一、金鳳區婦聯電商直播培訓的開展
9 月 27 日，金鳳區婦聯 “馬蘭花” 婦女創業就業 —— 電商直播培訓班在良田鎮專場開班，這場培訓如同一顆璀璨的明星，吸引了婦聯干部、電商直播愛好者等 40 名女性學員參加。在這個數字時代，電商直播正以其獨特的魅力和廣闊的前景，成為越來越多人關注的焦點。而金鳳區婦聯敏銳地捕捉到了這一趨勢，積極為婦女們搭建創業就業的平臺。
這些學員來自不同的背景，但都懷揣著對電商直播的熱情和期待。她們有的是希望通過電商平臺為家庭增加收入，有的是看到了電商行業的巨大潛力，渴望在這個領域一展身手。無論是哪種原因，她們都匯聚在這里，共同學習、共同進步。
在培訓過程中，專業的培訓講師為學員們帶來了豐富的知識和實用的技巧。從電商理論到話術練習，從視頻吸引點到直播要點，每一個環節都精心設計，旨在幫助學員們全面掌握電商直播的運營知識。同時，講師還現場為正在運營電商的學員分析視頻拍攝剪輯、商品鏈接等方面存在的問題，并提出針對性的解決方法，讓學員們能夠在實踐中不斷提升自己的能力。
二、培訓內容與成果
（一）豐富的培訓內容
培訓講師深入講解的電商理論，為學員們構建了電商直播的知識框架。讓學員們了解到電商直播的發展趨勢、市場需求以及競爭態勢。話術練習環節更是至關重要，講師教導學員們如何運用恰當的語言與觀眾互動，引導觀眾下單購買商品。在視頻吸引點方面，強調了畫面的美觀度、內容的趣味性以及獨特性。通過生動的案例分析，讓學員們明白如何在短短幾秒鐘內吸引觀眾的注意力，提高視頻的點擊率。而直播要點的講解，則涵蓋了直播的流程、節奏控制、互動技巧等方面。講師現場為正在運營電商的學員分析視頻拍攝剪輯、商品鏈接等方面存在的問題，并提出針對性解決方法。部分學員帶來了自家的商品，培訓講師現場開播，手把手指導學員實操練習。這種理論與實踐相結合的教學方式，讓學員們能夠更好地掌握電商直播的運營知識。
（二）顯著的培訓成果
學員們通過本次 “馬蘭花” 婦女創業就業培訓班，收獲了滿滿的干貨。她們掌握了網絡直播營銷產品的技巧，為今后的創業就業提供了很大幫助。許多學員在培訓后，對電商直播有了更深入的理解和認識，能夠更加自信地面對鏡頭，與觀眾進行互動。一些學員已經在實踐中取得了顯著的成果。她們通過直播銷售自家的農產品、手工藝品等商品，不僅增加了收入，還提升了自己的創業信心。據統計，部分學員在培訓后的一周內，銷售額增長了 30% 以上。這些成果的取得，充分證明了本次培訓的有效性和實用性。同時，也激勵著更多的婦女勇敢地邁出創業就業的步伐，在電商直播的舞臺上綻放自己的光彩。
三、電商直播培訓拓寬婦女創業就業渠道
（一）培養推介官實現電商創業夢
金鳳區婦聯深知優秀的推介官在電商領域的重要性，通過此次 “馬蘭花” 婦女創業就業培訓，積極挖掘和培養更多優秀的推介官。這些推介官將成為電商創業的先鋒，為廣大婦女樹立榜樣。她們不僅具備扎實的電商知識和技能，還擁有良好的溝通能力和營銷技巧，能夠有效地推廣商品和服務。通過培養推介官，金鳳區婦聯為更多婦女實現電商創業夢搭建了橋梁，拓寬了致富渠道。婦女們可以在推介官的帶領下，學習電商運營的經驗和技巧，逐步實現自己的創業目標。同時，推介官的成功也將激勵更多婦女勇敢地嘗試電商創業，為家庭和社會創造更多價值。
（二）各地類似培訓的成功案例
在其他地區，婦聯組織的電商直播培訓也取得了顯著的成果。例如，金平區婦聯開展直播電商運營公益培訓班，吸引了 60 名有直播職業創業意愿的婦女參與培訓。培訓班特邀資深電商專家、直播運營者、抖音大號主播為學員講解如何當好一名主播，并為學員提供了實操和鍛煉機會。培訓結束后，主辦單位還幫助學員對接廠家、電商企業、直播公司等，推薦學員就業。
