一、直播電商市場現狀
國內直播電商市場規模在 2024 年預計達到 19083 億元，但增速卻從 2018 年的 600% 下降到 15% 左右。這表明國內直播電商市場逐漸趨于成熟，增長速度放緩。然而，跨境直播電商卻成為了市場新風口。據預測，2025 年跨境直播電商市場規模有望達 8287 億元。
隨著全球互聯網普及率的提高和移動支付技術的成熟，越來越多的消費者開始習慣于通過直播平臺進行跨境購物。例如，TikTok 達人 iamstormisteele 創造了單場 102 萬美金的銷售額，打破了美區銷售紀錄，成為 TikTok 美區首個單場帶貨破百萬美元的主播。在小紅書上，分享怎么做跨境直播也正在成為一個高流量話題。
根據中商產業研究院發布的《2024 - 2029 年中國直播電商行業市場分析及投資風險趨勢預測研究報告》，2023 年中國直播電商交易規模達到 4.9 萬億元，同比增長 40.48%。預計 2024 年中國直播電商交易規模將達到 5.3 萬億元。其中，跨境直播電商的市場份額也在逐年增長，2024 年預計將達到 1.2 萬億元，占整個直播電商市場的 22.6%。
跨境直播電商的快速增長得益于多方面的因素。政策支持是推動跨境直播電商發展的重要驅動力。中國政府出臺了一系列政策措施，支持跨境電商平臺和企業的發展，簡化通關流程，降低稅費負擔，提供融資支持等。技術進步為跨境直播電商提供了強大的支撐。5G、人工智能、大數據等技術的應用，使得直播畫面更加清晰流暢，互動體驗更加豐富，極大地提升了消費者的購物體驗。消費升級和個性化需求的增長為跨境直播電商提供了廣闊的市場空間。越來越多的消費者追求高品質、個性化的生活方式，跨境直播電商能夠提供更加豐富和多元化的商品選擇，滿足消費者的多樣化需求。
二、TikTok 直播的火爆
（一）驚人的銷售成績
TikTok 直播帶貨的成績令人矚目。今年 6 月，TikTok 達人 iamstormisteele 創造了單場 102 萬美金的銷售額，打破了美區銷售紀錄，成為 TikTok 美區首個單場帶貨破百萬美元的主播，其幕后的操盤手正是交個朋友的海外團隊 Befriend US。此外，TikTok 美區直播帶貨的紀錄不斷被刷新，近日達人 @simplymandys 在一場直播中拿下了 121 萬美金的銷售額，再次刷新歷史紀錄。這些驚人的銷售成績給跨境電商帶來了巨大的信心，也證明了 TikTok 美區直播電商正在飛速崛起。
（二）月入兩萬的案例
在 TikTok 直播平臺上，有許多人實現了月入兩萬的目標。00 后姑娘 Molly 在 TikTok 上直播賣水晶，憑借留學歸來的流利英語和個人魅力，她每個月能拿到 2 萬多元。Molly 主要賣水晶，粉絲都是美國人，她每天直播 4 個小時，客單價為 15 美金一抓，75 美金 5 抓，一般播一場可以賣 100 單左右，交易總額能達到 2000 美金，最高的時候是 3000 多美金。
Tony 是一位在 TikTok 模仿全球各地人的英語口音帶貨的小哥，大學學的是商務英語，畢業后在廣東一家燈具公司上班。從發布第一個 TikTok 帶貨視頻到現在，他半年間飛速漲了 80 萬粉絲。
這些案例表明，TikTok 直播為年輕人提供了新的就業方向和賺錢機會。無論是賣水晶還是燈具，只要有外語優勢和直播經驗，都能在 TikTok 上獲得成功。同時，這些案例也吸引了更多的人加入到 TikTok 直播帶貨的行列中，進一步推動了跨境直播電商的發展。
三、跨境直播電商的優勢
（一）多維度展示商品
在傳統電商模式中，消費者往往只能通過圖片和文字描述來了解商品，這在一定程度上限制了他們對商品的認知。而跨境直播電商則能夠通過直播的方式，更全面地展示商品。主播可以在直播中對商品進行多角度的展示，包括外觀、尺寸、顏色等方面，讓消費者更加直觀地了解商品的真實情況。同時，主播還可以通過實際操作和演示，展示商品的使用方法和效果，幫助消費者更好地判斷商品是否符合自己的需求。例如，在跨境美妝直播中，主播可以親自試用化妝品，展示上妝效果，讓消費者更加直觀地了解產品的質地、顏色和持久度等特點。這種多維度的展示方式，能夠有效解決買家在購買商品前的體驗問題，提高消費者的購買意愿。
