近期，電商行業存量市場的競爭尤為激烈，用戶的消費習慣與偏好也正步入一個分散化加劇的新階段。電商平臺們已敏銳捕捉到這一變化，紛紛將戰略重心轉向強化自身特色經營，通過深度服務核心用戶群體，以及持續拓展并穩固用戶基礎，來適應并引領這一消費趨勢的變遷。
根據中國互聯網絡信息中心的最新統計報告中顯示，截止到2023年12月底，我國互聯網用戶數量已經增長到了10.92億人，這一龐大的數字不僅體現了我國互聯網普及率的提升，也彰顯著互聯網對人們生活的重要性。而在如此龐大的網民群體中，參與網購的用戶規模也達到了9.15億，占據了網民總數的83.8%。
和去年相比，新增網民數量約為2,500萬人，這表明互聯網在持續滲透更廣泛的人群中。而更為顯著的是，新增網絡購物用戶數量達到了7000萬人左右，這一增量不僅遠高于新增網民數量，也反映出網絡購物市場的巨大潛力和強勁增長動力。
從以上數據，當前消費者的購物習慣已經呈現出前所未有的多樣化和精細化。知萌咨詢發布的《2024年中國消費趨勢報告》深刻揭示了這一趨勢，其中指出，大多數消費者在進行購物決策前，會主動采取一系列行為來確保購買的商品既符合需求又物有所值。這些行為的比例均超過了60%，凸顯了消費者在信息獲取和決策過程中的高度理性與主動。
并且，隨著電商平臺的日益豐富和細分化，消費者在購物的時候也不再局限于某一單某一平臺。部分社交媒體和購物達人甚至總結出了針對不同商品類別的購物“攻略”，如小紅書上的種草推薦、京東購買3C產品的信賴、淘寶日用百貨的豐富選擇、唯品會服裝鞋類的優惠、拼多多農產品零食的性價比，以及1688平臺尋找工廠直供貨源的實惠，這些攻略進一步促進了消費者跨平臺購物的行為模式。
這種貨比三家的消費趨勢，也代表著傳統的“贏家通吃”時代已經過去。如今電商平臺想要得到更好的發展就需要注重差異化競爭，通過提供獨特的服務，優質的商品合理的價格來吸引和留住消費者。而對于消費者來講，也將通過多個平臺享受更便捷、高效、個性化的購物體驗。