隨著團購成為老百姓熱門的消費方式，選擇在網上團購空調等電器的用戶也在增加，與此同時團購糾紛事件也開始出現。根據長沙晚報9月4日的報道長沙市民顏先生就遇到了這樣的困境。之前顏先生在小區內遇到東岸建材格力專賣店的促銷活動，心動之下花費6400元團購了一臺格力空調，原以為很快就能收到貨并安裝使用，然而時間過去了一個多月，空調卻遲遲未到貨。多次聯系促銷員后，對方以各種理由推脫，甚至謊稱辭職，導致顏先生陷入困境。無奈之下，他通過長沙晚報全媒體平臺向“幫幫團”求助，希望能夠維護自己的合法權益。
經過記者的深入調查發現，顏先生的遭遇并非個案。在東岸建材格力專賣店，類似情況的消費者不在少數。據悉，該店已經停止營業，而市場方也已介入處理。記者了解到，早在8月12日，市場方便因接到大量消費者投訴，發現該店經營者胡先生資金周轉困難，無法按時交付空調，遂決定停止其經營活動，并對前來要求退款的消費者進行登記。目前，已有上百名消費者登記，涉及金額高達120多萬元。然而，盡管問題暴露后，市場方和商家之間進行了多次協商，但由于商家資金短缺，退還款項進展緩慢。截至8月29日，商家僅籌集到28萬元，其中還包括市場方返還的押金和廣告費。根據協議，這28萬元將按欠款總額的23%比例退還給消費者，而顏先生也因此獲得了23%的退款。商家承諾余款將在國慶節前退還，若到期無法兌現承諾，將由公安機關介入處理。
顏先生的遭遇無疑是當今團購電商市場的一個縮影。消費者在追求價格優惠的同時，往往忽視了潛在的風險。而當問題發生后，維權的道路往往漫長而艱難。此次事件暴露出團購電商市場的監管漏洞，也提醒廣大消費者在參與類似促銷活動時，應保持警惕，選擇信譽良好的商家，避免因貪圖便宜而遭受不必要的損失。面對當前市場環境，如何在保障消費者權益的前提下，推動團購電商的健康發展，已成為亟待解決的問題。長沙晚報“幫幫團”將繼續關注此事的發展，幫助消費者維護自己的合法權益，同時也呼吁相關部門加強監管，確保市場秩序的穩定與公平。