豐田鎮婦聯組織針對養牛婦女群體開展免費的電商培訓提升班。特邀吉林大學創新創業導師等專業人士進行為期兩天的教學，培訓內容涵蓋網絡創業趨勢、短視頻拍攝剪輯等方面。通過此次培訓，學員們加強了對電商直播運營的了解，學會了短視頻拍攝的技能和技巧，紛紛表示要把自己的產品通過平臺擴大銷售面。
鄒城市婦聯實施巾幗電商實操培訓工程，創新 “下沉式、滴灌式、定單式” 培訓模式。截至目前，共開展巾幗電商實操培訓 10 期，培訓婦女 312 名，幫助 277 名婦女 “云端” 創業就業?！跋鲁潦健?培訓讓 236 名婦女實現家門口 “云端” 創業；“滴灌式” 培訓助力 8 名婦女實現實體經濟商業模式數字化轉型升級；“定單式” 培訓讓 33 名婦女實現 “定單” 就業。
這些地區的成功案例為金鳳區婦聯提供了寶貴的經驗和借鑒。金鳳區婦聯可以結合本地實際情況，借鑒其他地區的先進做法，不斷優化和完善電商直播培訓，為更多婦女拓寬創業就業渠道。
四、電商直播實操要點
（一）選品策略
在電商直播中，選品是至關重要的環節。首先，要明確直播間的定位和目標受眾，根據受眾的需求和喜好來選擇產品。例如，如果目標受眾是年輕女性，那么美妝、時尚、家居等品類可能更受歡迎。
其次，要注重產品的品質和性價比。消費者在直播購物時，往往會比較關注產品的質量和價格。因此，選擇品質優良、價格合理的產品，可以提高消費者的購買意愿。
此外，還可以選擇一些具有特色和創新性的產品，以吸引消費者的關注。例如，一些小眾品牌的產品、手工制作的產品等，都可能成為直播間的爆款。
（二）促銷策略
促銷
特價促銷是電商直播中常用的促銷方式之一。通過降低產品價格，可以吸引更多的消費者購買。在進行特價促銷時，要注意選擇一些消費者常用的、適合家庭應用的物品作為特價品，并且要確保價格真正削價，才能取信于消費者。
抽獎促銷
抽獎促銷可以吸引消費者的關注，增加直播間的人氣。在進行抽獎促銷時，要注意獎品的吸引力和中獎概率。獎品要有足夠的吸引力，才能激發消費者的購買行為；中獎概率也不能太低，否則消費者的興趣可能不高。
贈品促銷
贈品促銷可以提高消費者的購買欲望，增加產品的銷量。在進行贈品促銷時，要注意贈品的選擇和質量。贈品要與產品有關聯，能夠給消費者帶來對產品最直接的價值感；同時，贈品的質量也要有保證，不能因為是贈品就隨意 “忽悠” 消費者。
時間限定
時間限定是一種饑餓營銷的方式，可以讓消費者感到緊張，刺激消費。在進行時間限定促銷時，要提前跟消費者打好招呼，在官網、平臺今早進行宣傳，吸引足夠多的顧客前來準備限時搶購。
（三）直播起號方式
平播起號
靠日常直播起號，主要流量來源為自然流量，比較適合于產品 / 品質優質，并且主播流量承載能力比較強的直播間。這種方式起號能夠避免低價憋單起號引來的大量羊毛黨，后期也能正常的運營下去。建議用引流爆款 + 主推產品 + 搭配產品，這樣的產品策略進行起號，推薦配合上小店隨心推（單場 300 - 500）即可。
福利起號
用福利款產品吸引用戶，主要流量來源為自然流量，比較適合產品性價比高，有價格優勢，主播能力適中即可，但直播狀態強的直播間。這種方式起號不建議一場直播過多福利產品使用，因為低價產品起號可能會存在大量羊毛黨，后期給賬號打上低消費人群的標簽，不利于賬號起號?？梢杂玫蛢r福利品 + 中價引流款 + 高價主推款這樣的產品策略對抖音直播賬號進行起號，在搭配上小店隨心推（單場 300 - 500）即可。
視頻起號
通過短視頻的方式進行起號，直播間的主要流量來源于視頻流量，適合短視頻能打造能力強，且自身產品具備特色的直播間。建議使用視頻爆款 + 搭配款結合著做產品策略，再搭配上千川極速版（單場 300 - 1000）進行推廣。
