隨著二手交易的熱度提高，伴隨著二手產品的銷量提高也出現消費者維權事件，在9月2日荔城法院審結了一起因二手交易平臺購物引發的糾紛案件，引發了公眾的廣泛關注。案件的焦點在于，消費者在二手交易平臺購買的商品與描述不符，是否可以要求賣家"退一賠三"。
案件發生在2023年12月14日，原告翁某通過二手交易平臺購買了一部蘋果二手手機，并支付了2500元。兩天后，翁某接到快遞通知稱需貨到付款1988元。賣家何某解釋稱，由于朋友不知已在平臺上支付，因而以貨到付款的方式發貨。翁某按要求支付了費用，并收到了貨物，同時二手平臺支付的2500元被退還至賬戶。
然而，翁某收到的并非承諾的蘋果手機，而是一部安卓系統的手機，外觀與蘋果手機相似。對此，翁某提出異議并要求退貨退款，但遭到何某的拒絕。無奈之下，翁某將何某訴至法院，要求何某退還貨款并賠償三倍金額的損失。
荔城法院在審理過程中認定，翁某與何某之間已形成合法有效的買賣合同關系，何某應退還翁某1988元的貨款，翁某需將涉案手機退還。然而，法院并未支持翁某提出的三倍賠償請求。法院解釋稱，何某并不具備經營資質和許可，其行為屬于個人閑置物品交易，而非以營利為目的的銷售行為?；诖耍文巢粚儆凇吨腥A人民共和國消費者權益保護法》中的"經營者"范疇，翁某與何某之間也不構成消費者與經營者的法律關系，因此翁某要求的三倍賠償無法律依據。該案的審理結果明確了在二手交易平臺上發生的個人交易不一定適用于消費者權益保護法中的相關規定，這為廣大消費者在二手平臺購物時提供了重要的法律參考。
隨著二手交易市場的增加越來越多的用戶開始購買二手產品，像臨時使用的產品或者電子產品等在二手市場非常走俏，因為這些產品在低價格的配合下性價比高而且使用體驗不錯，尤其是現在我國很多二手交易平臺開始出現，這也為二手產品的交易提供了環境和保障，而一同熱度提高的則是二手產品是否應該像新產品一樣享受假一賠三或者假一賠十等多倍賠償，相信未來隨著二手產品的市場擴大相應的法律法規也會完善，同時遵循市場競爭的規律消費者會得到更好的二手產品消費體驗。