在近日上海市消費者權益保護基金會,就專門召開手機應用軟件市場公平競爭,和消費者權益保護相關的一些問題研討會,聚焦了手機廠商攔截第三方應用下載亂象頻發的一些問題,作出了重要闡述。
手機已經成為日常不可缺少工具,并且會通過手機來下載自己可以使用的app,但是在日常使用手機過程中,在下載第三方應用軟件,會出現阻攔下載軟件,像這樣的一種情況,就給很多想選擇下載的手機用戶帶來了很多問題和麻煩,也已經涉嫌到了不正當競爭,這個主要和一些軟件開發者有必然關系。
比如當遇到這種情況,通常會有三個方面問題出現手機頻繁彈出允許安裝窗口,或者是風險提示,對手機下載,是第三方應用商店軟件進行長時間風險檢測,并且跳轉推薦類似的一些手機應用軟件,在用戶安全模式下下載時,要求用戶授權或者是密碼驗證,這樣都會給使用手機用戶帶來很多麻煩。
總而言之,其實就是手機對用戶從第3方應用下載手機app設置重重障礙,甚者不惜使用卡頓,以及其他的一種阻攔方法來進行誘導用戶下載,就會導致造成消費者心理恐慌。比如會擔心下載軟件會有病毒,甚至下載軟件不會竊取自己信息等方面問題出現。
據相關業內人士說,手機廠商這種攔截行為顯然和市場經濟持續,以及公平競爭原則相背離,當然這種行為也影響了消費者權益。比如上海市消費者權益保護基金會,就特別強調手機權限不應該作為競爭限制技術手段,更不能損害其他經營和消費者正當合法權益。
首先要明確一個常識,手機是消費者花錢購買的,這是個人資產,和消費者是手機廠商用戶,不是廠商資源,不能顛倒是非,影響用戶使用手機。
攔截第3方應用下載,這個會逐漸上升到一個違法行為,因為現在手機用戶群體比較龐大,像我們中國基本上成年人都人均一部智能手機,如果出現了第三方攔截應用下載,就會涉嫌不正當競爭,這不管對于手機用戶,還是對于手機廠商,包括軟件開發商,都會受到影響。
隨著越來越多部門在反映攔截第三方應用下載,也知道已經涉嫌到不正當競爭,相信這樣的一個怪現象,會得到有關部門重視,讓每一個使用手機用戶,都能在下載自己需要的app軟件時,不但不會中毒,下載速度很快,也不會出現攔截等其他問題出現。