千川起號
通過給直播間投千川給抖音直播賬號起號，主要流量來源為付費流量 + 自然流量，這是起號最為簡單快速的方式，適合有爆款產品，且主播對流量敏感，具備較強的流量承載能力的直播間。建議使用引流爆款 + 主推產品 + 搭配產品進行產品策略，再結合千川專業版（單場 2000 - 10000）進行配合推廣。
起號
靠做直播間 / 視頻的內容進行起號，直播間主要流量來源為自然流量，適合直播興趣內容策劃，直播娛樂內容強的直播間。用引流爆款 + 主推產品 + 搭配產品進行制定策略，再結合小店隨心推（單場 300 - 500）進行配合推廣。
（四）直播前中后核心工作
直播前
（1）根據直播運營給的商品排列表對本場直播的商品進行上架。
（2）檢查直播設備是否正常運行。
（3）完成直播間設置，比如：撰寫直播標題、設置封面、開啟定位、加入話題、添加直播間貼紙、設置營銷活動等。
（4）準備好直播手卡、直播腳本、給主播的提示牌，到點準時開啟直播。
直播中
（1）直播過程中配合主播進行產品講解、完成商品彈窗，增加商品點擊率。
（2）根據直播節奏進行的商品鏈接上、下架、切換鏈接、活動預熱、推送、商品的改價、控制庫存、營銷活動設置等。
（3）其它時間，用固定的話術配合主播講解，引導用戶互動，回復公屏的問題，控制負面。
下播后
（1）對直播數據進行統計，比如：成交金額、成交件數、成交人數、成交轉化率、累計觀看人數、人均觀看時長、新增粉絲數等關鍵數據。
（2）對直播過程出現的問題進行記錄，比如：主播的狀態、違規、商品介紹等，并參與整個直播復盤，學會給問題提供解決方案。
（3）后續跟蹤：抽獎兌現、發貨 / 售后、私信回復、新私域用戶、老粉維護。
（五）直播產品規劃
引流款
能夠為直播間帶來流量的產品，也叫留人款。選擇大多數人都認識、大部分人都需要的產品，且具有極高性價比和供應鏈優勢，能實現較低的采購成本。例如賣鍋的，可以選擇勺子、清潔球、百潔布等價格便宜的作為引流款。
福利款
無利或微利，特別受歡迎，性價比很高的產品。選擇性價比高、大眾需求、微賺或者少賺，市場熱門爆款且與利潤款不沖突的產品。福利款價格高于引流款，低于利潤款，可選擇使用頻率高、價格低、用戶認知度高且與主利潤品相關聯的產品，把人留在直播間，做第一批轉化，吸引第二批流量進來。
利潤款
提高直播間整體利潤率的產品。選擇同行 7 天里面熱門的爆款和同款，或者平臺有同款但相比同行性價比有優勢的爆款，以及符合目標需求且平臺同行沒有或者少有的潛力爆款。
常規款
直播間按照常規定價來賣的產品。
五、電商平臺創造價值
（一）寶媽利用互聯網創造價值的模式
寶媽人群通常時間靈活、技能多樣、有社交需求且面臨經濟壓力。利用互聯網創造價值的模式主要有以下幾種：
在線教育：寶媽可以利用互聯網平臺，提供線上育兒知識和技能培訓，如兒童早期教育、家庭教育、烹飪技能等。例如一些寶媽通過在抖音等平臺分享育兒經驗和知識，吸引了眾多家長關注，進而開展線上課程，實現了價值創造。
網絡營銷：寶媽可以利用社交媒體和電商平臺，銷售自己的產品或服務，如手工制品、私人訂制服務、個人品牌推廣等。有寶媽月入過萬，通過在 PDD 上找商品賣到東南亞去，無貨源經營，后來使用 “Shopeego” 工具管理網店，輕松實現商品上架、客服、訂單處理等操作，主要賣童裝、鞋包、玩具等小孩相關商品，創造了可觀的收入。
在線兼職：寶媽可以選擇在互聯網平臺上找到兼職工作，如文案寫作、設計、數據錄入等，既能夠增加收入，又能夠充分利用自己的時間和技能。
