直播電商這幾年快速發展,給很多企業,給很多個人都帶來了不錯收益。但是作為直播電商有很多問題需要改進,只有不斷改進,這樣才能讓直播電商在發展方面速度更快,還能吸引更多消費者愿意在直播平臺購物。
1、商品質量把控問題
商品質量參差不齊,是直播電商當中比較突出問題,比如有一部分主播為了追求利益最大化,就會選擇一些質量不過關劣質商品進行推廣。這樣的一種做法不但損害了消費者利益,同樣也影響到了直播電商行業整體形象。因此作為有關部門在監管方面必須要力度加強,尤其是對商品質量一定要嚴格把控,這樣才能建立嚴格審核制度,確保購物消費者能買到放心產品。
2、售后服務不完
售后服務不夠完善,這也是很多在直播電商購物以后消費者反饋問題,比如消費者在購買商品以后,可能會遇到不好退貨,維護不及時等不同問題。像這些情況主要是直播電商銷售模式比較特殊,比如涉及到主播,涉及到商家,涉及到平臺等不同主體,責任劃分不夠明確。這一問題在解決時作為直播平臺必須要建立健全售后服務體系,必須要明確各方責任,這樣才可以提高售后服務質量。
3、虛假宣傳現象嚴重
虛假宣傳是當前直播電商存在問題之一,比如夸大商品功能,夸大價格,誤導消費者來購物。像這樣的一種不好行為,不但違反了相關法律規定,同樣也損害到了消費者合法權益。在解決時作為直播平臺,一定要和監管部門一起加強管理,要進行嚴厲打擊虛假宣傳行為,這樣才可以維護直播電商平臺持續。
4、數據造假問題
數據造假現象也是直播電商平臺當中普遍存在問題,比如主播為了提高自己人氣,影響力,可能就會通過刷粉刷贊等一些方式來制造虛假數據。這樣的一種不好行為不但影響到了市場公平競爭,同樣也給自己消費者帶來了誤導。在解決時作為直播平臺要加強對數據監測管理,并且要建立科學評價體系,這樣才可以確保數據真實性。
直播電商平臺已經作為一種新型商業模式在出現,雖然發展迅速,但也存在著很多問題,需要盡快改進。相信通過不斷加強商品質量,不斷通過監管,尤其是對一些虛假行為進行打擊,才能使得直播電商平臺得到良好發展。