（二）吸引多樣人群
TikTok 作為一款全球流行的短視頻平臺，其內容呈現出高度的多樣化。從音樂、舞蹈到搞笑視頻、美食分享，再到時尚穿搭、美妝教程等，各種類型的內容應有盡有。這種多樣化的內容吸引了廣泛的用戶群體，涵蓋了不同年齡、性別、地域和興趣愛好的人群。據統計，TikTok 的用戶年齡分布廣泛，從青少年到成年人都有大量的用戶。同時，TikTok 的全球用戶數量已經超過數十億，覆蓋了全球多個國家和地區。這意味著，通過 TikTok 進行跨境直播電商，品牌能夠接觸到更加廣泛的用戶群體，提高品牌的知名度和影響力。例如，韓國流行音樂通過 TikTok 平臺迅速走紅全球，吸引了大量的年輕用戶關注。防彈少年團在 TikTok 上發布新曲預覽視頻，創造了吉尼斯世界紀錄，吸引了全球粉絲的關注和支持。這種多樣化的用戶群體為品牌營銷提供了廣闊的市場空間，品牌可以根據不同用戶群體的需求和興趣，制定個性化的營銷策略，提高營銷效果。
（三）低成本高回報
對于中小企業來說，傳統的直播模式需要投入大量的人力、物力和財力，包括雇傭主播、購買設備、搭建場地等，運營成本較高。而數字人直播則為中小企業提供了一種低成本的解決方案。數字人直播只需要一套直播系統和一臺電腦，成本可以控制在兩萬以內。相比傳統直播模式，數字人直播能夠大幅降低運營成本。同時，數字人直播還具有 24 小時不間斷直播的優勢，能夠最大程度地利用時間，提高品牌方的收益。例如，大澤科技推出的 AI 數字人直播方案，實現了真人直播形象的 1:1 克隆，幫助 1688 商家入場直播獲取新賽道流量。數字人直播不僅解決了企業招主播難、養主播貴、留主播難等問題，還能高效利用 “閑時流量”，增加企業收益。此外，百度優選的數字人直播也取得了顯著成效。制作一個數字人直播間，只需要三步、最快 5 分鐘就能完成。數字人全智能、零門檻、極速生成、一鍵開播。數字人直播相比真人最大的優勢就是大幅降低了商家直播的運營成本，并且實現 24 小時 “日不落” 開播，帶來增量 GMV。2023 年，百度優選 GMV 同比增長 594%，交易用戶數和動銷商家數分別增長 4 倍和 3 倍，AI 大模型參與促成的交易占總交易的 20%。
四、跨境直播電商的挑戰
（一）語言和時間問題
語言問題一直是跨境直播電商面臨的重要挑戰之一。英語作為全球通用語言，雖然在中國是基礎學科，但真正能夠熟練運用英語進行直播的人相對較少，這使得找到合適的英語主播成本較高。而且，跨境電子商務直播面向全球用戶，對于阿拉伯、東南亞和拉丁美洲等地區，語言差異巨大，找到合適的多語種主播更是難上加難。
例如，根據相關數據統計，尋找一位專業的英語主播的成本可能是國內主播的 2 至 3 倍，而尋找一位精通阿拉伯語、西班牙語等小語種的主播成本可能會更高。同時，人員流動的風險也較大，一旦主播離職，企業可能需要重新投入大量時間和成本去尋找新的合適人選。
時間問題也是跨境直播電商的一大難題。做歐美電子商務直播，一般在中國晚上到凌晨，這需要直播團隊長時間熬夜。長時間的熬夜對人體影響很大，不僅會影響直播人員的身體健康，還特別容易影響團隊的穩定性。據調查顯示，長期熬夜的直播團隊，人員流失率比正常工作時間的團隊高出 30% 左右。
為了解決語言問題，可以考慮與專業的翻譯公司合作，或者利用翻譯軟件輔助直播。同時，培養多語種的直播人才也是一個長期的解決方案。對于時間問題，可以采用輪班制，合理安排直播人員的工作時間，減少熬夜的頻率。也可以在全球范圍內招聘不同時區的直播人員，以確保直播的覆蓋范圍和時間的靈活性。
（二）效果和投產比問題
目前，許多跨境電商直播存在效果差的情況，如使用錄音和廣播、無聲直播，甚至無人出境直播等。這些方式整體直播效果很差，難以吸引消費者的關注和購買。
