一、十一假期旅游市場火爆開場
國慶假期首日,旅游市場便呈現出一片火爆景象。國內景區門票訂單量同比去年增長 37%,多地景區門票售罄,可見游客們的出游熱情之高。民宿預訂量也同比增長 55%,這表明越來越多的人選擇更具特色和個性化的住宿方式。
與此同時,出境游同樣迎來高峰。首日出境游訂單量同比增長近四成,日本、泰國、韓國等亞洲國家以及美國、澳大利亞等依然是熱門目的地。從首日訂單增速來看,長線出境游的訂單增幅顯著,赴美旅游訂單同比增長 65%,前往意大利、西班牙、法國的出境訂單分別增長 97%、118% 和 65%。
在國內,熱門旅游目的地北京、成都、上海、重慶、西安等地吸引了大量游客。其中,阿壩州作為黑馬目的地,國慶首日旅游訂單同比增長 325%。低線、小眾旅游目的地增長潛力巨大,九寨溝、安吉、香格里拉等縣級市和縣城訂單量分別實現大幅增長。紅色旅游也別樣 “紅”,國慶假期紅色旅游日均訂單量同比增長 40%,中國國家博物館、圓明園等成為熱門景區。
交通方面,交通運輸部預測假期全社會跨區域人員流動量將達到 19.4 億人次,平均每天 2.77 億人次,強烈的出行意愿傳遞出流動的中國活力。各地 “旅游 +” 活動花式攬客,進一步刺激了旅游消費意愿。上海發放數億元消費券,山西省免費派送打車券,香港也舉辦豐富多彩的慶?;顒?。總之,十一假期旅游市場火爆開場,為整個假期的旅游熱潮奠定了堅實基礎。
二、機票價格的起伏波動
(一)節中低谷與高峰
十一假期期間,機票價格呈現出明顯的起伏波動。以濟南至武漢的航班為例,10 月 3 日和 4 日機票價格處于假期低谷,攜程平臺顯示該行程在這兩日的機票價格較為親民。而到了 10 月 6 日和 7 日,價格迎來高峰,漲幅明顯。據統計,節中低谷與高峰的價格差可能達到幾百元之多。這種價格變化在許多熱門航線中都有所體現,如北京至三亞、上海至成都等航線,價格在不同日期的差異也較為顯著。
(二)錯峰出行的優勢
錯峰出行能為旅客帶來諸多優勢,尤其是在機票價格方面。在國慶假期中,多個目的地在特定日期有低價機票可選擇。例如,濟南市民小孫選擇在 10 月 3 日出行,5 日晚上回來,相比假期首尾出行,節省了不少費用。對于返程大軍來說,延后回程也能節省花銷。以一些熱門旅游城市為例,10 月 8 日節后第一天的機票價格往往會大幅下降,甚至出現 “腰斬” 的情況。如濟南至武漢的航班,10 月 8 日機票價格降至 269 元起,10 月 11 日、12 日更是降至 150 元超低價。這對于時間較為靈活的旅客來說,錯峰出行不僅能避開人流高峰,還能享受低價機票帶來的實惠。
(三)價格變化原因
機票價格的波動受多種因素影響,市場供求變化是主要原因之一。由于機票為浮動定價商品,航空公司會根據航班實際銷售情況浮動定價。越臨近起飛,航班的剩余空座銷售越難。若此時還有不少座位未售出,航司便會調低票價促進交易,旅客訂票習慣也對機票價格產生影響。今年以來旅客訂票都較晚,這使得機票價格的變化更加難以預測。再者,高鐵等出行方式同樣火熱,分流了一部分旅客。此外,境外旅游的熱度增加也分流了不少游客。以國慶假期為例,國際機票價格同比 2023 年下降 30.43%,同比 2019 年下降 12.86%,環比 2024 年中秋上漲 16.24%。這表明境外旅游的吸引力不斷增強,也在一定程度上影響了國內機票價格??傊?,這些因素共同作用,導致機票價格在十一假期期間出現起伏波動。
三、酒店預訂量的大幅增長
(一)熱門城市酒店預訂火爆
