9月17號官方發布了通告,三只羊網絡科技有限公司在直播活動中,涉嫌“誤導消費者”的行為,被立案調查,這對于直播行業來說真的是大新聞了!在8月底的時候,辛巴就與小楊哥在直播的時候產生了矛盾,起因是雙方在直播間銷售大閘蟹,這次戰役開始之后,也爆料出很多“秘密”。
辛巴和小楊哥在直播平臺上的粉絲數量都很多,他們都屬于頭部主播,在直播的時候互相“開撕”除了要爭奪流量之外,也反應出直播平臺的一些問題。直播電商的產品質量和品質把控并不嚴格,還有產品的售后服務跟進處理速度也有問題。所以很多消費者大多是進入直播間看熱鬧,因為上當的次數多了,大家也變聰明了。
小楊哥這次在直播間銷售月餅產品,宣傳口號打得很好,但是很多去過香港的朋友卻說這個品牌的月餅在香港地區并沒有線下實體門店,所以產品的說辭都存在問題。人民日報也對此做出了點評,這種誤導消費者購買產品的行為真的不可取。
目前直播電商的市場規模達到了4.9萬億元,用戶的數量超過了5億,已經成為一種主流的消費當時,但是從最近發生的直播翻車事件來看,它的發展速度和規模與行業的成熟度并不匹配。直播電商各個公司,主播,以及供應商和消費者之間存在的矛盾,還有虛假宣傳,過度營銷,售后問題都存在很大的問題。
很多品牌之所以找頭部主播合作,正是看中了他們的人氣和號召力,這些主播擁有大批量的粉絲,所以他們的產品銷售數據更好,但是并非所有的主播都有很強的選品能力,他們更加關注的是產品的銷售數據,至于產品的售后問題,也不是他們會關心的,這些問題都會直接轉接給商家來處理了。直播行業的問題也越來越多,主播的宣傳和承諾常常無法同步進行。
現在很多頭部主播不僅在直播平臺銷售產品,很多頭部主播也開始涉及其它行業的業務,他們會開設MCN機構,或者開發自己的產品品牌,進入海外市場等等。也有不少主播轉戰幕后。直播行業確實還有很長的一段路要走,因為直播平臺的準入門檻并不高,所以想要獲得好的發展,主播們還是需要認真的選品,這樣才能夠獲得粉絲的信任,直播這條路才會走得更順暢!