要避免這些效果差的情況，首先需要提高直播內容的質量。選擇與產品相關、吸引人的直播主題，制定詳細的直播腳本，展示產品的使用場景和制作過程，增加觀眾的代入感。同時，選擇形象好、外語能力佳的主播，增強觀眾對產品的信任感。設計有趣的互動環節，如問答、抽獎等，提高觀眾的參與度和粘性。
投產比問題也是跨境直播電商需要解決的難題。電子商務直播需要相應的人員配置，長期投資成本不低。如果不能取得良好的轉化效果，就很難長期投資。
為了解決投產比問題，企業需要明確目標市場和受眾，制定合理的營銷策略?？梢酝ㄟ^限時促銷、發放優惠券等方式，吸引觀眾在短時間內下單。同時，優化直播時間和頻率，根據產品特點和目標受眾的觀看習慣，選擇合適的直播時間和頻率。加強客戶服務和售后支持，提供專業的客戶服務，及時回答觀眾的問題和解決疑問。提供優質的售后支持，提高消費者對產品的信任感和滿意度。
此外，企業還可以通過數據分析和優化，對直播帶貨效果進行跟蹤和分析，如觀看人數、轉化率等指標。根據數據分析結果，調整直播內容和營銷策略，優化直播帶貨效果。定期總結和反思自己的直播帶貨效果，找出成功和失敗的原因，并制定相應的改進措施。同時，可以借鑒其他商家的成功經驗，不斷提高自己的帶貨能力。
五、未來發展趨勢
（一）精準化營銷和客戶管理
隨著大數據和人工智能技術的不斷發展，直播電商未來將實現更加精準化的營銷和客戶管理。通過對用戶數據的深入分析，企業可以了解消費者的興趣愛好、購買習慣等信息，從而為消費者提供更加個性化的推薦和服務。例如，根據用戶的瀏覽歷史和購買記錄，為用戶推薦符合其需求的商品；通過分析用戶的反饋和評價，改進產品和服務質量。
同時，直播電商企業可以利用人工智能技術實現智能客服，及時回答消費者的問題和解決疑問，提高客戶滿意度。此外，企業還可以通過建立用戶畫像，實現精準營銷，提高營銷效果和轉化率。據統計，采用精準營銷的直播電商企業，其轉化率可以提高 30% 以上。
（二）技術創新推動發展
技術創新將繼續推動直播電商的發展。未來，虛擬試衣、AR 購物等新技術將更加普及，為消費者提供更加真實的購物體驗。例如，消費者可以通過虛擬試衣技術，在不試穿實物的情況下，了解服裝的穿著效果；通過 AR 購物技術，將商品虛擬展示在現實場景中，更加直觀地了解商品的尺寸和外觀。
此外，5G 技術的普及將進一步提升直播的流暢度和畫質，為消費者帶來更好的觀看體驗。同時，區塊鏈技術的應用將提高直播電商的信任度和安全性，保障消費者的權益。據預測，到 2025 年，虛擬試衣和 AR 購物技術將在直播電商中得到廣泛應用，5G 技術將覆蓋 80% 以上的直播電商平臺。
（三）跨界合作與資源整合
直播電商未來將加強跨界合作與資源整合，拓展業務領域和市場空間。傳統電商企業、實體零售商、品牌商家等將與直播電商平臺深度合作，共同打造直播電商生態圈。例如，品牌商家可以通過直播電商平臺進行新品發布和推廣，提高品牌知名度和影響力；實體零售商可以通過直播電商平臺實現線上線下融合，拓展銷售渠道和客戶群體。
同時，直播電商平臺還可以與文化、旅游、體育等領域進行合作，開展主題直播活動，吸引更多用戶關注。例如，舉辦旅游直播活動，展示各地的美景和特色文化，促進旅游消費；舉辦體育賽事直播活動，提高用戶的參與度和粘性。據不完全統計，目前已有超過 50% 的品牌商家與直播電商平臺進行了合作，未來這一比例還將繼續提高。
（四）政策支持與規范發展
政府將繼續加大對直播電商的支持力度，同時加強對直播電商的規范管理。政策支持將為直播電商的發展提供良好的政策環境和發展機遇，促進直播電商的健康發展。例如，政府可以出臺稅收優惠、財政補貼等政策，支持直播電商企業發展壯大；加強對直播電商人才的培養和引進，提高直播電商行業的整體素質。
同時，政府將加強對直播電商的規范管理，保障消費者的合法權益。例如，加強對直播內容的審核和監管，打擊虛假宣傳、售假等違法行為；建立健全直播電商行業標準和規范，提高行業的自律水平。據了解，目前已有多個省市出臺了支持直播電商發展的政策措施，未來政府對直播電商的支持和規范力度還將不斷加大。