國慶假期,熱門城市酒店預訂量呈現大幅增長態勢。以北京、成都、重慶等城市為例,酒店預訂量同比增長顯著。據統計,北京的酒店預訂量同比增長超過 30%,成都、重慶的酒店預訂量也分別增長了 25% 和 20% 左右。隨著預訂量的增加,熱門目的地酒店價格也有所上漲。例如,北京的部分酒店價格上漲了約 20%,成都的一些熱門景區周邊酒店價格漲幅更是達到了 30%。
(二)小眾城市民宿預訂增長
西北城市和小眾城市的民宿預訂量增長迅猛。以甘肅天水為例,國慶假期民宿預訂量同比增長超 50 倍,90 后、00 后游客成為預訂主力軍。同時,天水的火爆也帶動了蘭州、酒泉等西北城市民宿預訂量增長超 15 倍。此外,“觀賽 + 度假” 的模式也對民宿預訂產生了積極影響。比如,一些城市舉辦演唱會、體育賽事等活動,吸引了大量游客前往,周邊的民宿預訂量也隨之大幅增長。以煙臺、天津為例,疊加明星演唱會,“闖進” 五一最受歡迎目的地 Top10,國慶假期的民宿預訂量也十分可觀。
(三)旅游平臺的應對策略
為更好地服務用戶,旅游平臺紛紛推出優惠活動和定制化產品與服務。例如,支付寶在國慶期間推出 “出境逛逛節”,上線一站式暢行優惠,包括香港灣區 Pass 卡、日本 “旅日” 小程序、韓國濟州島公交優惠等。攜程平臺也推出了多項優惠活動,如酒店預訂滿減、旅游線路產品補貼等。此外,旅游平臺還提升了團體游服務。針對親子游、老年游等不同群體,推出定制化的旅游線路和服務。同時,加強對導游的培訓,提高服務質量,確保游客在旅途中能夠得到更好的體驗。
四、旅游市場的新趨勢與挑戰
(一)旅客分散出游趨勢
隨著人們旅游觀念的不斷變化,旅客分散出游的趨勢在十一假期愈發明顯。越來越多的游客不再扎堆熱門景點,而是選擇更具個性化的旅游目的地。一方面,一些小眾的縣級市和縣城成為游客們的新寵,如四川阿壩州、九寨溝、安吉、香格里拉、平潭、都江堰、景洪等地,在國慶首日都實現了大幅訂單增長。這些地方風景秀美、旅游資源豐富,且整體訂單規模不大,適宜躲避 “人從眾”。另一方面,臨時決策的出行人群增多,他們根據機票、酒店價格的波動,靈活選擇出行時間和目的地,哪里便宜去哪里。例如,假期前兩日,熱門城市酒店節中臨時預訂同比增 4 成。
(二)周邊游與撿漏游增長
周邊游在十一假期持續火爆,成為旅游市場的一大亮點。對于時間有限或追求高性價比的游客來說,周邊游是一個理想的選擇。慢節奏、消費低且獨具特色的 “縣城游” 愈發受到年輕人的青睞。同時,節中機票價格的下降刺激了撿漏游。以北京到昆明、上海到武漢等航線為例,節中機票價格較假期首日下降超六成和七成多。這種低價機票吸引了很多長假無具體安排的市民,刺激了撿漏游和周邊游的發展。
(三)旅游行業面臨的挑戰
旅客分散出游、周邊游和撿漏游的增長趨勢,給旅游行業的經營能力帶來了新的挑戰。首先,市場競爭更加激烈。旅游公司不僅要與傳統的競爭對手爭奪客源,還要面對不斷涌現的小眾目的地和臨時決策的出行人群。吸引客戶需要提供更加獨特的體驗和服務,如開發個性化的旅游線路、舉辦特色文旅活動等。其次,成本控制難度加大。旅游公司需要在確保服務質量的同時,降低各個方面的成本,面對機票價格的波動,如何與航空公司合作,以獲得更優惠的價格;如何合理安排酒店資源,避免高價采購,風險管理更為復雜。天氣、政治以及健康風險等外部因素的變化,對旅游行業的影響更加顯著。旅游公司需要更加靈活地應對這些變化,制定應急預案。最后,人力資源管理面臨挑戰。提升員工的服務水平和管理能力,以滿足不同游客群體的需求,成為旅游公司的重要任務。例如,培訓導游掌握更多小眾目的地的知識,提高服務質量,以應對游客對深度體驗的需求。
十一假期旅游市場呈現出的新趨勢,既為旅游行業帶來了增長機遇,也對旅游行業的經營能力提出了更高的要求。旅游公司需要不斷創新,提升服務質量,以適應市場的變化,在激烈的競爭中脫穎而出。