公關（Public Relations），又稱公眾關系，是指組織與其各種公眾之間建立和維護良好關系的活動。公關的主要目的是塑造和改善組織的形象，提高組織的知名度和美譽度，從而為組織創造良好的生存和發展環境。公關手段繁多，下面列舉了幾種常用的公關手段：
1. 新聞發布：新聞發布是公關活動中最常用的手段之一，通過向媒體發布新聞稿、新聞發布會等形式，傳播組織的信息，塑造組織形象。新聞發布的優點是傳播速度快，覆蓋面廣，具有較高的權威性和可信度。
2. 事件營銷：事件營銷是指通過策劃、組織和實施具有新聞價值的事件，吸引公眾關注，從而達到宣傳組織、提高知名度的目的。事件營銷的形式多樣，如贊助活動、公益活動、文化活動等。
3. 危機公關：危機公關是指在組織面臨突發事件或危機時，采取一系列措施，化解危機，恢復組織聲譽的活動。危機公關的手段包括危機預警、危機應對、危機評估和危機總結等。
4. 社交媒體營銷：隨著互聯網的發展，社交媒體已經成為公關的重要渠道。通過微博、微信、Facebook、Twitter等社交媒體平臺，組織可以與公眾進行實時互動，傳播信息，塑造形象。
5. 口碑營銷：口碑營銷是指通過滿足消費者需求，提供優質產品和服務，使消費者自發地為組織宣傳，形成良好口碑?？诒疇I銷的優點是成本低，效果好，具有較強的持續性。
6. 品牌塑造：品牌塑造是通過一系列的公關活動，提高品牌知名度、美譽度和忠誠度，從而為組織創造持續的競爭優勢。品牌塑造的手段包括品牌定位、品牌傳播、品牌合作等。
7. 政府關系：政府關系是指組織與政府部門建立和維護良好關系，爭取政策支持，參與政策制定等活動。政府關系的手段包括政策咨詢、政策游說、政策反饋等。
8. 社會責任：社會責任是指組織在追求經濟利益的同時，關注社會問題，積極履行社會責任，為社會做出貢獻。社會責任的手段包括環保、公益、員工福利等。
9. 內部溝通：內部溝通是指組織與員工、股東、合作伙伴等內部公眾之間的信息交流和意見溝通。內部溝通的手段包括內部報刊、內部培訓、內部座談會等。
10. 外部溝通：外部溝通是指組織與消費者、競爭對手、行業協會等外部公眾之間的信息交流和意見溝通。外部溝通的手段包括客戶服務、市場調查、競爭情報等。
公關手段繁多，不同的組織需要根據自身的特點和目標，選擇合適的公關手段，以實現公關活動的最佳效果。同時，公關工作需要不斷創新，緊跟時代發展，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。