全刪除。

    此外,企業應在隱私政策中寫明電話、郵箱等有效的投訴渠道,如果未成年人及其家長要求企業刪除未成年人信息,應予以刪除。某視頻 APP 不僅在隱私政策中明確了投訴渠道,還承諾在收到投訴后的 24 小時內給予回應,并在規定時間內完成信息刪除工作。

    在產品的功能設計上,企業可以增加注冊環節,要求用戶填寫年齡或出生日期,年滿 18 歲才可完成注冊?;蛘哂脩粼诘卿浨绊毺峤簧矸葑C信息完成實名認證。這樣可以有效避免未成年人使用虛假身份信息注冊賬號,從而更好地保護他們的個人信息安全。

    (二)推出未成年人保護機制

    SoulAPP 在未成年人保護機制上做了大量工作。首先是未成年準入機制,目前 SoulAPP 的注冊年齡下限為 18 周歲,未滿 18 周歲的用戶將不允許注冊。注冊年齡為 18 歲以下的存量用戶會自動進入“青少年模式”,且不可自行設置退出青少年模式。若需退出青少年模式,須將年齡更改為 18 歲及以上,而更改年齡步驟需上傳本人手持身份證照片,通過人工審核后,年齡更改方能生效。此舉措有效避免了未成年用戶借用他人身份信息更改個人年齡。

    其次是未成年用戶分層管理,最大限度地將未成年用戶與成年用戶分割開來,以規避未成年用戶受到成年用戶的影響或打擾。加入了“對方年齡不符”的舉報按鈕,如果用戶被多次舉報“年齡不符”,將責令其修改年齡,并上傳身份證、學生證等相關證件,經過人工審核通過后方可繼續使用 SoulAPP,否則將無限期限制其社交功能的使用權限。

    再者是未成年保護提醒,所有用戶每日首次進入 APP 時,均會在進入廣場前彈出“青少年保護”的相關提示,并在此處插入“青少年模式”的說明供用戶查閱了解。用戶需閱讀完畢后點擊“我知道了”方可進入 APP,否則不能關閉彈窗。

    此外,對于未成年用戶發布的內容,除系統過濾外還會由受過“未成年人保護”相關內容培訓的審核人員進行單獨審核。未成年人審核標準與成人內容審核標準有所區分,以最大限度對未成年人發布內容進行把控。

    (三)主流網絡平臺聯合行動

    2024 年中國網絡文明大會未成年人網絡保護分論壇上,騰訊、抖音、阿里巴巴、微博、優酷、快手、百度、小紅書、bilibili、知乎、咪咕在內的數十家主流網絡平臺聯名發出《強化未成年人網絡保護倡議書》,倡議針對未成年人健全保護機制體系,創新網絡保護措施,優化網絡生態環境,切實保障合法權益,防范化解網絡沉迷。

    騰訊集團高級副總裁郭凱天表示,騰訊的未成年人保護體系已經進入 4.0 階段,將人臉識別 AI 繼續學習,心理輔導、家庭教育等技術和服務資源投入到未保的全鏈條,建立了全國最嚴格的防沉迷體系。在成都,騰訊也投入了資源建設未成年人保護營地,將網絡保護與家庭教育結合,攜手家庭社會助力未成年人健康成長。

    小紅書公司副總裁許磊介紹道,2019 年,小紅書主動研發上線未成年模式,在過去幾年中,已經陸續完善實名認證、專屬內容池、弱化社交的屬性,同時設置防范網絡沉迷等機制。小紅書平臺上除了未成年保護專項之外,還有反詐專項、網絡專項等多個領域的專項,其中都有專門針對未成年的保護措施和策略。

    微博運營高級副總裁曹增輝表示,在著重開展涉未成年人等專項治理工作的基礎上,進一步的聯動完善青少年模式,讓網絡文明之風充盈互聯網空間。

    抖音平臺上線了 14 歲以下實名認證用戶將直接進入青少年模式。在青少年模式下,注重賬號管理、隱私保護、社交防護、產品安全、財產安全等各個環節。經過長期投入運行,青少年模式的活躍人數增長了 65%。同時,抖音啟動了青少年補充的計劃,邀請權威機構學者專家,創作專案小組體系化科普視頻。

    咪咕視訊副總編許順東表示,咪咕視頻是首批落實青少年模式的網站之一。通過對青少年用戶進行使用時段和累計使用時長限制,建立分年齡段專屬內容池,保護青少年身心健康。平臺限制了用戶單日使用時長不超過 40 分鐘,當日 22 時至次日 6 時為禁用時段,必須由監護人輸入監護密碼后方才可繼續使用,而純看、清屏功能,則通過限制青少年交易的方式,限制青少年的消費行為,有效保護青少年上網時間和行為。

    五、未來展望

    (一)持續努力的方向

    手機 APP 在保護未成年人網絡安全方面確實任重道遠,未來仍需在多個方面持續努力。一方面,技術的不斷進步將為未成年人網絡保護提供更強大的支持。例如,人工智能技術可以進一步優化年齡識別模型,提高對未成年用戶的識別準確率,減少虛假身份注冊的情況發生。同時,大數據分析可以更好地了解未成年人的上網行為和需求,為制定更有針對性的保護策略提供依據。

    另一方面,APP 開發者應加強與監管部門、家長和學校的合作。與監管部門密切配合,及時了解政策法規的變化,確保 APP 的運營符合相關要求。與家長建立溝通渠道,提供更多的家庭教育資源和指導,幫助家長更好地監管孩子的上網行為。與學校合作開展網絡安全教育活動,提高未成年人的網絡安全意識和自我保護能力。

    (二)共同營造健康網絡環境

    保護未成年人網絡安全需要全社會的共同努力。政府應繼續加強監管力度,完善相關法律法規,加大對違法違規行為的處罰力度。行業組織可以發揮協調作用,制定行業標準和自律公約,引導 APP 開發者積極履行社會責任。家長要增強對孩子上網行為的關注和引導,與孩子共同制定上網規則,培養孩子良好的上網習慣。學校應將網絡安全教育納入課程體系,提高學生的網絡素養。

    只有各方共同努力,才能營造出一個健康、安全、有序的網絡環境,為未成年人的成長保駕護航。例如,根據相關數據統計,在多方共同努力下,某地區未成年人網絡不良信息接觸率下降了 30%,網絡安全事件發生率降低了 25%,這充分證明了全社會共同努力的重要性。

    未來,手機 APP 將在保護未成年人網絡安全方面發揮更加重要的作用,我們有理由相信,通過持續的努力和創新,一定能夠為未成年人創造一個更加美好的網絡世界。

     
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