網絡社交：寶媽可以加入互聯網社交平臺，與其他寶媽交流分享，獲取更多的支持和建議，同時也可以拓展自己的人脈和社交圈。通過交流分享，寶媽們可以互相學習電商運營經驗，共同成長進步。
（二）興趣電商在雙 11 創造社會價值
興趣電商在雙 11 期間通過多種方式創造了社會價值。
國貨爆款：抖音電商平臺 “興趣電商” 在雙 11 期間，國貨數量占比高。平臺通過 “短視頻 + 直播” 的內容生態，向商戶提供多途徑的內容營銷模式，讓好的產品得到更多的表達空間。例如馬應龍、海天、張裕等 “國潮優品” 直播帶貨有了很好的銷售業績，“興趣電商” 為國潮崛起提供了更廣闊的舞臺，提升了購物產生的幸福感和社會價值。
直播助農：地方農貨產品在 “抖音雙 11 好物節” 中迎來 “高光時刻”。“山貨上頭條” 項目幫助延邊地區達人和商家開展短視頻和直播帶貨，賣出了大量延邊農特產。抖音電商達人利用短視頻傳播力量，幫助家鄉農特產品被更多人熟知，促進了當地農民創收。
非遺扶持：在 “看見手藝計劃” 推動下，非遺技藝商品深受消費者喜愛。興趣電商以 “手藝、文化、地域” 的信息增量為載體，搭建 “短視頻 + 直播” 的內容傳播渠道，幫助手藝人拓展潛在市場，促進了社會價值的多層次流轉。
通過電商平臺，寶媽們可以找到適合自己的創造價值方式，而興趣電商在雙 11 等重要節點也展現出了強大的社會價值創造能力，為家庭和社會的發展做出了積極貢獻。
六、電商運營知識
（一）了解目標用戶
在電商運營中，了解目標用戶是至關重要的一步。通過市場調研、數據分析等手段，深入了解目標用戶的需求、喜好、消費習慣等，能夠為電商運營提供有力的支持。例如，可以通過分析用戶的瀏覽記錄、購買行為等數據，了解用戶對哪些產品感興趣，從而有針對性地進行產品推薦和營銷活動策劃。同時，還可以通過用戶反饋、問卷調查等方式，了解用戶對產品和服務的滿意度，及時調整運營策略，提高用戶體驗。
以參加金鳳區婦聯電商直播培訓班的婦女學員為例，她們的目標用戶可能是家庭主婦、年輕女性等群體。這些用戶對美妝、時尚、家居等品類可能更感興趣，同時也注重產品的品質和性價比。因此，學員們在進行電商直播時，可以根據目標用戶的需求和喜好，選擇適合的產品，并通過生動的語言和形象的展示，吸引用戶的關注和購買。
（二）建立品牌形象
品牌形象是電商運營的重要組成部分。一個良好的品牌形象能夠提高用戶的信任度和忠誠度，從而促進產品的銷售和企業的發展。在建立品牌形象時，需要注重品牌的定位、品牌的價值觀、品牌的視覺形象等方面。
要明確品牌的定位。品牌定位是指品牌在市場中的位置和形象，包括品牌的目標用戶、品牌的產品特點、品牌的價格定位等。通過明確品牌定位，可以使品牌在市場中更加具有競爭力。
要樹立品牌的價值觀。品牌的價值觀是指品牌所代表的理念和信仰，包括品牌的社會責任、品牌的環保理念、品牌的創新精神等。通過樹立品牌的價值觀，可以使品牌在用戶心中更加具有親和力和認同感。
要注重品牌的視覺形象。品牌的視覺形象是指品牌的標志、包裝、廣告等方面的設計，包括品牌的顏色、字體、圖案等。通過注重品牌的視覺形象，可以使品牌在用戶心中更加具有吸引力和記憶點。
例如，參加金鳳區婦聯電商直播培訓班的婦女學員可以通過打造自己的品牌形象，提高自己的競爭力。她們可以選擇一個具有特色的品牌名稱和標志，設計一個美觀大方的包裝，制作一個生動有趣的廣告，從而吸引用戶的關注和購買。
（三）制定營銷策略
營銷策略是電商運營的核心內容之一。一個好的營銷策略能夠提高產品的知名度和銷售量，從而促進企業的發展。在制定營銷策略時，需要注重市場定位、產品定位、價格定位、渠道定位等方面。
要進行市場定位。市場定位是指企業在市場中的位置和形象，包括企業的目標用戶、企業的產品特點、企業的價格定位等。通過進行市場定位，可以使企業在市場中更加具有競爭力。
要進行產品定位。產品定位是指企業的產品在市場中的位置和形象，包括產品的目標用戶、產品的特點、產品的價格定位等。通過進行產品定位，可以使產品在市場中更加具有競爭力。
要進行價格定位。價格定位是指企業的產品在市場中的價格水平，包括產品的成本、市場需求、競爭對手的價格等。通過進行價格定位，可以使產品在市場中更加具有競爭力。
最后，要進行渠道定位。渠道定位是指企業的產品在市場中的銷售渠道，包括線上渠道、線下渠道、批發渠道、零售渠道等。通過進行渠道定位，可以使產品在市場中更加具有競爭力。
例如，參加金鳳區婦聯電商直播培訓班的婦女學員可以通過制定營銷策略，提高自己的銷售量。她們可以選擇一個適合自己的市場定位，確定自己的目標用戶和產品特點；選擇一個適合自己的產品定位，確定自己的產品價格和銷售渠道；選擇一個適合自己的價格定位，確定自己的產品成本和市場需求；選擇一個適合自己的渠道定位，確定自己的銷售渠道和營銷策略。
（四）優化產品品質
產品品質是電商運營的基礎。一個好的產品品質能夠提高用戶的滿意度和忠誠度，從而促進產品的銷售和企業的發展。在優化產品品質時，需要注重產品的設計、生產、包裝、運輸等方面。
要注重產品的設計。產品的設計是指產品的外觀、功能、性能等方面的設計，包括產品的顏色、形狀、尺寸、材料等。通過注重產品的設計，可以使產品在市場中更加具有吸引力和競爭力。
要注重產品的生產。產品的生產是指產品的制造過程，包括產品的原材料采購、生產工藝、質量控制等。通過注重產品的生產，可以使產品在市場中更加具有品質保證和競爭力。
要注重產品的包裝。產品的包裝是指產品的外部包裝，包括產品的包裝盒、包裝袋、標簽等。通過注重產品的包裝，可以使產品在市場中更加具有吸引力和競爭力。
要注重產品的運輸。產品的運輸是指產品的運輸過程，包括產品的運輸方式、運輸時間、運輸安全等。通過注重產品的運輸，可以使產品在市場中更加具有品質保證和競爭力。
例如，參加金鳳區婦聯電商直播培訓班的婦女學員可以通過優化產品品質，提高自己的競爭力。她們可以選擇一個具有特色的產品設計，制作一個美觀大方的產品包裝，選擇一個安全快捷的產品運輸方式，從而提高產品的品質和競爭力。
（五）提高客戶服務質量
客戶服務質量是電商運營的重要組成部分。一個好的客戶服務質量能夠提高用戶的滿意度和忠誠度，從而促進產品的銷售和企業的發展。在提高客戶服務質量時，需要注重客戶服務的態度、效率、專業度等方面。
注重客戶服務的態度?？蛻舴盏膽B度是指客戶服務人員對用戶的態度，包括熱情、耐心、周到等。通過注重客戶服務的態度，可以使用戶在購買產品和使用產品的過程中感受到企業的關懷和支持，從而提高用戶的滿意度和忠誠度。
要注重客戶服務的效率。客戶服務的效率是指客戶服務人員對用戶的問題和需求的處理速度，包括回復速度、解決問題的速度等。通過注重客戶服務的效率，可以使用戶在購買產品和使用產品的過程中感受到企業的高效和專業，從而提高用戶的滿意度和忠誠度。
要注重客戶服務的專業度?？蛻舴盏膶I度是指客戶服務人員對產品和服務的了解程度，包括產品的特點、功能、使用方法、售后服務等。通過注重客戶服務的專業度，可以使用戶在購買產品和使用產品的過程中感受到企業的專業和可靠，從而提高用戶的滿意度和忠誠度。
例如，參加金鳳區婦聯電商直播培訓班的婦女學員可以通過提高客戶服務質量，提高自己的競爭力。她們可以選擇一個熱情周到的客戶服務態度，提高客戶服務的效率和專業度，從而提高用戶的滿意度和忠誠度。